企業(yè)究竟該如何做培訓(xùn)規(guī)劃

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年底了,很多企業(yè)都開始做下年度的培訓(xùn)規(guī)劃了,但是有在企業(yè)從事培訓(xùn)的朋友給我打電話,說出了很多進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃的困惑,比如怎么解決“公司期待和員工需求”之間的關(guān)系?如何確定培訓(xùn)需求?如何爭取培訓(xùn)預(yù)算?如何把握培訓(xùn)對象、對象主管、HR部門三者的意見?如何得到最高領(lǐng)導(dǎo)者的支持,中層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?如何能讓設(shè)計的培訓(xùn)課程含金量高,對提高受訓(xùn)者的能力有幫助?

所以企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃是一項系統(tǒng)性非常強(qiáng)的工作,需要大量的支持性數(shù)據(jù)和前期工作。一般而言,企業(yè)在做培訓(xùn)規(guī)劃時需要考慮以下幾點:

第一,培訓(xùn)規(guī)劃需要考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,即根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所要求的企業(yè)核心競爭能力導(dǎo)出企業(yè)各層次員工應(yīng)具備的各項能力,從核心能力出發(fā)設(shè)計培訓(xùn)課程。比如企業(yè)提出“由全行業(yè)競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮推髽I(yè)間的競爭”戰(zhàn)略,可以設(shè)計“打造領(lǐng)袖企業(yè)核心競爭力”治療的課程;

第二,培訓(xùn)規(guī)劃需要考慮不同層次員工的需求,簡單來說,可以劃分為決策層、中層管理者、操作層,根據(jù)不同層次設(shè)計不同的培訓(xùn)課程,比如針對決策層設(shè)計行業(yè)分析、戰(zhàn)略管理、投資決策與資本運營等課程,針對中層管理者設(shè)計組織行為學(xué)、團(tuán)隊建設(shè)、人力資源管理等課程,針對操作層可以設(shè)計專業(yè)知識、操作技能等課程;

第三,培訓(xùn)規(guī)劃需要考慮崗位類別的要求,即通常所說的職系,針對各職系員工的不同的綜合與專業(yè)能力要求,設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。比如將企業(yè)內(nèi)的崗位劃分為管理職系、技術(shù)職系、營銷職系、服務(wù)職系。針對管理職系可以設(shè)計管理技能、識別企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的課程;針對技術(shù)職系可以設(shè)計課程讓他們了解他人的工作,促進(jìn)各類專業(yè)人員的溝通與協(xié)調(diào),使他們能從整體出發(fā)共同合作;針對營銷職系設(shè)計課程幫助他們掌握最新產(chǎn)品知識、進(jìn)行分析市場、消費者需求分析能力、提高營銷技巧;針對服務(wù)職系可以設(shè)計課程幫助他們掌握必要的工作技能,以求能按時有效地完成本職工作;

第四,培訓(xùn)規(guī)劃需要根據(jù)績效差距和能力差距來量身定做培訓(xùn)課程,即將期望績效與實際績效進(jìn)行對比,分析績效差距;再通過期望能力與實際能力對比,分析能力差距,通過上述兩種分析確認(rèn)培訓(xùn)需求;

第五,培訓(xùn)規(guī)劃還要根據(jù)崗位素質(zhì)模型來確定課程,將相同的素質(zhì)模型集合起來,再針對相應(yīng)的崗位設(shè)計培訓(xùn)課程,將會更具備可實施性和實效性;

第六,培訓(xùn)規(guī)劃還需要綜合考慮員工學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)、管理知識基礎(chǔ)等因素;

最后,別忘了進(jìn)行培訓(xùn)效果評估計劃的建立,通過評估,可以具體調(diào)整培訓(xùn)計劃,不斷改進(jìn)培訓(xùn)效果,從而對員工產(chǎn)生壓力,促進(jìn)其更好地參與培訓(xùn)。針對不同的培訓(xùn)課程、不同層次的培訓(xùn),分別從反應(yīng)層(受訓(xùn)人員喜歡該項目嗎?對培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見?課程有用嗎?他們有什么建議?)、學(xué)習(xí)層(受訓(xùn)人員在受訓(xùn)前后,知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高?)、行為層(培訓(xùn)后,受訓(xùn)人員的行為有無不同?他們在工作中是否使用了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識?)、結(jié)果層(組織是否因為培訓(xùn)經(jīng)營得更好了?)進(jìn)行評估,并采取相應(yīng)的評估辦法。


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