西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局公布了物業(yè)服務(wù)投訴電話（0971—6131592），其內(nèi)設(shè)科室物業(yè)監(jiān)督檢查處專門對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督。
（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、市有關(guān)住房保障和房產(chǎn)管理的方針政策和法律法規(guī)；起草住房保障和房產(chǎn)管理有關(guān)地方性法規(guī)、政府規(guī)章草案；擬訂住房保障和房產(chǎn)管理的發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施；研究住房保障和房產(chǎn)管理方面的重大問題，并提出建議。
（二）承擔(dān)城鎮(zhèn)中低收入住房困難家庭住房保障的責(zé)任。建立和完善住房保障管理制度；擬訂保障性住房、棚戶區(qū)改造發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)保障性住房、棚戶區(qū)改造工作；會(huì)同有關(guān)部門安排并監(jiān)督保障性住房、棚戶區(qū)改造專項(xiàng)資金的使用；負(fù)責(zé)廉租住房租賃補(bǔ)貼測(cè)算、審核及管理工作；負(fù)責(zé)保障性住房的指導(dǎo)監(jiān)督。
（三）承擔(dān)房產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)督管理、規(guī)范市場(chǎng)秩序、促進(jìn)房產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的責(zé)任。組織擬訂促進(jìn)房產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展的具體措施；負(fù)責(zé)房產(chǎn)市場(chǎng)相關(guān)的開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理、房屋交易與產(chǎn)權(quán)管理、估價(jià)與經(jīng)紀(jì)管理、資金管理及房產(chǎn)行業(yè)各類企業(yè)信用體系建設(shè)、監(jiān)督檢查等工作；負(fù)責(zé)房屋測(cè)繪監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)房產(chǎn)交易檔案管理工作。
（四）承擔(dān)物業(yè)管理監(jiān)督指導(dǎo)的責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)行業(yè)監(jiān)督管理、建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度建設(shè)；負(fù)責(zé)物業(yè)專項(xiàng)維修資金、物業(yè)保修金的歸集、使用和管理；負(fù)責(zé)房屋安全監(jiān)督管理工作。
（五）負(fù)責(zé)國(guó)有土地上房屋征收及補(bǔ)償監(jiān)督指導(dǎo)工作。
（六）負(fù)責(zé)房產(chǎn)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)分析，建立健全住房保障、房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)；向市政府有關(guān)部門和社會(huì)提供房產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息。
（七）承擔(dān)處理住房制度改革和私房改造遺留問題的責(zé)任。
（八）負(fù)責(zé)有關(guān)行政審批事項(xiàng)的事中事后的監(jiān)督檢查和管理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
（九）承辦市政府交辦的其他事項(xiàng)。
