翻翻最近幾年的報(bào)紙，看看網(wǎng)站新聞:朗訊裁人!北電裁人!飛利浦裁人!Palm裁人!Alcoa裁人!這個(gè)世界到底怎么了，難道裁人也要追潮流嗎?難道裁人真是解決公司問(wèn)題的一劑良藥嗎?不管你有什么樣的疑問(wèn)，美國(guó)"911"事件后，各個(gè)公司的裁人潮已是既成事實(shí)。裁人對(duì)大公司來(lái)說(shuō),可能是劑苦口良藥，對(duì)于正在創(chuàng)業(yè)的你來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)長(zhǎng)夜不醒的噩夢(mèng)!
對(duì)許多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，公司裁人無(wú)疑是一種精神折磨，特別是當(dāng)你不得不裁掉你曾患難與共的兄弟們時(shí)，更是你心中永遠(yuǎn)的痛。這不是人干的事情，可總得有人做啊!在付諸行動(dòng)的前夜，你可能會(huì)通宵做噩夢(mèng)——鮑勃會(huì)不會(huì)與我血刃相向?只·蒂會(huì)不會(huì)嚎啕大哭?彼得會(huì)不會(huì)搗毀公司內(nèi)部網(wǎng)?凱茜會(huì)不會(huì)帶走所有客戶(hù)資料?湯姆會(huì)不會(huì)將公司告上法庭?
沒(méi)錯(cuò)，你的這些擔(dān)心，都是有理由的。但是，盡管裁人是如此痛苦，卻往往是你的公司得以繼續(xù)存活的惟一招數(shù)。隨便翻翻手邊的經(jīng)濟(jì)新聞，你會(huì)發(fā)現(xiàn)裁員不單單是你需要面對(duì)的，在全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入衰退期的今天，幾乎所有的公司都在裁員。當(dāng)然對(duì)于你——中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)會(huì)更艱難一些，因?yàn)椋銢](méi)有可以替你作壞人的人事經(jīng)理，你沒(méi)有強(qiáng)壯的公司保安隨時(shí)保護(hù)你的人身安全，你沒(méi)有雄厚的資金體面地打發(fā)他們······
怎么辦呢?下面提供給你一些切實(shí)可行的裁人時(shí)的執(zhí)行步驟，相信只要你能夠遵照?qǐng)?zhí)行，你公司裁人的過(guò)程一定會(huì)好受很多。
第一步：制定裁人策略
對(duì)你本人和你的員工來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比隨意裁人更可怕的了。隨意裁人將不可避免地導(dǎo)致一些不愉快的結(jié)果，甚至有可能是法律訴訟。因此，無(wú)論你是要開(kāi)除某一個(gè)人，還是要關(guān)門(mén)大吉，你都需要在最初制定一個(gè)裁人策略。
幾個(gè)月前，費(fèi)城一間戰(zhàn)略研究公司33歲的首席執(zhí)行官——拉夫·馬歇爾將公司一次性裁員30%。馬歇爾說(shuō)，所有大公司都進(jìn)行正常、定期的人員調(diào)整，沒(méi)有誰(shuí)可以百分之百地永不主動(dòng)裁人。因此，在兩年前馬歇爾就制定了一個(gè)定期的員工考核程序，考核標(biāo)準(zhǔn)既包括一些量化的指標(biāo)，也包括一些非量化問(wèn)題，諸如，員工是不是能隨著公司一起成長(zhǎng)?是不是能適應(yīng)不斷變換的角色?工作能力與同事相比如何?薪資水平與同事相比如何?等等。
根據(jù)馬歇爾的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)創(chuàng)業(yè)中的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最佳的裁人策略是實(shí)行10%的末位淘汰制，并把它作為一項(xiàng)必須堅(jiān)決執(zhí)行的制度。如果沒(méi)有這樣的制度，你就不可能及時(shí)有效地裁人，不可能有效地管理人員。更為嚴(yán)重的是，表現(xiàn)差的員工如果不被裁掉的話(huà)，將嚴(yán)重影響表現(xiàn)優(yōu)異的員工，乃至整個(gè)公司的士氣。當(dāng)然也會(huì)引起薪資、獎(jiǎng)金、股權(quán)發(fā)放等與公司所有員工息息相關(guān)的一系列問(wèn)題。并且，不裁掉表現(xiàn)差的員工，還會(huì)有許多其他的隱性成本，這些人往往需要更多的時(shí)間來(lái)管理，因此對(duì)你來(lái)講，損失將遠(yuǎn)不止他們的薪水。
第二步：事先精心準(zhǔn)備
中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)裁人時(shí)，最大的失誤往往是事先準(zhǔn)備不充分。相信你最不愿意經(jīng)歷的是，面對(duì)被裁員工連珠炮式的質(zhì)問(wèn)，你只有招架之功，啊.…….啊……關(guān)于這點(diǎn)，我回頭回答"，"哦……哦……那個(gè)問(wèn)題，我沒(méi)有辦法回答你"
下面是一些你在實(shí)施裁員前需要考慮到的問(wèn)題：
被裁的理由。許多中小企業(yè)與員工之間沒(méi)有簽訂雇傭合同，從理論上講，你可以隨時(shí)隨地地開(kāi)除他們。但是，你不要天真地認(rèn)為，裁人時(shí)，你不需要做出任何解釋。波士頓的一間小型律師行的律師吉姆·羅尼說(shuō)，避免法律訴訟的最好的辦法是真誠(chéng)友好，好聚好散。你一定要為你的裁人決定準(zhǔn)備一些大面上的、但一定要準(zhǔn)確的理由。
最后的工資單。根據(jù)美國(guó)法律，雇主對(duì)于被裁員工的惟一義務(wù)是發(fā)給他截至走人那天起的全額工資，和未休假期補(bǔ)償。據(jù)羅尼講，沒(méi)有準(zhǔn)備好這張最后的工資單，是引起被裁員工法律起訴的主要原因之一。
辭退補(bǔ)償金。在美國(guó)，雖然沒(méi)有法律條文規(guī)定雇主必須付給雇員辭退補(bǔ)償金，但是發(fā)放辭退補(bǔ)償金確已是行業(yè)慣例。當(dāng)然，由于財(cái)務(wù)狀況不是那么寬裕，中小企業(yè)也不應(yīng)該過(guò)分大方。一般來(lái)講，兩周的辭退補(bǔ)償金是正常的，很少有中小公司支付的辭退補(bǔ)償金超過(guò)四周的。另外一種計(jì)算方法是根據(jù)為公司服務(wù)年限計(jì)算，每滿(mǎn)一年，補(bǔ)償一周的薪水。大多數(shù)情況下，辭退補(bǔ)償金不包括醫(yī)療和其他福利。
辭退同意書(shū)。在辭退員工時(shí)，你并不是冤大頭，只有等著挨宰的份，你也有權(quán)利。如果你支付了辭退補(bǔ)償金，就有權(quán)利要求被辭員工簽署一份有法律效力的辭退同意書(shū)，以免將來(lái)夜長(zhǎng)夢(mèng)多，再生事端。
其他私人問(wèn)題。一定不要認(rèn)為你可以辭退任何人，而不需要考慮一下他們的一些私人問(wèn)題。每個(gè)人的問(wèn)題都是五花八門(mén)的，都可能影響你的裁人決定，例如該名員工是不是已懷孕?或者是暫住證到期需要你來(lái)幫他補(bǔ)辦?你答應(yīng)報(bào)銷(xiāo)的業(yè)余進(jìn)修的學(xué)費(fèi)還沒(méi)發(fā)票?…….
返還公司財(cái)物。裁人時(shí)，你一定要將被裁員工掌握的、按照規(guī)定需要返還公司的財(cái)物列一份清單，例如手提電腦、手機(jī)、公司鑰匙、停車(chē)牌、書(shū)籍、軟盤(pán)等等。盡可能在該員工離職當(dāng)天全部歸還。如果你支付辭退補(bǔ)償金的話(huà)，一定要等該員工歸還所有財(cái)物后，再付這筆錢(qián)。
第三步：謹(jǐn)慎采取行動(dòng)
雖然裁人永遠(yuǎn)不可能有最佳的時(shí)間，但是，大多數(shù)專(zhuān)家建議最好在一周的當(dāng)中幾天，并且是早晨上班后的第一件要做的事。這樣，你就沒(méi)有必要一天坐立不安。如果你公司的辦公室不大，私密性不是很好，而你要裁掉的僅僅是一個(gè)人，那么為了避免你本人、當(dāng)事人和公司其他員工的尷尬，你需要另選地方通知他，比如樓下的咖啡館。但無(wú)論在什么地方攤牌，你需要邀你的人事經(jīng)理(如果有的話(huà))或其他高級(jí)主管同時(shí)在場(chǎng)，因?yàn)橥谶@種場(chǎng)合，會(huì)有一些爭(zhēng)執(zhí)或其他一些不愉快的事情發(fā)生。多一個(gè)人，一是可以緩和一下氣氛，另外也可以事后有見(jiàn)證人。
如果你的公司需要一下開(kāi)除幾個(gè)人，那么你一定要更好的謀劃一下執(zhí)行步驟。你不可能在全體員工會(huì)上，一一點(diǎn)名，誰(shuí)要走人。當(dāng)然，你也不想每位員工坐在電腦桌前，焦灼不安地猜測(cè)下一個(gè)會(huì)不會(huì)是自己。
