領(lǐng)導(dǎo)力是什么?領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)提升方式有哪些?對這個問題，沒有容易給出的答案。
在領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)提升中，領(lǐng)導(dǎo)力是活動，不是職位首先，領(lǐng)導(dǎo)力是一種活動，不是職位。也就是說，在領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)提升中，不管你有沒有職位或下屬，只要你進行了領(lǐng)導(dǎo)活動，就是發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)力，就是成為了領(lǐng)導(dǎo)者。即使你有職位和下屬，如果你沒有發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，你也不是領(lǐng)導(dǎo)者。庫澤斯說：“在生活中的各個領(lǐng)域，我們都可以發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力。
你可以在孩子們的游戲場上看到領(lǐng)導(dǎo)力，有人被選為隊長，或者有人自發(fā)成為隊長。在領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)提升中，你可以在社區(qū)里看到領(lǐng)導(dǎo)力，志愿者在領(lǐng)導(dǎo)一個項目，或者領(lǐng)導(dǎo)一個政治活動。”庫澤斯還從管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別的角度，指出領(lǐng)導(dǎo)力與頭銜無關(guān)：“管理者，或者經(jīng)理人，一般有個頭銜，而領(lǐng)導(dǎo)者常常沒有頭銜。
在領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)提升中，經(jīng)理人常常是任命的或者選舉的，而領(lǐng)導(dǎo)者常常是自動浮現(xiàn)的，也可能是選舉的。管理是更正式的運作，領(lǐng)導(dǎo)常常不那么正式。你看那些歷史上公認的領(lǐng)導(dǎo)者，比如甘地或者馬丁路德金，他們既非被選舉的，也不是被任命的。他們就是能夠領(lǐng)導(dǎo)。他們的行為方式吸引了追隨者。
因此，在領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)提升中，領(lǐng)導(dǎo)力不是關(guān)于頭銜，而是關(guān)于行為。”為什么權(quán)威可能成為發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的限制?根據(jù)海菲茲的說法，管理是解決技術(shù)性問題，人們知道問題是什么，也知道怎么解決問題。而領(lǐng)導(dǎo)是解決適應(yīng)性問題，人們不知道問題的答案，權(quán)威也不知道答案。如果權(quán)威假裝知道答案，就變成了對領(lǐng)導(dǎo)力的限制，因為權(quán)威這時只會給出虛假的答案，浪費大家的努力，轉(zhuǎn)移大家的注意力。
在領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)提升中，領(lǐng)導(dǎo)力是變革，不是管理海菲茲所說的技術(shù)性問題和適應(yīng)性問題的區(qū)別，或者說管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，是大師們關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)是什么的第二點共識：領(lǐng)導(dǎo)力是變革，不是管理。領(lǐng)導(dǎo)力是改變現(xiàn)狀，管理是維持現(xiàn)有的秩序。領(lǐng)導(dǎo)力和管理當然不能截然分開，但是大師們幾乎無一例外地承認兩者之間存在不同。
“交易型領(lǐng)導(dǎo)其實是管理，變革型領(lǐng)導(dǎo)才是領(lǐng)導(dǎo)。”在庫澤斯和其合作者巴里波斯納搜集到的每一個領(lǐng)導(dǎo)力案例中，都包含了某種挑戰(zhàn)：有時是一種創(chuàng)新的產(chǎn)品，有時是一項大膽的立法案，有時是開辦一家新工廠或者新企業(yè)。
所有的案例，都包含某種對現(xiàn)狀的挑戰(zhàn)。也就是說，沒有人認為自己的最佳領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗是維持現(xiàn)狀。庫澤斯說：“如果你在字典里查管理和領(lǐng)導(dǎo)的來源，你會發(fā)現(xiàn)管理的詞源是手，作為管理者意味著用手操作、處理事物，確保一切正常，有效率，諸如此類的含義。領(lǐng)導(dǎo)的詞源是走、旅行和引導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于去別的地方，因此你要動員他人。”同樣，科特指出，在領(lǐng)導(dǎo)能力的企業(yè)培訓(xùn)提升中，如同領(lǐng)導(dǎo)的詞義所暗示的，領(lǐng)導(dǎo)不會帶來穩(wěn)定和秩序，領(lǐng)導(dǎo)帶來的是運動。領(lǐng)導(dǎo)的職能是帶來建設(shè)性的或適應(yīng)性的變革。
而管理的基本職能是自動平衡，在領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)提升中，即通過讓關(guān)鍵變量持續(xù)保持在容許的范圍內(nèi)，使系統(tǒng)維持下去。任何自我平衡過程的重要方面都是控制，因此控制處于管理的中心位置。變革也需要管理，但是成功的變革，70%-90%靠領(lǐng)導(dǎo)力，只有10%-30%要靠管理。
在領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)提升中，柯林斯說：“領(lǐng)導(dǎo)者能夠思考組織的新的應(yīng)用，能夠把組織引向從來沒有去過的方向。領(lǐng)導(dǎo)更多是關(guān)于方向，管理更多是關(guān)于效力和實現(xiàn)哪個方向。”馬奇則用比喻來解釋：領(lǐng)導(dǎo)力包括疏通管道和書寫詩歌兩個方面，而疏通管道就是大多數(shù)人所說的管理，書寫詩歌就是大多數(shù)人所說的領(lǐng)導(dǎo)。
