工作激勵(lì)
這種方法最有效,成本最低。而且,重要的是,這個(gè)方法使用起來(lái),也是最容易。
然而,它也最容易被管理者所忽視。
這是因?yàn)椋诖蠖鄶?shù)時(shí)候,我們都把人假設(shè)成了“經(jīng)濟(jì)人”,過(guò)分重視或者依賴物質(zhì)帶給人的影響。然而,事實(shí)上,人更多的是以“社會(huì)人”的狀態(tài)存在的,他們渴望得到重視,渴望在組織中被肯定。
授權(quán)
當(dāng)管理者和下屬確定了解決問(wèn)題的途徑后,應(yīng)當(dāng)授權(quán)給當(dāng)事人。授權(quán)應(yīng)該有一個(gè)限度,超出限度的需要向上級(jí)匯報(bào)。這樣在執(zhí)行的過(guò)程中,不至于事事請(qǐng)示,同時(shí)也避免了有可能失控的局面。
授權(quán)本身傳遞了一種信任、信心以及期待的信號(hào)。當(dāng)你的下屬得到授權(quán)后,滿懷信心、昂首闊步的走出你的辦公室時(shí),你相信,他會(huì)給你滿意的答案;而他,也因?yàn)榈玫搅思?lì),他會(huì)信守那份承諾,全力以赴!
關(guān)注
很多管理者完成以上三個(gè)步驟就停止了,靜靜等待下屬的好消息。
然而,在很多時(shí)候,最終的結(jié)果可能不盡人意。在這樣的情況下,大多數(shù)下屬會(huì)得到管理者的批評(píng)和訓(xùn)斥,管理者和下屬的關(guān)系也可能會(huì)因此發(fā)生一些微妙的變化。然而,我們必須承認(rèn),事情有時(shí)候是動(dòng)態(tài)發(fā)展的。聰明的下屬會(huì)積極主動(dòng)的匯報(bào)工作中碰到的突發(fā)情況;而聰明的管理者,則會(huì)在這個(gè)過(guò)程中表現(xiàn)出關(guān)注。這樣做一方面可以表現(xiàn)對(duì)這個(gè)事情的重視,另一方面可以隨時(shí)了解事情的進(jìn)展情況。