物業(yè)是小區(qū)房屋必有的一個(gè)機(jī)構(gòu)，物業(yè)糾紛通常發(fā)生在物業(yè)不履行義務(wù)以及不給業(yè)主相關(guān)服務(wù)的情況之下。物業(yè)糾紛在日常生活中不容易出現(xiàn)，但是如果出現(xiàn)了物業(yè)糾紛情況解決起來(lái)又特別的麻煩。從概念的角度講物業(yè)糾紛是指業(yè)主與物業(yè)管理服務(wù)公司之間就物業(yè)服務(wù)所發(fā)生的糾紛。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，這個(gè)部門是物業(yè)行業(yè)主管部門2、投訴前做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書(shū)面方式提交3、提交前看看您與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些，證據(jù)要充分完整。
