培訓(xùn)是什么?培訓(xùn)就是寧可吹噓，不要face的過程，所以它的音標(biāo)是：[trejn] 多優(yōu)雅!吹，接著吹吧。
這是我的客觀評價，沒什么色彩，我既給人培訓(xùn)，我也接受別人的培訓(xùn)，只不過是長期以來的一種小感受罷了。培訓(xùn)無外乎幾種：告訴別人你經(jīng)歷過的;告訴別人講義上的;告訴別人ppt上的;告訴別人要想成功就得怎么的的;告訴別人我們公司多么多么牛B的……，其實講什么都無可厚非，只不過關(guān)鍵在于培訓(xùn)完的效果有好有不好，為啥呢?我陷入了深深的沉思當(dāng)中。
工作了十幾年，我最看不得那種打雞血式的頭腦風(fēng)暴，也許是我的偏見，但我一直堅定的認(rèn)為認(rèn)認(rèn)真真搞清楚的事情總是會持續(xù)得長久，理解的深入，執(zhí)行的到位，融合的自然，且發(fā)自肺腑;反之，就如同大多數(shù)男人(也包括我)喝大了時的狀態(tài)一樣，怎么都行，和誰都行，啥時候都行，一切障礙都不是問題，其實說白了，你說的是啥人家根本沒注意，沒聽清。所以，我認(rèn)為培訓(xùn)就應(yīng)該是一件認(rèn)認(rèn)真真思考，認(rèn)認(rèn)真真完成的工作。
何謂認(rèn)真，我覺得這是attitude的范疇，大致和錢有關(guān)系，和興趣有部分關(guān)系，但是目前看來和職位關(guān)系不大，因為小人物也可以造就大輝煌，大人物也會犯低級錯誤，總之這種東西說教基本解決不了，只能靠個人意愿。而且，要做到培訓(xùn)中的認(rèn)真 ，以下幾部分個人認(rèn)為有必要抓住為好：
1、“我是誰?”
最近經(jīng)常聽到一種市場印證過，也和我的思路契合的觀點：一個人對項目的理解、定位、推進(jìn)乃至完成，首先要解決“who am I?” 的問題 ，你對自己定位的差異會直接導(dǎo)致未來市場和客戶對你的定位認(rèn)同差異。“，其實培訓(xùn)工作亦如此。不具體說哪種培訓(xùn)，就說培訓(xùn)這件事吧，應(yīng)該是一個目標(biāo)和結(jié)果高度對應(yīng)的事件營銷，前邊充分鋪墊、頭腦風(fēng)暴，以期獲得理想的體驗和結(jié)果;后邊評估、回顧 ，以期獲得良好的經(jīng)驗積累。一切都很美，一切都很對!但是請問，本次培訓(xùn)的主體究竟是誰?瞬間幾種答案就會蹦進(jìn)腦海，培訓(xùn)師、受訓(xùn)者、培訓(xùn)部等等諸如此類，不過在我這就只有一個答案：”企業(yè)“。為什么?因為不管是個人，還是一個群體，他們只不過是企業(yè)這個載體上的一部分表現(xiàn)形式，受過訓(xùn)的人會走，沒受過訓(xùn)的人不見得走，唯一不變的是這家企業(yè)，所以回到開始的命題，我認(rèn)為我們在培訓(xùn)過程中首要解決的問題就是：我是誰?即培訓(xùn)的相關(guān)人員必須要搞清楚面前的這家企業(yè)，并且是認(rèn)認(rèn)真真的搞清楚。
對于這個問題，個人感觸很深。一次培訓(xùn)的開始，不管是入職培訓(xùn)、晉級培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、互動性培訓(xùn)、專家培訓(xùn)等等，大致的流程基本相似，教科書上也有，一會人員，一會表格，一會講話，一會考試，一會評估，個別優(yōu)秀的還給發(fā)個證，那么請問：對于這家公司的歷史理解、業(yè)務(wù)深入、未來愿景、市場地位的相關(guān)介紹我們各位相關(guān)培訓(xùn)者自己整明白了嗎?說白了，你給別人培訓(xùn)的最起碼應(yīng)該是你自己感情上基本可以接受的事情吧，否則不就變成“己所不欲，勿施于人”的最好反面教材了嗎?!或者如果培訓(xùn)這件事只不過是完成了事、拿錢走人了事的話，那不就變成了一錘子買賣，和那什么沒區(qū)別了嗎?!個中滋味，只有組織者才能體會。
所以，閑言少敘，搞清楚“我是誰” 在培訓(xùn)過程中是首要的，順便透露下，對招聘那是更加重要啊!
2、“要識廬山真面目”
很多人不情愿問，但又不得不問的一個問題是：培訓(xùn)到底是啥玩兒意啊?!我就是想說，這問題問的真好，總比那些不懂裝懂，又曲高和寡的高手坦誠直接多了，在此，分享點自己的觀點吧，主要也是幫自己整理整理思路，爭取做到深入淺出。
培訓(xùn)，顧名思義，我認(rèn)為可分為“培” 與“訓(xùn)”，這解讀夠淺出的吧!
首先來說“培”，我認(rèn)為主要是培養(yǎng)，培育，需要給一段時間，養(yǎng)成一些習(xí)慣，當(dāng)然這里面一定也有循循善誘的部分，畢竟每個企業(yè)需要的好習(xí)慣不盡相同。但問題也隨之而來，對于成年人來說，這可能是最艱難的一件事情，沒辦法，好事多磨吧。這正如同一段愛情的經(jīng)歷一樣，從相識、相知、相愛，到發(fā)展成熟，到白頭偕老，每個過程不可或缺，結(jié)果才會盡如人意，否則不言而喻。回首我們做過的案例，要么填鴨，要么雞血，要么，要么……，我只能說我們這個和諧社會各種高手實在太多，不管實際效果怎么樣，只要能解釋的通就行，對此，我不敢茍同。那么如何好好的萌發(fā)、培養(yǎng)、孕育一段“感情” 呢?回到之前提過的觀點，我認(rèn)為第一，當(dāng)事人雙方(即企業(yè)與個人)都要有很好的自我介紹 ，要用最短的時間最有效的搞清楚對方是誰;第二，要用最有吸引力的特長展示充分而不強(qiáng)迫的吸引對方，這種吸引不是，而是該露的露，該藏的藏，既要讓人感覺“只緣身在此山中”，又有一種量身訂做的高貴感;第三，要很自然的讓對方感覺到時間的緊迫感，充分激發(fā)潛意識的小宇宙，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
各位看官可能要問了：你說的也沒啥新鮮的啊，我們也在這么干啊?!果真如此嗎?我來問幾個問題吧。請問大家：有幾位同仁在各種培訓(xùn)前可以把各位受訓(xùn)者的資料做過詳細(xì)的功課?我想說歐巴，這個功課可不僅僅是姓名和職位呦 !!包括年齡，性格，工作風(fēng)格，優(yōu)缺點，曾經(jīng)干過的大事，犯過的錯誤等等，你們愿意在這個上面花時間嗎?我再請問大家：有幾位同仁在向不同批次的受訓(xùn)者講述相同培訓(xùn)內(nèi)容時你的PPT是有針對性的調(diào)整過的，當(dāng)然人員名單除外?又有高手要問為什么了，我只能用你們能聽明白的事情來舉例了，這就跟搞對象一樣啊?!你在剛接觸的時候?qū)θ思也徽J(rèn)真，憑什么人家就要對你認(rèn)真呢?憑什么以后人家就要對你負(fù)責(zé)呢?憑什么人家又一定要認(rèn)為你以后會是個負(fù)責(zé)任的人呢?關(guān)鍵是你的態(tài)度，而并非你如何侃侃而談，擺老資格，因為說不定人家以后的成績會遠(yuǎn)超你萬倍，所以還是請謙虛點吧，認(rèn)認(rèn)真真做事啥時候都沒錯!另外，我還想請問大家：你們在培養(yǎng)別人的同時，你們自己是心甘情愿的留在這的嗎?
好吧，說回到技術(shù)層面，針對上面介紹的三個要點，我來說明一下。首先，關(guān)于如何來介紹企業(yè)，我認(rèn)為時間不宜過長，內(nèi)容不宜冗長，過去的優(yōu)秀揀最重要的說說就可以了，重點應(yīng)該是講講未來我們要做什么，需要什么樣的人才，會培養(yǎng)什么樣的人才，會給予什么樣的資源、機(jī)會等，因為人家來你這就是看中了你的將來，所以這就叫對癥下藥 ;其次，在展示企業(yè)的時候，一定要既有主觀，又有客觀，既強(qiáng)調(diào)我們的市場地位，又可以坦誠面對曾經(jīng)的不足，這點至關(guān)重要，否則一定是今天你把自己說的多牛B，明天人家走的時候就把你說成多傻B，這就是事實，但是我也相信，時至今日，我們絕大部分的同仁還處于照本宣科的弘揚階段，這也是這個職業(yè)的無奈;另外，在培訓(xùn)過程中，要適當(dāng)增加受訓(xùn)者參與模擬案例的機(jī)會，充分調(diào)動他的積極性，興趣，讓他感受到其中的壓力、魅力，最大限度的提升受訓(xùn)者的參與感，增加受訓(xùn)者的認(rèn)同感�？傊�，各位一定要搞清楚，整個過程中的重點一定是人，而非PPT，要切記啊!
