在現(xiàn)代社會,追求長遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為人們的共識。對于一個(gè)企業(yè)而言,最能預(yù)測其各個(gè)方面是否優(yōu)秀、持久的因素是公司吸引、激勵(lì)和留住人才的能力,而公司文化就是加強(qiáng)這種關(guān)鍵能力的重要工具。因此,企業(yè)要真正做到可持續(xù)發(fā)展,首先要解決的就是企業(yè)文化問題。在全球化和知識化這兩大經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)文化已經(jīng)開始成為影響企業(yè)核心競爭能力的關(guān)鍵因素。
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范,它包括精神層的理念文化、制度層的制度文化和物質(zhì)層的器物文化,與企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)員工都息息相關(guān),如果一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化不能被企業(yè)內(nèi)的員工所認(rèn)同,也就不能稱之為企業(yè)文化。所以,解決企業(yè)文化問題要求企業(yè)不僅與員工建立經(jīng)濟(jì)契約,更應(yīng)與員工建立一種“心靈契約”。即企業(yè)能清楚每個(gè)員工的發(fā)展期望,并給予滿足;每一位員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn)。“心靈契約”是存在于員工與企業(yè)之間的隱性契約,其核心是員工滿意度。從而,企業(yè)應(yīng)從傳統(tǒng)的薪酬留人、感情留人,發(fā)展到真正的事業(yè)留人。
要建立與員工之間的“心靈契約”,需要企業(yè)提供一定的物質(zhì)保證,首先必須提供給員工以下三個(gè)方面的基本滿足:物質(zhì)待遇。這是生活保障的基礎(chǔ),包括工資、獎金以及福利待遇;學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與提高。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓員工掌握一技之長,更好地為企業(yè)工作。更重要的是,通過培訓(xùn),可以對員工灌輸本企業(yè)的文化,使員工自覺認(rèn)同本企業(yè)的制度和文化;一定的工作環(huán)境和組織氛圍。只有在適合的工作環(huán)境和氛圍下,員工才能真正發(fā)揮各自的才干和學(xué)識。
在提供以上滿足后,企業(yè)僅僅與員工達(dá)成了經(jīng)濟(jì)上的契約,如果要與員工達(dá)成“心靈契約”,企業(yè)還應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
