內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理心得體會(huì)【集錦】

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 內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理心得體會(huì)

為深入貫徹20xx年衛(wèi)生部關(guān)于"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"的會(huì)議精神,我科特實(shí)施"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"活動(dòng),以滿足患者在新形勢(shì)下對(duì)護(hù)理工作的新要求,全面提升我科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)護(hù)理工作和諧發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供了有力保障,現(xiàn)將實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的體會(huì)報(bào)迢如下。

1開展活動(dòng)的意義衛(wèi)生部于20xx年起在全國各級(jí)醫(yī)療系統(tǒng)開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"活動(dòng)(簡(jiǎn)稱"136示范工程"),活動(dòng)目標(biāo)至20xx年底,在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建100所"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示起醫(yī)院"、"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房" 300個(gè)以及"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人" 600名,全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平。此活動(dòng)以"窮實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)"為主題,以"患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意"為目標(biāo),此活動(dòng)成為我國衛(wèi)生系統(tǒng)E作的新的里程碑,拓展了新思路,更新了老方法,保證了臨床護(hù)理的安全性、為提高護(hù)理質(zhì)量保駕護(hù)航。

2臨床實(shí)效

2.1加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)精神為響應(yīng)衛(wèi)生部號(hào)召,我科也積極開展了"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)化護(hù)理"活動(dòng),活動(dòng)開展得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,為更好的傳達(dá)會(huì)議精神,落實(shí)會(huì)議內(nèi)容,我科成立了推優(yōu)工作組,以"窮實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)"為主題,統(tǒng)攬全局做出了相應(yīng)的工作安排,請(qǐng)教我院有關(guān)專家把關(guān)制定符合我科實(shí)際工作情況的活動(dòng)細(xì)則。而后召開會(huì)議,逐級(jí)落實(shí)會(huì)議精神,使全科護(hù)理人員深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神,明確活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)組織各崗位護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),掌握工作重點(diǎn),并互相監(jiān)督,避免空喊口號(hào),層層落實(shí)責(zé)任,同時(shí)用宣傳標(biāo)語和宣傳欄向社會(huì)公開"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"理念及服務(wù)內(nèi)容,并請(qǐng)患者切身參與進(jìn)來,為護(hù)理人員的臨床工作進(jìn)行評(píng)定,特此將我院把內(nèi)科設(shè)為"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"的試點(diǎn)科室積極開展工作。

2.2活動(dòng)內(nèi)容

(1)制定完善的臨床護(hù)理工作制度、根據(jù)護(hù)理人員實(shí)際情況實(shí)施規(guī)范化培訓(xùn)。對(duì)于新人職及低年資護(hù)士以基礎(chǔ)培訓(xùn)為主,著重于臨床基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和操作技能,明確崗位職責(zé),規(guī)范臨床護(hù)理工作流程、護(hù)理規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的職業(yè)操守及崗位禮儀。使年輕護(hù)士經(jīng)培訓(xùn)后具有良好的職業(yè)素養(yǎng),在工作中能獨(dú)當(dāng)一面,可以熟練完成臨床護(hù)理王作,對(duì)于護(hù)師貝IJ應(yīng)側(cè)重F陪養(yǎng)其在臨床工作中與患者向通技巧,規(guī)范各種護(hù)理文案的書寫,在全面掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能的同時(shí),強(qiáng)化專科護(hù)理理論、?谱o(hù)理操作程序以及健康教育知識(shí),對(duì)于科內(nèi)主管護(hù)師的培訓(xùn)除注重?萍膊〉淖o(hù)理知識(shí)和技能外,更應(yīng)增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理管理和護(hù)理教學(xué)能力的培養(yǎng)、更好的樹立本科主管護(hù)師的科研思想。

(2)建立嚴(yán)格的績(jī)效考核制度,進(jìn)行評(píng)定,考核由工作小組完成。畢業(yè)一年內(nèi)的護(hù)士除參加各項(xiàng)培訓(xùn)外,日常工作時(shí)由臨床帶教老師與護(hù)士長按培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容每天對(duì)其基礎(chǔ)護(hù)理的操作情況進(jìn)行檢查,及時(shí)給予指導(dǎo)并記為平時(shí)考核成績(jī),與最終考核成績(jī)一同記入總成績(jī)。對(duì)其他年資護(hù)理人員的考核,由護(hù)士長每周一次抽查護(hù)理人員的操作質(zhì)量,對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。

此外還需通過護(hù)理部每年-次的操作技能考核反兩次理論考核,將平時(shí)成績(jī)與護(hù)理部統(tǒng)一考核成績(jī)共同記錄。主管護(hù)師還要接受由護(hù)理部組織選派的專家組的考核,專家組由技術(shù)過硬的護(hù)士長組成,按照衛(wèi)生部門《護(hù)理常規(guī)》及《臨床護(hù)理指導(dǎo)》,每月抽查1-2次護(hù)理技術(shù)操作,并予以評(píng)分,結(jié)果記入考核總分。同時(shí)綜合患者評(píng)定結(jié)果,綜合評(píng)價(jià)護(hù)理人員工作情況、專業(yè)技能。對(duì)于擬晉升專業(yè)技術(shù)職稱的護(hù)理人員,考核結(jié)果為晉級(jí)的重要指標(biāo)。在實(shí)際考核中不斷強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),規(guī)范操作流程,使我科護(hù)理人員整體業(yè)務(wù)水平成穩(wěn)定上升趨勢(shì)。從而為患者提供滿意的、人性化的服務(wù)。盡可能為住院患者提供方便,在科室設(shè)置生活角,免費(fèi)提供微波爐、一次性紙杯、手機(jī)充電器等,并設(shè)立報(bào)刊架,免費(fèi)為患者提供當(dāng)日?qǐng)?bào)紙及我院院報(bào)、院刊,更好推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

2.3臨床效果開展"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"活動(dòng)以來,收到好評(píng)不斷從整體上提高了我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì),從根本上保證了臨床護(hù)理質(zhì)量,并使規(guī)范化操作的理念深入每個(gè)護(hù)理人員的思想,時(shí)時(shí)日日滲透在護(hù)理人員的臨床工作中,嚴(yán)格規(guī)范臨床操作,自上而下形成愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。

3體會(huì)通過實(shí)施一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施,使年輕護(hù)士明確本職工作的禮儀規(guī)范,熟悉了我科各項(xiàng)規(guī)章制度及各崗位的職責(zé)、規(guī)范了護(hù)理文書的書寫要求,同時(shí)熟練、掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作內(nèi)容,將護(hù)理理論知識(shí)與臨床實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,為日后工作奠定了良好的基礎(chǔ),對(duì)于護(hù)師則強(qiáng)化理論知識(shí),有效提高了護(hù)理質(zhì)量,并能針對(duì)患者病情輕重,制定護(hù)理計(jì)劃,提供高質(zhì)量的專科護(hù)理服務(wù)。并且在工作中更側(cè)重心理服務(wù),強(qiáng)調(diào)文明用語,注意與患者的向通技巧,將各項(xiàng)細(xì)則落實(shí)到實(shí)處。以護(hù)理人員的體貼和關(guān)懷,使被病痛所擾的患者真正感受到家的溫暖,讓患者及家屬對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生充分的信任感,主管護(hù)師則將工作重心放在護(hù)理教學(xué)和護(hù)理管理能力的培訓(xùn),成為了臨床工作的中堅(jiān)力量,協(xié)助護(hù)士長積極開展護(hù)理科研工作,撰寫論文,并指導(dǎo)低年資護(hù)理人員的臨床和帶教工作,使我科護(hù)理工作達(dá)到良性循環(huán)狀態(tài),整體向更高層次邁進(jìn),逐步達(dá)到衛(wèi)生部要求的優(yōu)質(zhì)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)。

總之"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"活動(dòng)在我科取得了良好的收效,既滿足了護(hù)理學(xué)科發(fā)展的需求,又能以精湛的技術(shù)服務(wù)于廣大患者,使護(hù)理人員處于護(hù)理事業(yè)的新高度,團(tuán)結(jié)一心,在日后的工作中將其進(jìn)一步完善,為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展共同努力奮斗。

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