如何在大眾化的公司做好人力資源?
話題背景
某地一個(gè)大眾化的公司：規(guī)模100人左右，業(yè)務(wù)范圍決定了規(guī)模在現(xiàn)階段不可能再擴(kuò)大。薪資較同行偏低，各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)均按當(dāng)?shù)叵孪揞~繳納(出于公司低成本考慮)。員工工作能力比上不足比下有余，工作負(fù)荷不完全飽和，時(shí)忙時(shí)閑，缺乏工作激情。工作流程不清晰，全憑經(jīng)驗(yàn)處理，遇事就問(wèn)：以前是怎么做的?或者，各部門(mén)溝通溝通，倒也能尋得一個(gè)比較圓滿的解決方案。公司運(yùn)營(yíng)與利潤(rùn)常年維持在不盈不虧的狀態(tài)。
公司老總看到企業(yè)的現(xiàn)狀，除了搖頭嘆息，想不出好的解決方案。正巧新HR入職了，老總給HR 下了目標(biāo)：要在不增加企業(yè)成本的前提下，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，激發(fā)員工工作激情，給人一種生機(jī)勃勃的企業(yè)風(fēng)貌，以促使公司利潤(rùn)能得到一定的提升。
柳絮輕舞發(fā)問(wèn)：如果你是新上任的HR，你將如何實(shí)現(xiàn)老板定下的目標(biāo)?
浪漫櫻花2008 ：
在這樣的企業(yè)中真的很難做好HR，我的建議是：第一因?yàn)樾律先蔚腍R，首先從上到下重新梳理一下工作流程，做到職位明晰，崗位職責(zé)明朗化。重新定位員工的工作，最好能輪崗，讓員工接觸到新的工作流程。如果實(shí)在有必要的話，可以裁掉幾個(gè)工作效率差的老員工，重新招收新的員工，這樣工作激情能更好地調(diào)動(dòng)起來(lái)。
第二做好員工的績(jī)效考核工作，把績(jī)效考核的工資定得稍高一些。第三適當(dāng)?shù)脑黾訂T工的工資和福利待遇。第四經(jīng)常安排員工培訓(xùn)、旅游，增強(qiáng)員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)合作能力，只有這樣員工才能感覺(jué)到在這個(gè)公司有奔頭，才能以最大的激情投入到工作中。
huangbo1984：
1、進(jìn)行流程再改進(jìn)，以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程為基準(zhǔn)，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)，完善和明確各部門(mén)的職責(zé)。對(duì)部門(mén)的職位進(jìn)行分析重新根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行定崗定編，確保人員的最小化。這樣大家的工作都比較緊湊，整個(gè)流程更清晰、更科學(xué)了。
2、案例中說(shuō)到企業(yè)在薪酬制度方面不具有很大的競(jìng)爭(zhēng)性，那么是不是可以對(duì)薪酬方案進(jìn)行一定程度的更改，在總成本不變的情況下，變得更有激勵(lì)一些。是否可以考慮對(duì)一些重要崗位和部門(mén)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)引入浮動(dòng)工資和個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)掛勾。
3、對(duì)公司的制度進(jìn)行全面的梳理，確保符合當(dāng)前的發(fā)展需求，如紀(jì)律、獎(jiǎng)罰、福利等。
4、可以通過(guò)舉辦一些活動(dòng)和員工進(jìn)行溝通和交流，如領(lǐng)導(dǎo)接待日、員工之聲等。
5、做為這樣的小型企業(yè)，人力資源部不可能配置太多的人員，一些太過(guò)復(fù)雜和專業(yè)的東西就別去做了，否則沒(méi)有時(shí)間和人力的投入是得不到效果的。
山風(fēng)888：
老板的最終目標(biāo)其實(shí)是提升公司利潤(rùn)，規(guī)范管理與激發(fā)熱情只不過(guò)是老板能夠想到提升效率、降低成本的途徑。其實(shí)可以概括成一句話，“用管理促效益”。因此，對(duì)HR來(lái)說(shuō)，找到管理中的漏洞與問(wèn)題是首要的。
1、流程的改進(jìn)。
第一步：確立流程，這步相對(duì)是容易的，對(duì)事不對(duì)人�？商嵴�(qǐng)成立一個(gè)跨部門(mén)的管理流程改進(jìn)小組，結(jié)合以前的經(jīng)驗(yàn)以及各部門(mén)通過(guò)的解決問(wèn)題的方法，整理出一套工作流程。這一步的關(guān)鍵是一旦確立，按規(guī)矩執(zhí)行，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題由相關(guān)部門(mén)先溝通，疑難問(wèn)題提交小組確認(rèn)。
第二步：按月或季度對(duì)流程進(jìn)行完善。同時(shí)，各部門(mén)內(nèi)部流程的制訂由部門(mén)主管負(fù)責(zé)，HR可協(xié)助，幫助各部門(mén)將部門(mén)內(nèi)的實(shí)際操作進(jìn)行固化。
第三步：流程改進(jìn)的最終目的是提升效率，重新定崗定編，結(jié)合考核，進(jìn)行人員的精簡(jiǎn)，從而壓縮成本。
2、開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，提升員工的工作成就感與參與度。
在員工中開(kāi)展類似QCC小組或成本節(jié)約小組，按期或按項(xiàng)目核算后，根據(jù)節(jié)約下來(lái)的費(fèi)用提取一定比例作為獎(jiǎng)勵(lì)。開(kāi)展“寫(xiě)你所做，做你所寫(xiě)”的活動(dòng)，進(jìn)行評(píng)比，對(duì)于寫(xiě)得好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，由文員協(xié)助制作成PPT等材料，請(qǐng)員工上臺(tái)宣講。這對(duì)于流程管理及生產(chǎn)工藝的改進(jìn)方面有很大的作用，也是企業(yè)積累內(nèi)部培訓(xùn)資料，建立內(nèi)部培訓(xùn)體系的有效方法。
開(kāi)展有選擇的培訓(xùn)，例如針對(duì)工作心理倦怠、職業(yè)目標(biāo)方向、工作方法技能等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容肯定是針對(duì)不同的群體。適時(shí)的開(kāi)展一些不需要多大成本的體育活動(dòng)。如球類、拔河、跳繩，登山等，有些活動(dòng)可分部門(mén)進(jìn)行。
3、重新設(shè)計(jì)績(jī)效與薪酬體系。
這一塊的變動(dòng)涉及員工的直接利益，不建議一開(kāi)始就動(dòng)，動(dòng)不好的話不僅新體系無(wú)法實(shí)施，又打破了以往的平衡狀態(tài)。而且，這二塊的設(shè)計(jì)HR千萬(wàn)不要閉門(mén)造車(chē)。
4、上述工作之前，還有一個(gè)很重要的準(zhǔn)備：給老板和中層管理者先講解，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，這樣各項(xiàng)措施的落實(shí)才會(huì)有保障。
beast-zy：
1、首先，做一次崗位調(diào)查，做好崗位說(shuō)明書(shū)。
2、根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)，調(diào)整各崗位工作內(nèi)容，可適當(dāng)增加某些工作量不飽和的個(gè)人的工作內(nèi)量，制定編制，定員定崗。
3、根據(jù)工作內(nèi)容和個(gè)人技能水平，微調(diào)工資，增加績(jī)效浮動(dòng)工資一塊，制定獎(jiǎng)懲制度。
4、員工培訓(xùn)，提高技能。
5、多組織活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的感情和歸屬感。
Anjingdeying：
其實(shí)這個(gè)跟我目前從業(yè)的公司是一樣的情況，個(gè)人認(rèn)為首先我們要了解存在目前狀況的原因是什么?是公司管理制度的原因?是老板管理風(fēng)格的原因?還是員工本身的原因。其實(shí)歸根結(jié)底最終應(yīng)該是管理層的原因。
第一，老板他是怎么定位人力資源的?他希望對(duì)那些方面進(jìn)行改革?改革到什么程度?改革的目的是為了什么?他能夠給予人力資源多大的權(quán)利?他是否支持人力資源改革工作的開(kāi)展?這是最重要的一點(diǎn)，畢竟老板的決定直接決定了我們工作的結(jié)果。
第二，從哪些方面改革?首先到一個(gè)新的公司，我們是屬于新人，我們是不是應(yīng)該首先了解各部門(mén)的基本情況、崗位職責(zé)?這些明確以后我們?cè)龠M(jìn)行變革。
第三，可以進(jìn)行崗位分析、部門(mén)重組、引入績(jī)效考核體系等等，根據(jù)公司實(shí)際情況而定。
