關(guān)于鐵路信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報告

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 鐵路信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報告一

為切實提高維護群眾合法利益的能力和水平,化解社會矛盾創(chuàng)造良好環(huán)境。金寨縣古碑鎮(zhèn)開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查工作,查找工作中的問題,及時總結(jié)經(jīng)驗做法,有針對性地加強和改進工作。

一是高度重視。成立信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以此次國家信訪局開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化檢查為契機,按照各項規(guī)定和要求,逐一對照檢查,補齊短板,規(guī)范業(yè)務(wù)、推動工作、提升水平。

二是強化責(zé)任。按照文件要求,明確自查范圍及負責(zé)人,從信訪事項登記、受理、轉(zhuǎn)送交辦、辦理、送達、錄入、督查督辦等環(huán)節(jié)入手認真開展自查。對1月1日至2017年6月30日的信訪事項逐件自查,對自查出來的問題第一時間進行整改并上報縣信訪局,做到每個工作環(huán)節(jié)“零錯誤、零失誤”,確保今后所有案件錄入、辦理規(guī)范。

信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,直接影響信訪工作效能和公信力,反映信訪工作能力和水平。該鎮(zhèn)將嚴(yán)格貫徹文件精神,實現(xiàn)“信訪信息登記錄入及時、全面、準(zhǔn)確,信訪事項受理辦理依法、規(guī)范、高效”的工作目標(biāo)。

鐵路信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報告二

根據(jù)2017年通江縣群眾(信訪)工作各項安排和要求,對照一年來的工作歷程,回顧群眾(信訪)工作得失,現(xiàn)做如下自查報告:

一、 組織領(lǐng)導(dǎo)方面:

1、堅持了專人分管。明確了黨委委員、人大副主席趙新天同志負責(zé)分管人民調(diào)解和群眾信訪工作,做到了有領(lǐng)導(dǎo)牽頭;

2、堅持了上會研究。每季度必有一次黨委會研究群眾信訪和維護穩(wěn)定工作,做到了有定期研究;

3、堅持了及時傳達。積極組織鄉(xiāng)村干部學(xué)習(xí)省、市、縣關(guān)于群眾和信訪工作的實施方案,以及縣委書記趙萬先、縣長王軍同志在全縣信訪安全穩(wěn)定工作會議上的講話精神,做到了有學(xué)習(xí)貫徹。

  二、 基礎(chǔ)工作方面:

4、健全了三級網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格落實了十有標(biāo)準(zhǔn),強化建設(shè)信訪鄉(xiāng)村社三級網(wǎng)絡(luò)。首先,設(shè)立了信訪窗口和民情工作室,確定了陳虹同志負責(zé)具體日常辦公工作,保證了專人坐班。落實了一名實職領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)司法調(diào)解和群眾信訪工作,完善了領(lǐng)導(dǎo)值周制度,保證了群眾在任何時候來訪都有領(lǐng)導(dǎo)和干部接待和處理;其次,落實了鄉(xiāng)干部包村(街道社區(qū))、村(居)干部包社(片),完善了干部駐村制度,保證了群眾問題有人就近處理。做到了有人辦事、有陣地辦事。

5、到位了工作經(jīng)費。信訪干部崗位津貼落實,辦公經(jīng)費具實依標(biāo)報銷,做到了有經(jīng)費辦事。

6、上墻了職責(zé)流程。信訪三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)示意圖、接待來訪流程圖、信訪辦工作職責(zé)、信訪辦工作人員職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度、信訪條例等上墻公示,做到了明白辦事。

7、配備了必要裝備。政府機關(guān)辦公區(qū)安裝了電子監(jiān)控設(shè)備,信訪辦安裝了電腦、牽通了網(wǎng)絡(luò)、購買了照相機,做到了有辦公設(shè)備。

8、保證了案件時效。堅持信訪信息及時收集、報告制度。堅持上級轉(zhuǎn)辦及時辦理反饋制度。

三、 制度落實方面:

9、完善了接訪下訪。陳河鄉(xiāng)黨委政府班子成員接訪下訪有日程公示、有包案和協(xié)辦責(zé)任、有接訪記錄,做到了接訪下訪落實。

10、嚴(yán)格了矛盾排查。堅持鄉(xiāng)(部門)每旬一排查、村(社區(qū))每周一排查、社(組)每天一排查的常態(tài)排查與重大節(jié)日和重大活動非常態(tài)排查相結(jié)合的排查機制,堅持屬地為主,條塊結(jié)合,堅持信息收集與分析研判相結(jié)合,做到不穩(wěn)定因素超前排查,普遍性和傾向性問題超前研究,重大活動超前部署,建立排查臺賬、落實化解方案,把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),把突出信訪問題化解在初期,實現(xiàn)小事不出社、大事不出村、疑難報鄉(xiāng)處理,做到了矛盾不上交。

四、依法處訪方面:

11、暢通了訴求渠道。堅持“屬地管理、分級負責(zé),誰主管、誰負責(zé)”的原則,加強《信訪條例》及法律政策的宣傳,關(guān)口前移、

切實開展大接訪,重心下移、深入開展大下訪。引導(dǎo)群眾消除 “信上不信下”的頑疾,把信訪人吸納在當(dāng)?shù),及時就地解決信訪事項。同時嚴(yán)格實行訴訟與與信訪分離,及時引導(dǎo)了2件信訪按規(guī)定程序通過法律程序解決訴求。

12、實施了陪訪制度。緊緊圍繞“事要解決”這一核心目標(biāo),有政策、法律支撐的及時就地解決落實到位;無法律、政策支撐的說明原因解釋疏通到位;對已經(jīng)鄉(xiāng)接待處理,信訪人仍有疑問,堅持上訪的,由干部擔(dān)任陪(領(lǐng))訪員,按照費用自理的原則,今年實施了王本全等2件次陪同信訪人到上級有關(guān)部門走訪,積極配合上級有關(guān)機關(guān)做好接待、解釋、宣傳、疏導(dǎo)工作,依法按政策解決合理的上訪訴求,消除了沖擊通江縣銀耳節(jié)、北京apce峰會等重大活動的萌芽,防止了非訪給黨委、政府造成負面影響。

總之,陳河鄉(xiāng)群眾和信訪工作在縣業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,沒有發(fā)生一件非法信訪,沒有發(fā)生一件被通報批評,上級要求學(xué)習(xí)貫徹到位,工作推進扎實有力。

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