“培訓(xùn)管理體系”在企業(yè)中一般是最完善的，因?yàn)榕嘤?xùn)經(jīng)理很愿意悶頭寫寫畫畫，編一些制度和流程，不管是分級(jí)管理，還是扁平化管理，書面的東西是很完善的，天下制度一大抄，你去看10家公司的培訓(xùn)管理體系，就能概括出成百上千家的，因?yàn)槎际侨?nèi)的這些人傳來(lái)傳去的。但是普遍存在的狀況是，這些文件被束之高閣，很少能夠按照管理體系中的觀點(diǎn)和方法去執(zhí)行。根本原因是培訓(xùn)工作既是獨(dú)立運(yùn)行的，又不能脫離開整體的績(jī)效考核評(píng)估體系，如果兩者不能掛鉤，那么培訓(xùn)體系就是一紙空文。
培訓(xùn)經(jīng)理必須站在極高的高度，做著偏低的崗位和工作內(nèi)容。
當(dāng)前企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理們表面叫做培訓(xùn)經(jīng)理，實(shí)際叫“中介”，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的分析缺乏的太多，他們?cè)诟傻木褪抢习宸愿老抡n題，然后找培訓(xùn)公司、找老師、發(fā)通知、組織培訓(xùn)。第二個(gè)原因是企業(yè)培訓(xùn)管理的認(rèn)識(shí)水平有限。培訓(xùn)到底是干什么?企業(yè)分兩種情況來(lái)安排培訓(xùn)，一種情況是因?yàn)槟承┓矫娉霈F(xiàn)了問(wèn)題，就安排相應(yīng)的培訓(xùn)來(lái)解決，事實(shí)上這種頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的培訓(xùn)方式是根本錯(cuò)誤的，必須要明確的是：培訓(xùn)是建立系統(tǒng)的概念，不是提高人的能力的概念。另外一種情況是盲目跟風(fēng)，流行什么培訓(xùn)什么，市場(chǎng)上有什么培訓(xùn)什么，而不是歸納自己的需求來(lái)設(shè)計(jì)。
1、企業(yè)培訓(xùn)管理要注重學(xué)歷教育培訓(xùn)
此類培訓(xùn)歷時(shí)相對(duì)較長(zhǎng)，大概要2—4年時(shí)間，指的是企業(yè)與某些大學(xué)、商學(xué)院合作，或者委派個(gè)別學(xué)員參加，或者以企業(yè)為平臺(tái)組建行業(yè)培訓(xùn)班，這種模式是隨著教育體制改革的不斷深入逐步放開的。比如我們相當(dāng)多的企業(yè)管理者、*都是長(zhǎng)江商學(xué)院、中歐商學(xué)院的學(xué)生，還有更多的高級(jí)經(jīng)理人就讀于國(guó)內(nèi)或者國(guó)外的各類MBA班、研究生班等等。
2、企業(yè)培訓(xùn)管理要注重職業(yè)資格、職稱培訓(xùn)，此類培訓(xùn)基本上存在兩種情況
第一種較多的存在于技術(shù)工種比較細(xì)化的行業(yè)，比如生產(chǎn)型企業(yè)內(nèi)電焊工證書、天車工證書、起重工證書，比如餐飲行業(yè)內(nèi)廚師資格證書，比如會(huì)計(jì)行業(yè)內(nèi)的會(huì)計(jì)證書等等，都屬于特定行業(yè)從事特定的工作;另外一種情況是企業(yè)基于自身的資質(zhì)要求必須具備的職業(yè)資格證書，比如建造公司的建造師證書是有要求的，比如對(duì)某些具備總包資質(zhì)的公司的高級(jí)職稱、中級(jí)職稱、助理職稱都是有要求的，現(xiàn)在的企業(yè)80%以上都沒(méi)有這些證書，怎么辦?應(yīng)付檢查的時(shí)候就東借西借，甚至花錢買證，我所知道的一家裝飾公司，用人家的一級(jí)建造師證書，每年要支付給人家8萬(wàn)元人民幣。
3、企業(yè)培訓(xùn)管理要注重能力提升培訓(xùn)
毫不客氣的說(shuō)，這部分企業(yè)培訓(xùn)管理才是企業(yè)培訓(xùn)真正的負(fù)擔(dān)，花錢最多，效益最低。能力提升企業(yè)培訓(xùn)管理又可以分為專業(yè)能力提升培訓(xùn)和綜合能力提升培訓(xùn)，專業(yè)能力比如說(shuō)銷售技能培訓(xùn)、招聘技能培訓(xùn)、研發(fā)技術(shù)培訓(xùn)、客戶服務(wù)技能等等，綜合能力比如說(shuō)中層經(jīng)理的十項(xiàng)技能修煉、非人力資源的人力資源管理、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理等等。此類培訓(xùn)的特點(diǎn)是需求量大、成本較高、容易組織、難以評(píng)估。
