作為新一代的社會(huì)群體，80后、90后近年來成為員工管理界的熱門話題。一直以來，他們在人們眼中總體呈現(xiàn)一種負(fù)面的印象，社會(huì)對他們存在一些偏見甚至歧視，人們普遍認(rèn)為80后、90后不如60、70后敬業(yè)，他們自我、浮躁、叛逆、不能吃苦、合作性差、缺乏責(zé)任心等，被稱為“垮掉的一代”、“最沒責(zé)任心的一代”、 “最自私的一代”、“最叛逆的一代”。
但是不管你是否愿意，隨著大量的90后開始步入職場，如今的80后、90后已不可逆轉(zhuǎn)地成為職場的主力軍，企業(yè)的未來屬于這些80后、90后，他們終究要挑起社會(huì)的大梁。有調(diào)查表明，目前3成以上的80后已擔(dān)任企業(yè)主管以上的員工管理崗位，在企業(yè)中發(fā)揮越來越重要的作用。但80后、90后由于其價(jià)值觀和個(gè)性與60、70后有顯著不同，這使得80后、90后員工管理成為企業(yè)員工管理新的挑戰(zhàn)。因此，怎樣更加有效地員工管理80后、90后員工，已是擺在企業(yè)員工管理面前的一個(gè)重要而緊迫的課題，值得我們思考和探索。
一、80、90后特征的成因：
1、改革開放以來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活逐漸富裕。過于安逸的生活，使他們?nèi)鄙賷^斗的經(jīng)歷，養(yǎng)成了坐享其成的習(xí)慣，缺乏壓力承受能力，同時(shí)也使他們有著不同于父輩的新鮮氣質(zhì)和反傳統(tǒng)的生活方式、工作方式和價(jià)值觀。
2、計(jì)劃生育政策的實(shí)施，使多數(shù)80后、90后成為獨(dú)生子女。由于家里只有一個(gè)孩子，家長將愛全部傾注于他們。即使不是獨(dú)生子女，與60、70后相比，他們的父母也是對其百般依順。父母的溺愛，時(shí)間一久，就形成以自我為中心、追求自由的個(gè)性。
3、互聯(lián)網(wǎng)的快速普及使80后、90后接觸到了來自各方面的大量的知識和信息，所以他們的價(jià)值觀和個(gè)性會(huì)更加復(fù)雜和多元化，同時(shí)，也對應(yīng)形成了更快、更寬泛的、沒經(jīng)過沉淀的認(rèn)知;大量信息的灌輸與無差別、無選擇的接受，缺少了對人生、理想等問題的更深入、更安靜的思考。
4、1999年國家擴(kuò)大高校招生規(guī)模后，80后、90后接受高等教育的機(jī)會(huì)大增，因此整體學(xué)歷也有了明顯提高，這在一定程度上使得他們的整體知識儲(chǔ)備和見識都較前輩們有了較大的提高，特別是在公平、民主、人權(quán)等方面的要求明顯增強(qiáng)。
5、國家取消包分配工作以來，80后、90后面臨自主擇業(yè)、買房和“養(yǎng)家糊口”等一系列問題，剛參加工作的他們也因低收入和物價(jià)上漲而成為非自愿的“月光族”。網(wǎng)上這樣描寫80后的無奈：當(dāng)我們讀小學(xué)的時(shí)候，讀大學(xué)不要錢;我們要讀大學(xué)的時(shí)候，讀小學(xué)不要錢;我們還沒能工作的時(shí)候，工作也是分配的;我們可以工作的時(shí)候，撞得頭破血流才勉強(qiáng)找份餓不死人的工作做;當(dāng)我們不能掙錢的時(shí)候，房子是分配的;當(dāng)我們能掙錢的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)房子已經(jīng)買不起了……
二、80、90后的典型特征：
很多人說80后難管，90后更難管。有些員工管理者甚至患上了80后、90后員工管理恐懼癥。其實(shí)不是他們難管，是我們不了解他們。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要想員工管理好80后、90后，就要了解他們的想法和特點(diǎn)，要知道他們關(guān)注什么。根據(jù)調(diào)查研究，80后、90后員工具有以下六大特點(diǎn)：
1、人格獨(dú)立
他們年輕活潑，富有激情，思路開闊，敢想敢說敢做，愿意挑戰(zhàn)權(quán)威，有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，不再簡單地盲從于尊者和長者，不愿接受任何灌輸式的教育。有人說，80后、90后員工極少拉幫結(jié)派，因?yàn)樗麄兠總�(gè)人都非常獨(dú)立，自成一派。他們從小就是在父母和老師的說教中長大的，因此他們討厭被說教，討厭條條框框的各種制度，他們希望得到的是有價(jià)值的幫助和指導(dǎo)，并希望有較為獨(dú)立的時(shí)間和空間，讓他們能夠較為自由地發(fā)揮自己的才能。
2、個(gè)性張揚(yáng)，自我意識強(qiáng)
他們樂于強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性，無所顧忌地表露自己的情緒變化，并將其表現(xiàn)在工作中。在企業(yè)中，我們經(jīng)常能看到很多才華橫溢的80后、90后員工，他們有活力、有激情。但他們過于自我，他們工作心態(tài)不穩(wěn)定，在公司中稍有不滿意就會(huì)轉(zhuǎn)身離去。離職和跳槽對于他們來說是家常便飯。據(jù)智聯(lián)招聘的調(diào)查顯示，工作不滿一年就跳槽的80后高達(dá)56%，一到兩年更換工作的也有25%.
3、民主法制意識強(qiáng)
80后、90后進(jìn)入的是一個(gè)注重交流的時(shí)代、一個(gè)追求相對民主與開放的員工管理文化的時(shí)代，他們追求平等。他們將自身與企業(yè)的關(guān)系看作純粹的雇傭關(guān)系，對單位不再僅僅是一種傳統(tǒng)的人身依附，他們對工作的態(tài)度，開始由前輩們傳統(tǒng)的對家一樣的忠誠轉(zhuǎn)向?qū)ζ跫s的遵守，傳統(tǒng)的價(jià)值觀倡導(dǎo)員工以組織目標(biāo)，為了大我，犧牲小我，這已經(jīng)不再符合80后、90后員工的需求。他們要求上級能夠給予他們足夠的尊重，不要干涉他們的隱私。并且他們要求公司能夠嚴(yán)格按照勞動(dòng)法辦事，一些80后、90后員工甚至?xí)陔x職后向媒體或有關(guān)部門舉報(bào)公司違反勞動(dòng)法的行為。
4、價(jià)值取向多元化
80后、90后工作不再以賺錢為第一目的和惟一目的。某調(diào)查顯示，80后普遍看重的是發(fā)展前景，他們注重的是工作能否幫助自我成長，是否能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而90后看重的是假期，很多90后表示，可以為了假期放棄高工資。與60、70后的“工作是為了生存”不同，更多的80后、90后員工認(rèn)為“工作是為了生活”。因此，假期、發(fā)展平臺(tái)、彈性的工作時(shí)間、公司的娛樂活動(dòng)等因素成為了他們選擇公司和職業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。
5、不愿落后，自尊心強(qiáng)
80后、90后員工普遍自尊心強(qiáng)，他們大多數(shù)是在家長和老師的稱贊與表揚(yáng)中長大的，他們總是認(rèn)為自己是最好的、最棒的。因此在進(jìn)入職場后，也同樣希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的刮目相看。他們可能會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的幾句嚴(yán)厲的批評而離職，也可能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的一句表揚(yáng)而付出額外的努力去做好一項(xiàng)工作。
6、抗壓能力較差
80后、90后在成長期間基本沒遇過什么挫折，他們大多數(shù)是獨(dú)生子女，從小被家人細(xì)心呵護(hù)，所有的困難都被父母擋住，這導(dǎo)致他們的抗壓能力較差。他們對生活的期望比現(xiàn)實(shí)要美好很多，他們希望得到一份可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、但是又不希望有任何壓力的工作。因此當(dāng)他們面臨風(fēng)險(xiǎn)較大、有挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，很容易退縮和放棄。這個(gè)時(shí)候他們就非常需要公司給予他們鼓勵(lì)、指導(dǎo)和支持。
