經常聽到企業(yè)里的人說人力資源部組織的精益生產培訓沒有針對性,表面上熱熱鬧鬧,實際上空話一套,正如我們去聽精益大師的課,頻頻點頭,大師講得好,講得對,可回去后還是以前的做法,這樣的培訓就不叫好;叵肟从芯鋸V告語怎么說?“現(xiàn)場做得好,精益生產培訓才是真的好”。
生產管理培訓專家周云老師認為“訓”的復雜在于,必須認真研究精益生產培訓需求,針對精益生產培訓需求設計課程體系,針對課程體系,不僅要設計教什么、如何教,還要認真設計學完之后如何改變行為習慣和思維習慣,如何能夠讓學員反復練習,如何訓練那些與組織績效相關的習慣。
可以說,每一個精益生產培訓都是一個項目,需要針對每個項目來設計其培與訓的方案,而不是設計一套培訓制度、做好一個培訓計劃、安排一次講課就萬事大吉。
衡量精益生產培訓的好與壞,要從四個方面去看:
第一,培訓后學員的反應;第二,知識層面的提升;第三,行為的改進;第四,組織績效的提升。
前兩個方面好辦,也容易做到,但后兩個方面足夠令培訓組織者撓頭。
事實上,很多企業(yè)的培訓效果也僅停留在前兩個方面,這已經很不錯了,足夠培訓工作者驕傲了。但這還不足以讓企業(yè)老板滿意,因為他看不到行為的改變和績效的提升,所以精益生產培訓的老師們說,這活兒難做,老板怎么也不認可我的工作業(yè)績。
從生產現(xiàn)場提升的管理人員大多擅長專業(yè)技術,而缺乏管理知識和技巧,所以應該加強他們管理知識和技巧的培訓,特別培訓他們的溝通能力、影響別人和駕馭環(huán)境的能力、心理學的知識,這些可以通過外部培訓和內部集中培訓來提升其系統(tǒng)的管理基礎知識,通過在崗鍛煉和自身的努力來提升其運用管理技巧的能力。
總之,管理人員的素質不是一蹴而就的,需要運用多種方法,經過其他管理者和生產管理者自身共同努力,經過長期的培養(yǎng)和學習,才能有大的提高。