一、自信，但不自傲
對自已要充分自信，保持自尊、自重。要贏得一個的信賴，你必須確信你是公司的臺柱，你要從內心里認同自已是公司不可缺少的人物。試想：當上司在與你談話時，你都心虛氣短，兩腿發(fā)軟，額頭冒汗，舌頭打結，他會相信你有能力和客戶卓有成效地溝通嗎?當然，自信絕不等于自傲。如果你目空一切，自認為老子天下第一，即使你再有才，上司也只能忍痛割愛，因為他需要的是一個強有力的團隊，而不是個人主義的英雄。喬丹如果沒有隊友的配合，絕對成不了第一藍球魔術師。
二、尊重，但不卑下
上司對下屬的尊重有很強的渴求心理。因為下屬的尊重是上司提高領導威望，增強領導控制力和駕馭力，保證工作順利開展的精神力量。因此應該時刻維護上司的地位。不要在人前與上司爭論，因為這樣會導致上司難堪，導致和上司關系的緊張;不要在背后與他人議論上司，因為你永遠不可能保證隔墻沒有耳，因此最好的辦法就是在休閑時間閉口不談工作;當更上一級領導與你溝通時，你應盡量客觀地敘述事實，盡量正面評價上司，否則泄一時之憤會斷送掉你的前程。你要相信一點，更上一級領導肯定會維護你的上司，而不是你。因為他必須確保你的上司的威信。但尊重不等于卑下。如果在上司面前唯唯諾諾，見風使舵，抬轎子，必定讓人生厭。要贏得別人的尊重，你必須先尊重你自已，無論在何種情況下，都應該保持自已完整獨立的人格。
三、服從，但不盲從
沒有服從就形不成統(tǒng)一的意志和力量，任何事情都不會有成就。演員不服從導演，就沒有鴻篇巨制;軍隊不服從指揮官，后果肯定是滅亡。從統(tǒng)一意志、統(tǒng)一步調的角度講，社會就是在領導與被領導，權力與服從的矛盾運動中前進的。如果你上司要求你向東，但你偏偏向西，不被槍斃才怪!但是服從不等于盲從，你一定要能夠獨立思考，處事有主見。對上司的能力、水平、人格可以認同和贊賞，但不能迷信及個人崇拜;可以尊重、熱愛自已的上司，并認真執(zhí)行上司的正確意見和主張，但不能盲從，因為盲從往往會導致其脫離實際，生活在虛無飄渺中，最終會掉下無底深深淵，不可自拔。
對上司負責，就要善于查漏補缺，善于創(chuàng)造性地開展工作。人無完人，當你不認同上司的觀點時，應怎么辦呢?
1、在適當?shù)臅r機、適當?shù)膱龊�，以適當?shù)姆绞饺フf服上司。這里所說的適當?shù)臅r機指的是在上司有空閑時間時;適當?shù)膱龊�，指在無其它人在場的情況下;適當?shù)姆绞剑刚Z氣必須委婉，能夠讓人接受，比如以這樣的語句如“對這個問題，我有個個人觀點……”作開場白會讓上司內心舒坦，從而為接下來的溝通創(chuàng)造好的氛圍。如果不具備這三個“適當”，千萬不可造次，否則必然適得其反
2、如果上司沒有采納自已正確的意見，在指示沒有變更之前，仍要按原指示不折不扣地執(zhí)行，但在執(zhí)行中應積極采取措施，把可能造成的損失降到最低程度。當上司得知你的努力后，一定會發(fā)自內心地贊賞你。
四、決斷，但不可擅權
在自已職權范圍內的事務，要果斷地處理。如果婆婆媽媽，必定會讓上司對你的能力產生懷疑。你想，如果一個足球隊員，當球到了腳下，他還該去請示教練嗎?事到臨頭須放膽。但決斷不等于擅權。功高不自居，多請示匯報。由于上司事務繁多，應主動向其階段性地匯報自已的工作，請示領導的意見。同時權重不可越位，尤其不可在重大問題或自已的職權外自作主張。
五、親近，但不親密
在與上司相處中，既要堅持原則，又要講究方法，把原則性與靈活性緊密而巧秒地結合起來。高處不勝寒。上司承擔著更多的壓力和責任，因此內心會有更多的寂寞和郁悶。你應該從生活細節(jié)上體察如微，關心體貼，從而與上司親近，縮小與上司之間的心理距離。想上司之所想，急上司之所急，只有在這種相互尊重和理解、關心和愛護中，精神才能找到寄托，心理上才能得到慰藉，從而使友誼更加深厚，合作更為緊密，整體合力更為強勁。但親近絕不等于親密。距離產生美。如果你因上司的親近而得意忘形，失去了對其應有的尊重，則必然埋下隱患。你必須記住：上司永遠是上司，下屬永遠是下屬，在任何公眾場合都不可有無禮的語言和行為。“唯女子與小人難養(yǎng)也，遠之則怨，近之則遜”，你可千萬別成了孔老先生這句話里的人物!
六、多聽，但并不等于閉嘴
在與上司的談話中，應用積極飽滿的態(tài)度，傾聽并思考。在聽的過程當中，不管上司的話中聽不中聽，都必須挺直腰板，面帶微笑，不卑不亢。切不可怒容滿色，或無動于衷，或出語相譏。但多聽絕不等于閉嘴。在尊重事實的前提下，有理有節(jié)地表達自已的觀點，肯定會讓上司刮目相看，從而使政策和支持有所傾斜。尤其是在接受任務之時，要勇于表態(tài)，特別是動員會上，因為那時鼓舞人心的氣氛是需要眾人一起營造的，但在接受任務后在行動開始之前，務必與上司充分的溝通，爭取上司為你配置有力而充分的資源，確保任務順利完成。而不要等任務不能完成時，來推三推四。
七、功高不自居，有過不推委
一個職業(yè)經理人應該有積極求實、奮發(fā)進取的熱情、高度責任感和堅強事業(yè)心，以及恪守職責、精明干練的合作精神。在團隊中，對于分工承擔的任務，一定要忠實積極地去完成，不避風險，不講價錢，不怕勞累，不計個人得失，竭盡全力。在成功之前，絕不輕易承諾;在工作中取得了成績，絕不能驕傲，相反應更加謙虛;當未能達到預期目標時，要勇敢地承擔責任，切不可文過飾非。
八、要勇于表現(xiàn)自已，但不可一意孤行
千里馬不蹄下生風跑上一圈，可能就會終生埋沒，落得拉磨犁地的下場。同樣，在事業(yè)的跑馬場上，你要勇敢地表現(xiàn)自已，該出手時就出手，讓自已的職業(yè)素養(yǎng)和能力充分發(fā)揮。但是不可一意孤行，聽不進任何人的勸阻和建議，與整個團隊背道而馳。
九、要齊心協(xié)力，更要風雨同舟
在任何工作中都不可能沒有挫折和失敗，當陷入困境時，一定要堅定不移地支持上司，不能落井下石�；茧y之中見真情，這樣的時候，你和你的上司才真正會形成生死與共的戰(zhàn)友情。史玉柱的腦白金賣火了，他的老部下也身價百萬了，因為在最困難的時候，他們和史玉柱站在一起，當史玉柱再次贏得掌聲和榮耀時，他們也獲得了應有的回報。
十、要心底無私，更要顧全大局
尼克松曾感慨地說“沒有毛澤東，中國革命之火燃燒不起來，但沒有周恩來，這火就會反一切燒盡，只剩下灰燼”。正是由于周恩來的無私坦蕩，促成了他與毛澤東長達半個世紀的革命友誼。在與上司相處的過程當中，對上司寬容理解，不要理想化，不要苛求，不謀名位，工作為重，只有這樣，上司才會把你排在辦公室排行榜的前面，給你更能體現(xiàn)你價值的薪水，給你更多挑戰(zhàn)的機會。
如果你根本和上司是水火不溶，最好三十六計，走為上，否則絕無出頭之日。
