如何培育具有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),主要有一下五點(diǎn):
一、引導(dǎo)組員正確處理個(gè)人價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值的關(guān)系
團(tuán)隊(duì)價(jià)值最大化的是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)好比是大海中的一條航船,面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的狂濤怒潮,全體成員惟有齊心協(xié)力,同舟共濟(jì),才能使團(tuán)隊(duì)之船破浪前進(jìn),每個(gè)成員才能從團(tuán)隊(duì)成功的同時(shí),獲得個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和巨大的物質(zhì)利益。
二、教育成員樹(shù)立群體服務(wù)理念
公司經(jīng)營(yíng)的是服務(wù),服務(wù)靠的是誠(chéng)信,誠(chéng)信要由所有成員共同創(chuàng)造,一個(gè)人不能包打天下。大家只有在自己崗位上,認(rèn)真做好自己所從事的宣傳、推廣、品牌、后勤保障等工作,才能使公司品牌永保青春。要讓成員明白:?jiǎn)慰孔约旱母冻鍪遣豢赡荛L(zhǎng)久贏得客戶的,需要全體成員共同努力,才能讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù);但是一個(gè)人的工作失誤,就會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象。
企業(yè)是樹(shù),團(tuán)隊(duì)精神是根,成員是枝。只有團(tuán)結(jié)一心,才能經(jīng)風(fēng)雨,見(jiàn)彩虹。
三、建立強(qiáng)有力的教育、訓(xùn)練體系,大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
1、新人加入,必須通過(guò)嚴(yán)格的新人培訓(xùn)考核。內(nèi)容包括:團(tuán)體紀(jì)律、公司簡(jiǎn)介、公司精神、產(chǎn)品知識(shí)、行銷技巧等,主要目的就是培養(yǎng)新人鐵的紀(jì)律和良好的團(tuán)隊(duì)精神,認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀,盡快融入團(tuán)隊(duì),為以后的管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2、通過(guò)定期的培訓(xùn)和“送出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式不斷強(qiáng)化,用良好的職場(chǎng)文化規(guī)范成員行為;
3、適時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整訓(xùn),有針對(duì)性地解決一段時(shí)期內(nèi)團(tuán)隊(duì)普遍存在的問(wèn)題,不斷為團(tuán)隊(duì)注入新的活力,使團(tuán)隊(duì)思想高度統(tǒng)一,保持旺盛的士氣和強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。
四、按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律做事,抓好各階段性重點(diǎn)工作
在實(shí)踐中,遵循著“建一流團(tuán)隊(duì),育一流人才”的建隊(duì)宗旨,大力提倡“團(tuán)隊(duì)是一個(gè)家,團(tuán)隊(duì)是一支軍隊(duì)”的理念。家有家的溫馨,軍隊(duì)有軍隊(duì)的紀(jì)律,一個(gè)時(shí)期有一個(gè)時(shí)期的建隊(duì)思想。在直銷團(tuán)隊(duì)成立之初,團(tuán)隊(duì)組員還十分幼嫩的時(shí)候,他們抗風(fēng)雨的能力十分弱,在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中展業(yè),難免會(huì)經(jīng)歷種種的挫折,這時(shí)的團(tuán)隊(duì)就要像個(gè)家,為他們療傷、給他們關(guān)心、讓他們有一種歸屬感受,但同時(shí)又要有紀(jì)律的約束,只有紀(jì)律的嚴(yán)明的集體,才是能夠打勝仗的。
所以,建隊(duì)之妝,團(tuán)隊(duì)工作的重點(diǎn)就是要成員盡快在市場(chǎng)的磨礪中成長(zhǎng)起來(lái)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展到一定時(shí)期的時(shí)候,人們的營(yíng)銷思路已經(jīng)成熟,個(gè)性特點(diǎn)也已顯現(xiàn),這時(shí)就要為每個(gè)人在行業(yè)規(guī)劃出發(fā)展之路,也就是人們常說(shuō)的職涯規(guī)劃。按照自身的特點(diǎn),確立何時(shí)達(dá)初級(jí)、何時(shí)達(dá)中級(jí)、何時(shí)達(dá)高級(jí)等發(fā)展方向,在團(tuán)隊(duì)中要倡導(dǎo)的是把工作當(dāng)成一份事業(yè),孜孜不倦地追求。
團(tuán)隊(duì)的建立,是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,它一般分為三個(gè)階段。
第一是感性階段,這個(gè)階段的特性是根據(jù)團(tuán)隊(duì)自身的定位以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,將團(tuán)隊(duì)是一個(gè)家,團(tuán)隊(duì)是一支軍隊(duì)的樸素管理理念根植于團(tuán)隊(duì)管理中,營(yíng)造一個(gè)獨(dú)特的文化氛圍。
第二是理性階段,這個(gè)階段的特征就是借鑒外來(lái)文化精髓和管理思想,結(jié)合自的特點(diǎn),形成個(gè)性鮮明的個(gè)體文化。以文化要求人、規(guī)范人,借助一些工具,如宣傳牌,起到渲染、激勵(lì)的作用。
第三是精神升華階段,這個(gè)階段的特點(diǎn)就是一種融會(huì)、擴(kuò)大。這時(shí)的精神已經(jīng)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)成員的潛意識(shí)中,成為團(tuán)隊(duì)水乳交融的一部分。
五、團(tuán)隊(duì)出臺(tái)的各項(xiàng)激勵(lì)措施充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
在薪酬體系中,除公司獎(jiǎng)金制度撥發(fā),可增設(shè)出勤獎(jiǎng)、伯樂(lè)獎(jiǎng)、育才獎(jiǎng)。在星級(jí)銷售員晉升時(shí),強(qiáng)調(diào)星級(jí)銷售員必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,方可獲得星級(jí)獎(jiǎng)?wù)。在制定勞?dòng)競(jìng)賽方案時(shí),明確規(guī)定獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)必須在團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、拜訪出勤率和客戶投訴率等方面綜合表現(xiàn)優(yōu)秀,銷售業(yè)績(jī)只占80%,獎(jiǎng)個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)也是如此,這樣,可以在良好的團(tuán)隊(duì)精神氛圍中,培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷售人才。
團(tuán)隊(duì)中,管理不能像國(guó)營(yíng)企業(yè)那樣單純依靠制度約束人,要在制度的基礎(chǔ)上,形成更高層次的管理理念,同時(shí)建立起一個(gè)運(yùn)作順暢的管理架構(gòu)。這個(gè)架構(gòu)是全方位的,要讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都能夠找到自己的位置,要讓每個(gè)組員都明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員。這種思想上的認(rèn)同感,是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一種境界。