中小企業(yè)只是經(jīng)營規(guī)模、人員數(shù)量、銷售收入等比大型企業(yè)要少一些，有的幾百人，有的甚至幾十人或者更少，但筆者認(rèn)為中小企業(yè)并不能與管理粗放或不規(guī)范劃上等號，它們能夠生存或發(fā)展最根本的原因就是因為有比較好的產(chǎn)品、技術(shù)或客戶，進(jìn)而才會朝做大做強(qiáng)去發(fā)展，否則，容易被市場無情淘汰。
此外，針對多數(shù)中小企業(yè)，其培訓(xùn)需求來源不太可能讓所有部門、全部領(lǐng)導(dǎo)都參與到需求調(diào)查中來，結(jié)合企業(yè)實際，來源主要包括以下四項：
一、工作現(xiàn)場主管
對員工個人表現(xiàn)、能力、心態(tài)等情況，其直接上級是比較有發(fā)言權(quán)的，只要出于公心，在HR部門正確的引導(dǎo)下，現(xiàn)場主管是能夠?qū)ο聦僮龀鲋锌系脑u價的，而且應(yīng)有相應(yīng)的關(guān)鍵事件記錄做參考。特別是對如何才能做好工作，下屬還存在哪些短板，這需要HR部門深入到各部門去了解，可以輔以哪些內(nèi)容的培訓(xùn)，包括培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時長等。
二、員工自我認(rèn)識
不管怎樣，員工對自己還是有所了解的，其主管和HR部門可以幫助其認(rèn)清自我，包括工作成績、特長、不足之處等，還存在哪些技能、心態(tài)、操作等方面不足，希望通過怎樣的培訓(xùn)來提高自己，同時，幫助其認(rèn)識到：只有公司需要的能力，才更應(yīng)該去提升，否則是得不到發(fā)揮。
三、崗位說明書里
主要是從人力資源部門專業(yè)的眼光看，可以進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)，包括員工與崗位說明書的匹配性、個人績效情況、對公司未來一至二年人才能力需求預(yù)測等。
四、公司領(lǐng)導(dǎo)意見
中小企業(yè)雖然不太容易形成成文的企業(yè)規(guī)劃，對企業(yè)1年、3年將走向何方并不完全清楚，只希望今年能夠活下來或活得更好，但在領(lǐng)導(dǎo)心里，還是有一些模糊概念的，比如，今年“想掙多少錢、想做哪幾個產(chǎn)品、想做實哪幾個主要市場、想開發(fā)大致哪幾個新市場、人員規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)大致會怎樣變化”等。
雖然沒有用詳細(xì)的數(shù)據(jù)寫到年度規(guī)劃里，或者領(lǐng)導(dǎo)比較低調(diào)，或者因為領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)影響等，但大致需要員工哪些能力，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)平時的觀察或收到的意見，對公司關(guān)鍵崗位員工的能力還是比較清楚的，加之，平時與外界交往比較多，所以，對公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)也能夠比較清楚的。
中國有一句古話：用人所長，天下無不用之人;用人所短，天下無可用之人。因此，培養(yǎng)一個人才，并不一定是他缺什么就給他補(bǔ)什么，與其去培養(yǎng)一個“完人”，或者說是“全人”，倒不如發(fā)現(xiàn)他與眾不同的優(yōu)點，這樣對公司和對員工都有百利而無一害。培訓(xùn)工作的要義不在于補(bǔ)缺，而在于讓合適的人能有發(fā)揮能力的合適舞臺。因而其關(guān)注點一定是有潛力而沒有發(fā)揮出來的地方。
