時(shí)下諸多企業(yè)認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，培訓(xùn)中心、企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般建立起來(lái)。不過(guò)，由于定位模糊，很多培訓(xùn)與發(fā)展部門(mén)在企業(yè)的處境尷尬。那么，到底該如何定位培訓(xùn)與發(fā)展部門(mén)?如何才能有效發(fā)揮其作用?我們先從企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展的目的談起。
培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度和行為，增進(jìn)其績(jī)效，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)系統(tǒng)化的過(guò)程。培訓(xùn)的目的不僅僅局限在基本技能開(kāi)發(fā)上，更多地看成是創(chuàng)造智力資本的途徑，創(chuàng)造一個(gè)有利于企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織。
進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)，最后歸結(jié)到學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的學(xué)習(xí)力，就是競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展部門(mén)，則肩負(fù)起提高員工素質(zhì)，開(kāi)發(fā)員工潛力，從而助力企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的歷史使命。企業(yè)的培訓(xùn)投入，對(duì)于員工而言，是福利，而對(duì)于企業(yè)而言，則是投資。培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
培訓(xùn)與發(fā)展工作的優(yōu)化，既要借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，又要滿(mǎn)足自身個(gè)性化需求，因此可以從以下幾方面入手：
首先，傳播培訓(xùn)理念，強(qiáng)化培訓(xùn)職能。若能設(shè)置培訓(xùn)與發(fā)展部門(mén)，為優(yōu)化之上策。不過(guò)，以A公司而言，難度較大。故而，建議先給決策層灌輸先進(jìn)的培訓(xùn)理念，逐步強(qiáng)化培訓(xùn)職能。
其次，完善管理機(jī)制，營(yíng)造培訓(xùn)氛圍。將培訓(xùn)考核與員工升遷、獎(jiǎng)金發(fā)放等因素結(jié)合起來(lái)。加大各種宣傳力度，營(yíng)造培訓(xùn)氛圍。豐富培訓(xùn)形式，多種手段并用。如導(dǎo)師制、在線(xiàn)課堂、光盤(pán)、E-Learning、主題研討、競(jìng)賽、行業(yè)交流等，以小投入換取大回報(bào)。這點(diǎn)，對(duì)于小企業(yè)，尤為重要。
第三，健全培訓(xùn)系統(tǒng)，準(zhǔn)確反饋需求。企業(yè)培訓(xùn)的需求主要有三大來(lái)源：企業(yè)未來(lái)發(fā)展、當(dāng)下工作需要、員工發(fā)展需要。由此入手，與業(yè)務(wù)部門(mén)一起分析探討，準(zhǔn)確把握需求，建立分層分類(lèi)的課程體系。
第四，注重學(xué)為所用，確保成果轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)投入是否有回報(bào)，關(guān)于在于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。影響成果轉(zhuǎn)化的因素有很多，方式也有多種。學(xué)為所用是最佳的方式。唯如此，培訓(xùn)與發(fā)展才能真正給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。
目前企業(yè)培訓(xùn)存在的最大問(wèn)題在于無(wú)法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)的效果難以評(píng)估。 由于人們較為重視的是培訓(xùn)資金投入的問(wèn)題或者如何改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)問(wèn)題，許多的企業(yè)沒(méi)有將精力放在培訓(xùn)的評(píng)估工作上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性。
大多數(shù)的企業(yè)并沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)課程效果評(píng)估體系，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一，效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過(guò)后的一個(gè)簡(jiǎn)單的考試，事后不再做跟蹤調(diào)查。這樣一來(lái)，并不能起到考評(píng)培訓(xùn)效果的作用，在培訓(xùn)上的巨大投入并沒(méi)有收到預(yù)期的回報(bào)。
所以，對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績(jī)效考核，是最為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo)，提高員工，通過(guò)績(jī)效考核，才能看得出真正的效果。當(dāng)然，還有很多種方法提高培訓(xùn)效果，但一定記�。盒问脚c內(nèi)容同等重要。
