“企業(yè)不能做無目標的培訓”這句話聽來似乎有些可笑,幾乎每個企業(yè)都不會拿著錢去做無目標的培訓,因為,那無異于用錢打水漂。然而,很多企業(yè)所謂的培訓目標都是領導或老板一拍腦袋的結果,其實,這樣的培訓目標有與沒有又有什么分別呢!
下面這樣的情況可能很多人力資源管理者都經歷過:
情況一:每年年初,企業(yè)制定培訓計劃時,領導或老板會依照某個員工身上存在的問題,想到要進行一次全員培訓,于是,一個帶有明確培訓目的的培訓計劃就形成了。
情況二:有些領導或老板,為了體現(xiàn)企業(yè)對培訓的重視,故意提出引入比較前沿的培訓,其結果也就可想而知了。
情況三:當自己企業(yè)員工經常在某些問題上犯錯時,領導就會想到趕緊找人培訓一下,于是,一項臨時的有針對性的培訓計劃出臺了。
情況四:某一階段,某個思想比較流行,領導或老板又深以為然,變會要求人力資源部或培訓部門引入該項培訓……
上面這些情況,有些大家一看就是毫無道理的,而有些會覺得有些道理,下面來具體對以上幾種情況做一下分析:
情況一,按理說是比較標準的基于績效差距問題確定培訓方案的過程,但問題出現(xiàn)在,個人績效差距產生的原因(個人身上存在的問題不一定就是績效差距產生的原因,姑且這樣認為),未必是員工群體績效差距產生的原因。企業(yè)不能因為一個人的原因設置針對一群人的培訓課程吧!
情況二,是目前很多企業(yè)培訓的直接動因。盡管,基于這種情況設置的培訓往往會有一定的效果,但還屬于頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的范疇。如果企業(yè)的培訓都基于這樣的目的,那么,培訓就毫無戰(zhàn)略意義,也沒有任何的預見性而言。
情況三,在一些領導或老板思想比較前衛(wèi)的企業(yè)中經常出現(xiàn)。學習新的思想或理論固然是好事,但要區(qū)分哪些理論是企業(yè)當前或未來需要的,即使未來需要這種理論,那么,現(xiàn)在培訓時機是否合適等等。
情況四,在很多企業(yè)中都出現(xiàn)過,如關于“細節(jié)管理”的培訓流行時,幾乎所有的企業(yè)偶讀培訓細節(jié)管理;當“責任意識”比較流行時,企業(yè)又都去培訓責任意識了。當然,從某種意義上來說,這些培訓可能永遠都不過時,且永遠都有用,但關鍵是,如果企業(yè)沒有統(tǒng)一的規(guī)劃,那么,這些培訓活動也可能僅僅成為員工的一次“工作放松”。
那么,企業(yè)培訓目的的設定需要考慮那些內容呢?
一般情況下,企業(yè)培訓目的的設定主要基于以下幾點:
第一,以提升績效為目的,主要針對需要提升績效的目標群體。這類群體的判斷主要依照企業(yè)績效考核結果與對個人能力的分析;
第二,以彌補差距為目的,主要針對績效較差或不勝任崗位的群體。培訓主要是用來彌補某些共性的績效差距,而個人的績效差距則需通過個人學習彌補,不再企業(yè)培訓目的范疇之內。
第三,以學習新知識、新技術為目的,主要針對喜歡學習、需要學習新事物的群體;培訓目的設計時,應從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),考慮當前或未來企業(yè)發(fā)展對新知識、新技術的需求,且需明確培訓的時間點。
第四,以普及企業(yè)產品知識、企業(yè)文化為目的,主要針對新員工群體;
第五,以適應競爭和未來發(fā)展戰(zhàn)略為目的,主要針對管理人員和核心員工群體。