中小企業(yè)員工培訓需要有針對性進行。一個員工的職業(yè)素養(yǎng)代表著公司的形象，同時具備良好素養(yǎng)的員工也是一個企業(yè)的形象代言人。作為21世紀的企業(yè)，需要注重的不僅僅是員工的職業(yè)技能，更加需要注重員工的素養(yǎng)品德。因此，企業(yè)定期舉行員工培訓，是對員工職業(yè)素養(yǎng)提升的有效途徑。對于中小企業(yè)而言，有針對性的對員工培訓能夠為企業(yè)減少開支。中小企業(yè)通過調(diào)研可以了解到目前員工最需要什么方面的培訓，然后可以有針對性地給員工補充“能量”。
怎樣給員工做培訓準備?不是所有的魚都愛吃蚯蚓
根據(jù)崗位特色、員工層次選擇合適的受訓人員和培訓內(nèi)容，這是企業(yè)培訓成功的必要條件!也就是說，一場產(chǎn)品知識的培訓并不是每一個員工都必須參加的，即便是員工想?yún)⒓右脖仨殔⒄掌鋶徫粭l件及其個體差異。這樣的培訓才具有針對性，一個有效的方式就是讓員工自己填寫培訓“報名表”及自己的學習目標，然后根據(jù)員工的學習目標進行培訓的準備。
給一線員工培訓什么?授之以漁不若授之以魚
記得有一位老板抱怨說：“現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員都是獨生子，不但要告訴他做什么，還要告訴他怎么做!”這句話只說對了一半，大部分的業(yè)務(wù)員都需要告訴他做什么和怎么做，跟獨生子卻無關(guān)。業(yè)務(wù)員不僅需要告訴他做什么，還需要告訴他怎么做。他們根本沒有時間去思考什么!最快捷的方式是有人教他去執(zhí)行!
給一線員工做培訓，必須是基于員工的培訓，需要站在他們的立場，用他們能理解的話，而非企業(yè)“官方”語言。舉個例子，一個新產(chǎn)品上市，給員工進行產(chǎn)品知識的推廣培訓，如果培訓師僅僅拿一份從企劃部拿過來的說明書就開始培訓，你認為效果會如何?
拿一份說明書過來培訓意味著什么?意味著員工還得進行第二次更為艱難的消化!但員工有時間消化嗎?沒有!員工不可能拿著說明書去促成銷售，因為顧客不能理解。所以，最有效的培訓內(nèi)容就是：拿到手上就能用的，只要背會了就能產(chǎn)生或促進銷售的。培訓師充當?shù)氖寝D(zhuǎn)化器的角色，將說明書直接轉(zhuǎn)化成顧客能聽懂的話，甚至顧客聽了就能動心的話，復(fù)制給員工。與其傳授其轉(zhuǎn)換方法與說明書，不如直接傳授其產(chǎn)品銷售話術(shù)!從這個角度來看，授之以漁不若授之以魚!
診斷式培訓：員工最需要的培訓方式
其實上述的培訓準備及培訓方式就是最新的培訓趨勢，診斷式培訓的簡化版。診斷式培訓緊密結(jié)合企業(yè)一線員工的實際情況，為企業(yè)一線員工度身定做個性化的培訓方案，缺什么補什么，達到員工培養(yǎng)速度最大化、培訓效果最優(yōu)化�，F(xiàn)代的精細化培訓不同于傳統(tǒng)培訓方式，沒有千篇一律的培訓課程，也不強求培訓體系的完整，而是根據(jù)一線員工的實際需與其自身的條件與層次而設(shè)計出的更為個性化、更注重實效的基于員工立場的培訓方式。而一線員工，則是這一培訓方式的最大支持者!通過這種方式的培訓，員工抱怨“垃圾”培訓現(xiàn)象將不再發(fā)生。培訓企業(yè)則是這一培訓方式的最大收益者，通過這種培訓模式，老板不再發(fā)火與煩惱，因為，員工得到成長就是業(yè)績得到增長，企業(yè)業(yè)績得到增長就意味著邊際成本的下降，就意味著邊際利潤的上升，就意味著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力得到增強!
