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員工化壓力為動(dòng)力是否水到渠成？
面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，不論是間接的經(jīng)濟(jì)輿論還是直接的企業(yè)訂單減少效益下滑，不論是就業(yè)壓力巨大已經(jīng)被裁、減薪的人員，還是仍戰(zhàn)斗在工作崗位上的在職員工，除了所謂的鐵飯碗（公務(wù)員、事業(yè)編制人員）外，幾乎所有的人都感受到了危機(jī)所帶來(lái)的有形及無(wú)形的壓力。為此，也能看到由于壓力所帶來(lái)的一些積極現(xiàn)象產(chǎn)生，企業(yè)員工的流失率、缺勤率等指標(biāo)均有不同程度的降低，薪酬增長(zhǎng)期望逐漸降低。從這些顯性指標(biāo)看，員工似乎在危機(jī)的形勢(shì)下開(kāi)始投入多的精力到工作中，更有公司的老板、經(jīng)理們提到，由于來(lái)自企業(yè)內(nèi)外部的壓力，目前公司的員工根本不需要激勵(lì)。事實(shí)確實(shí)如此嗎？除了哪些顯性的指標(biāo)外，如果調(diào)查員工采取了哪些實(shí)際行動(dòng)用于改善工作績(jī)效，結(jié)果又會(huì)如何呢？據(jù)報(bào)道，由于工作壓力的增加，除了上面提到的流失率、缺勤率等顯性指標(biāo)外，員工的工作效率提高甚微，甚至一些員工由于工作壓力過(guò)大，反倒出現(xiàn)了效率降低、績(jī)效下降等現(xiàn)象。由此，可推斷，員工化壓力為動(dòng)力，從而提高工作績(jī)效的簡(jiǎn)單推理是不成立的。不然，日本企業(yè)也不需要設(shè)立休息椅來(lái)緩解壓力了。
危機(jī)環(huán)境下的員工心理
面對(duì)員工的巨大壓力，企業(yè)不能夠聽(tīng)之任之，消極的等待員工的自我調(diào)節(jié)與恢復(fù)，而是要深入的了解危及環(huán)境下的員工心理，從而抓住契機(jī)，化員工的壓力為動(dòng)力，化企業(yè)的危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。
1、穩(wěn)定比激勵(lì)更重要
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下，員工越來(lái)越清晰的感受到艱難時(shí)局帶來(lái)的影響，艱難的求職路，讓更多的人望而卻步。目前，更多的企業(yè)更多的員工感受到的恐怕不是留住人才而是如何節(jié)流（裁員）。在這種情況下，我們明顯感覺(jué)到員工的工作壓力很大程度上來(lái)自于工作穩(wěn)定性的壓力，加薪的期望值越降越低，甚至希望通過(guò)降薪來(lái)保持穩(wěn)定。我原來(lái)服務(wù)過(guò)的一家商業(yè)企業(yè)的員工就在三八節(jié)的時(shí)候主動(dòng)提出取消節(jié)日福利，這一方面是員工與企業(yè)共度難關(guān)的體現(xiàn)，另一方面也是員工希望穩(wěn)定，是“穩(wěn)定比激勵(lì)更重要”的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。
2、安全第一，保守為上
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的敏感時(shí)期，在周?chē)脝T減薪的緊張氛圍下，員工在工作中往往表現(xiàn)的更為保守，所謂不求有功，但絕對(duì)不能出錯(cuò)，以防止自己成為企業(yè)裁員路上的又一名成員，或者是讓自己成為更為“殺雞給猴看”的那只“雞”。在這種情況下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越度的員工，尤其是績(jī)效平平的員工選擇了“不出錯(cuò)式”的工作方法作為原則，在這種原則的驅(qū)使下，企業(yè)明令禁止的行為堅(jiān)決不做，企業(yè)沒(méi)有明確說(shuō)明的工作盡可能多的向上級(jí)請(qǐng)示。在這種“不出錯(cuò)”的情況之下，企業(yè)的效率卻無(wú)形中降低了。
3、心有壓力，表現(xiàn)茫然
經(jīng)濟(jì)危機(jī)確實(shí)是讓更多的員工感受到了工作的壓力，同時(shí)也確實(shí)希望表現(xiàn)出責(zé)任感與敬業(yè)的態(tài)度。但是對(duì)于如何去表現(xiàn)卻感到茫然或者說(shuō)有勁不知道往哪使。為了讓公司知道自己的敬業(yè)，很多的員工選擇“聽(tīng)話(huà)與服從”，企業(yè)讓做什么就做什么，不抱怨，不違規(guī)。但對(duì)于如何開(kāi)源節(jié)流，如何提高個(gè)人績(jī)效，如何提升企業(yè)績(jī)效上卻表現(xiàn)茫然，總之就是要看上去很忙碌的樣子，這樣的忙碌讓員工獲得心理上的安全感。如此，很多員工空有“敬業(yè)”的熱情，卻缺乏“精業(yè)”的引導(dǎo)與支持。這樣，看上去企業(yè)中一片忙碌有敬業(yè)的景象，實(shí)際上只是一個(gè)表象，其價(jià)值有多高，或者說(shuō)對(duì)企業(yè)績(jī)效提升的促進(jìn)作用有多大則有待商榷。
4、緊急充電，以防萬(wàn)一
經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，似乎很多的培訓(xùn)業(yè)卻越來(lái)越火，不論是新聞報(bào)道還是身邊的真實(shí)案例，都讓我們感到這是一個(gè)“充電”的時(shí)代，白領(lǐng)員工選擇MBA接受再培訓(xùn)，英語(yǔ)特訓(xùn)班、會(huì)計(jì)班等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生意越來(lái)越好了。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)讓員工們選擇緊急充電，以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)砝碼，好讓自己在市場(chǎng)上更“好賣(mài)”，以防有一天，自己不小心成了被裁之一。
通過(guò)以上的員工心理特征，我們發(fā)現(xiàn)，危機(jī)中的員工已經(jīng)用了巨大的壓力，這也塑造了員工敬業(yè)的心理基礎(chǔ)，讓員工有了更加努力工作的動(dòng)機(jī)。如果這些動(dòng)機(jī)加上有效的激勵(lì)模式，明確的方向牽引，則一方面可以直接推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升，另一方還可以緩解員工過(guò)度的心理壓力，達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏。
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