培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化六步驟
企業(yè)以盈利為目的，但很多企業(yè)花錢做培訓(xùn)，老板看不到培訓(xùn)效果，就抱怨是企業(yè)人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織不力，培訓(xùn)組織者抱怨說(shuō)是其他部門不配合，而其他部門抱怨說(shuō)是培訓(xùn)師不專業(yè)所致�？傊�，在我所接觸到的企業(yè)培訓(xùn)中，很多的培訓(xùn)開(kāi)展是勞民傷財(cái)，效果不佳。那么，作為培訓(xùn)管理者要通過(guò)哪些措施？才可以盡快降低培訓(xùn)成本，將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的工作績(jī)效，將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力呢？除了我們常說(shuō)的要將培訓(xùn)需求搞準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃精心實(shí)施外，培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化手段也顯得尤為重要，在此，筆者將自己整理和提煉出來(lái)的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化六步驟分享給讀者：
第一步： 將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化成學(xué)員的理解與心得
要求學(xué)員在學(xué)完每一堂課，必須在課后三天之內(nèi)，編寫培訓(xùn)心得總結(jié)。看其理解得如何？領(lǐng)悟得有多深？確保不少于300字。并且在心得總結(jié)書(shū)里規(guī)定：老師所講的課程里你必須提煉出關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點(diǎn)有幾個(gè)？
第二步： 將學(xué)員的理解心得結(jié)合工作現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化成工作改進(jìn)計(jì)劃
要求學(xué)員將提煉出的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點(diǎn)準(zhǔn)備在今后的工作中如何去做？如何去應(yīng)用？并檢查現(xiàn)階段學(xué)員所存在的不足有哪些？用書(shū)面方式一一列明，找出工作癥結(jié)和問(wèn)題所在。然后結(jié)合日常工作，形成書(shū)面改進(jìn)計(jì)劃，一式三份，一份效上司，一份交人力資源，一份留給自己在今后工作中對(duì)照檢查。
第三步： 將工作改進(jìn)計(jì)劃轉(zhuǎn)化成可持續(xù)的工作行動(dòng)
要求學(xué)員將書(shū)面的工作改進(jìn)計(jì)劃，一步一步去落實(shí)，迅速采取行動(dòng)。并對(duì)所涉與改進(jìn)計(jì)劃相關(guān)的部門和人員要求被培訓(xùn)者要組織實(shí)施培訓(xùn)，看他的培訓(xùn)能力是否達(dá)標(biāo)？同時(shí)要檢查學(xué)員平常在工作中做得好不好？對(duì)不對(duì)？態(tài)度有沒(méi)有改變？行為有沒(méi)有改變？改進(jìn)的效果如何？上司和人力資源部要派專人督促和檢查并予以過(guò)程輔導(dǎo)，使學(xué)員保持和形成持續(xù)改進(jìn)的工作局面。
第四步： 將工作進(jìn)改行動(dòng)轉(zhuǎn)化成工作績(jī)效
要求學(xué)員在工作改進(jìn)行動(dòng)過(guò)程中，將學(xué)到的知識(shí)、理念、技能進(jìn)行消化和實(shí)施執(zhí)行，看他三個(gè)方面：1 老師講到的，能做到多少？ 2 自己感悟和提煉出來(lái)的能做到多少？ 3 在工作中產(chǎn)生了哪些業(yè)績(jī)？要從工作數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、速度等維度進(jìn)行提煉，以確認(rèn)工作績(jī)效，做好績(jī)效評(píng)估和績(jī)效面談檢討。
第五步： 將工作績(jī)效進(jìn)一步評(píng)價(jià)和深化，產(chǎn)生再學(xué)習(xí)
要求學(xué)員和他的上司座在一起，分階段對(duì)學(xué)員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，績(jī)效面談和反饋，共同找出工作中的一些不足和存在的主要問(wèn)題，上司要幫助學(xué)員進(jìn)行總結(jié)和提煉，還需要哪些方面的再培訓(xùn)？再改進(jìn)？以產(chǎn)生進(jìn)一步的培訓(xùn)主題和新的課程內(nèi)容，然后形成新的培訓(xùn)計(jì)劃，再進(jìn)行有效培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第六步： 培訓(xùn)成果認(rèn)定和發(fā)表
企業(yè)人力資源部和其他部門，要定期組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)成果發(fā)表表彰大會(huì)。看哪些學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化得好不好？并進(jìn)行評(píng)價(jià)、認(rèn)定和表彰。對(duì)取得有重大培訓(xùn)成果的學(xué)員，要進(jìn)行晉升，加薪，榜樣示范等方式予以鼓勵(lì)。培訓(xùn)成果的認(rèn)定和發(fā)表必須要有組織、有章程、有制度，定期進(jìn)行，形成全公司全員參與，全員學(xué)習(xí)，全員投入，全員享受成果的良好培訓(xùn)風(fēng)氣和氣氛。以此來(lái)調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情。近期筆者走訪了豐田汽車，就發(fā)現(xiàn)豐田內(nèi)部宣傳墻貼有很多培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化得好的員工相片，相片底下注明該員工課堂上學(xué)到了什么？工作中用到了什么？產(chǎn)生了何種培訓(xùn)效果？出現(xiàn)了哪些發(fā)明和工作改進(jìn)？得到了企業(yè)和大家一種什么認(rèn)同和表彰？這就是一種很好的值得借鑒方式。
總之，培訓(xùn)成果要轉(zhuǎn)化，以上六個(gè)步驟可以為大家提供較好的一種方式。同時(shí)，也需要企業(yè)培訓(xùn)組織者要設(shè)計(jì)出更好的培訓(xùn)管理制度，實(shí)施有效果的培訓(xùn)，搭建良好的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，群策群力，集思廣益，不斷深入和持續(xù)實(shí)施，才可以取得良好的培訓(xùn)效果，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造真正的學(xué)習(xí)型組織
