培訓師們都很熟悉學習曲線，但是他們卻很少對“遺忘曲線”給予足夠的重視。這通常表現(xiàn)為在培訓過程中，缺少在學習之后，對學員進行及時的強化。而這樣導致出現(xiàn)的問題，往往是學員很快就會忘記剛剛學過的東西。
為了幫助學員對課程的內容過目不忘，可以在學習項目中采用以下七種策略：
1、借助記憶輔助手段
押韻的口訣、縮略詞或有明確含義的詞組等記憶方法，對于幫助學員記憶抽象或具體的信息有顯著作用。例如，日常生活中很多人就是通過“一三五七八十臘，三十一日永不差”這個口訣來記憶每個月具體有多少天。另外，還有些人會用“Pleaseexcuse my dear aunt Sally”首字母縮略詞PEMDAS幫助記憶電子數(shù)據(jù)表中的運算順序(括號、指數(shù)計算、乘法、除法、加法和減法)。
所以在培訓中，針對您希望學員記住的內容創(chuàng)造相應的記憶方法。同時，為學員匹配針對主要內容的檢測表，不要小看檢測表的價值，它現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛地應用于外科手術、航空、民事訴訟和投資等眾多領域，有效地幫助相關從業(yè)人員減少了失誤的發(fā)生。
2、聯(lián)結學習與已知的知識
新的信息如果建立在已有知識的基礎上，學員記憶起來會更加容易。這意味著在教學中首先應引導學員對已有技能進行簡要回顧，找到新的學習內容與原有技能之間的連接點。如果學員的已有技能水平不確定，那么建議在教學前確立一個參考的基準，幫助學員進行判斷。
3、靈活使用多媒體工具
如果同時利用眼睛和耳朵兩個感官來進行學習，那么學員就可以學的更快、記得更牢。其中，借助的學習媒體越豐富，則學員記憶的效果就會越好。這也提示我們，在培訓中除了正常的講授外，可以嘗試利用視覺引導技術與動態(tài)圖片等道具，刺激學員的多重感官，達到加深記憶的目的。
4、在培訓過程中開始實施強化
在未經(jīng)強化的學習過程中，很多內容會在20分鐘后就被忘記。不論培訓是虛擬形式，還是由老師在教室環(huán)境下教授，均需通過實境訓練的學習環(huán)境建立學習信息保存機制，例如讓學員在個人設備上做筆記，鼓勵他們通過點擊協(xié)作版塊交流信息，等等。此外，培訓結束后需要立即檢測學員的學習成果，不論是整個小組一起或是借助一對一形式，對于發(fā)現(xiàn)培訓中未被理解的內容，都會顯得十分關鍵。
5、提供持續(xù)的內容訪問
向學員提供持續(xù)強化記憶的信息，使他們可以在培訓結束后通過小組討論、在線研討、實踐調查、視頻學習及其他學習資源的直接推送等方式進行持續(xù)學習。同時，確保學員熟悉公司的專業(yè)知識、產品名錄，并為他們提供便捷的提問方式。除此之外，還可以利用社交媒體、個人發(fā)展計劃、一對一指導、小組練習、標桿學習等公司內部媒體資源對學員進行知識強化。
6、鼓勵立即應用技能
要讓人們完全改變他們一直以來的工作方式非常困難，特別是某些行為技能，學員如果沒有立即應用可能永遠無法正真掌握。所以，讓他們在培訓過程中展開練習，并鼓勵他們立即使用新的技能是十分必要的。例如：如果您在教授一種全新的工作方式或全新的營銷模式，可以讓學員在一個安全的環(huán)境中(面對同事而非客戶或上級)對新技能進行演練。同時，在日常工作中，學員的經(jīng)理也應鼓勵下屬使用培訓中學到的新技能，并在適當情況下對運用新技能的學員予以獎勵。
7、在培訓之前開始
對于持續(xù)多天的培訓項目，盡量讓學員脫產參加到培訓中來，這樣能夠讓學員專注于課程學習中。同時，鼓勵他們進行自我評估，了解他們所需的特別技能，并徹底完成課前預習工作。這樣他們將會更加專心致志，也會記住更多。
