培訓(xùn)經(jīng)理是一種人力資源管理職系當(dāng)中專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動組織的較高級別稱謂。培訓(xùn)經(jīng)理除了基于公司戰(zhàn)略，建立企業(yè)的培訓(xùn)體系外，同時也是企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的制定者和執(zhí)行者，日常的工作更多體現(xiàn)在主要是負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程統(tǒng)籌的安排，如場地、學(xué)員、老師等。在企業(yè)眾多形式的培訓(xùn)中，最能體現(xiàn)培訓(xùn)經(jīng)理組織能力的要算組織企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，因為一次內(nèi)訓(xùn)要經(jīng)歷培訓(xùn)需求的分析，培訓(xùn)內(nèi)容的確定，再到師資的甄選，學(xué)員組織，最后到培訓(xùn)場地準(zhǔn)備等眾多細(xì)節(jié)的工作。如果將組織一次企業(yè)內(nèi)訓(xùn)當(dāng)作一次項目，那么，培訓(xùn)經(jīng)理首先必須是一位合格的項目經(jīng)理。
一次成功的內(nèi)訓(xùn)就是一次成功的項目。全球權(quán)威的美國項目管理協(xié)會（PMI）對項目的定義是：項目是為了創(chuàng)造獨特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作。項目有三個重要特性，臨時性、獨特性、漸進(jìn)明細(xì)性。
項目的范圍分產(chǎn)品范圍與項目范圍，兩者都非常重要，直接影響整個項目的成功與失敗。如造建一套房子，房子要多高、什么戶型、什么質(zhì)量是產(chǎn)品范圍，而造這套房子需要做多少事、多少材料、需要多少人、多少時間等這些是項目范圍。組織一次企業(yè)內(nèi)訓(xùn)就是一次項目，內(nèi)訓(xùn)交付的核心產(chǎn)品是老師完整的傳授課程內(nèi)容，完成教學(xué)目標(biāo)，但整個內(nèi)訓(xùn)項目范圍包括是培訓(xùn)前的調(diào)研、教室的準(zhǔn)備、教材的準(zhǔn)備、老師的行程安排，以及需要在項目的費用范圍內(nèi)實現(xiàn)項目目標(biāo)等。所以做一次成功的內(nèi)訓(xùn)，不僅僅只關(guān)注課程的內(nèi)容和老師是否能講這些內(nèi)容，而是要從多角度整體把握這個項目。
項目臨時性表現(xiàn)在每個項目有明確的開始與結(jié)束時間，作為培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人，同樣要對每一次內(nèi)訓(xùn)項目的開始時間與項目結(jié)束時間做到心中有數(shù)，有了這個思維，就需要對培訓(xùn)項目進(jìn)行整體的時間規(guī)劃，防止過多臨時緊急事情趕緊處理的現(xiàn)象出現(xiàn)，重要的關(guān)鍵性活動要預(yù)留一定的時間提前量，如再請咨詢公司的師資進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)時，培訓(xùn)實施時老師及助教中午飯等就可以提供準(zhǔn)備好，以免臨時花時間等待，緊急處理。再如老師住宿賓館安排要提前實地確認(rèn)條件后再溝通，而不是等到培訓(xùn)公司人都過來了才去確定，一旦發(fā)生變更，都要占用不必要的時間來處理。根據(jù)時間作好計劃，給關(guān)鍵活動預(yù)留保持一定的時間彈性，能有效防止做救火的事。
項目獨特性是表現(xiàn)在項目的成果不像生產(chǎn)線上生產(chǎn)的產(chǎn)品，可以重復(fù)進(jìn)行，標(biāo)準(zhǔn)化，而是每次的項目都是獨特的，也就是條件完全一樣的事情以前曾未經(jīng)歷過，每次都面臨新的挑戰(zhàn)。獨特性是項目的固有特性，獨特就伴隨著項目的風(fēng)險存在。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)同樣如此，每次培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)教室、培訓(xùn)合作機構(gòu)、參訓(xùn)學(xué)員、授課老師都可能不一樣，而一個成功的內(nèi)訓(xùn)項目是多種因素綜合決定的，以上每一個因素發(fā)生風(fēng)險都有可能影響培訓(xùn)的效果，例如像公司開董事會的培訓(xùn)教室適合作報告和開會，而不適合培訓(xùn)，培訓(xùn)教室安排不當(dāng)，大的會議桌讓老師與學(xué)員之間有距離，氣氛過于嚴(yán)肅，容易產(chǎn)生壓抑沉悶感。所以任何一個與培訓(xùn)有關(guān)的因素都有可能影響最終的培訓(xùn)效果。再如，在與培訓(xùn)機構(gòu)合作過程中，培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)為老師的風(fēng)格和舉例不符合本公司的企業(yè)文化，就這是項目的獨特性造成的風(fēng)險不可控。因為對培訓(xùn)公司而言，老師這種風(fēng)格在以往的其它企業(yè)都得到認(rèn)可，但本次對于本公司不一定合適，對企業(yè)而言，在選擇老師時也認(rèn)真看了老師視頻，作了認(rèn)真篩選，但視頻只是過去其它課程的表現(xiàn)，但培訓(xùn)實施過程中，發(fā)現(xiàn)風(fēng)格不符，這就是雙方都始料未及的。所以將內(nèi)訓(xùn)當(dāng)作一個項目來看，便可以清晰的認(rèn)識到它的風(fēng)險存在的客觀性。作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，要清晰認(rèn)識到這些客觀的因素，風(fēng)險不可避免，只能不斷積累經(jīng)驗，完善培訓(xùn)項目管理流程，從而能理性的對風(fēng)險進(jìn)行有效控制。
項目漸進(jìn)明細(xì)性是指項目的計劃在實施過程中需要不斷調(diào)整循環(huán)改進(jìn)的，正是因為項目有獨特性，相同條件的項目從來沒有經(jīng)歷過，所以項目進(jìn)展過程中可能發(fā)生的風(fēng)險是也是沒有經(jīng)歷過的，例如，有一軟件企業(yè)在給中高層做管理培訓(xùn)時，培訓(xùn)剛開始，老師作為職業(yè)培訓(xùn)師需要進(jìn)行一個破冰游戲，但本相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為此方式不適合，立即讓老師停止了該活動。從項目角度來看，這就是偏離原有的計劃，臨時的變更。但這些在項目初期，雙方的項目負(fù)責(zé)人也無法預(yù)料和計劃到的，所以臨時根據(jù)需要調(diào)整計劃，進(jìn)一步明細(xì)需求。
綜上所述，既然內(nèi)訓(xùn)符合項目的三種特性，那么無論作為企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，還是培訓(xùn)機構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)顧問，首先必須是一個合格的項目經(jīng)理，一個好的培訓(xùn)管理者更是一位好的項目經(jīng)理。在實施一個內(nèi)訓(xùn)時，不僅需要在實踐中不斷積累內(nèi)訓(xùn)實施經(jīng)驗，還要加強項目管理知識的學(xué)習(xí)與運用，運用項目管理的思維與方法綜合控制項目，當(dāng)然還可以借鑒學(xué)習(xí)所在組織在以往培訓(xùn)過程中的積累的組織過程資產(chǎn)。
舉辦一次內(nèi)訓(xùn)可以看作是一個項目，培訓(xùn)管理者可以作一名項目經(jīng)理，同時，還要充分認(rèn)識到項目的約束條件對項目成敗和效果的影響，項目相互制約的條件中最重要的是范圍、質(zhì)量、成本、時間。有一個條件發(fā)生改變都會伴隨著其它的因素需要調(diào)整，例如在規(guī)定的時間內(nèi)對成本進(jìn)行壓縮，將會伴隨項目范圍的縮小，或者伴隨質(zhì)量的降低。這一點作為企業(yè)方在與培訓(xùn)公司合作時，一定要認(rèn)識到這一客觀規(guī)律。
