培訓工作看似簡單,想要做好卻相當不易。很多企業(yè)的人力資源部門在總結年度培訓工作時,總會發(fā)現(xiàn)自己精力沒少費,錢沒少花,卻得不到其它部門和員工的支持。這些人要么認為人力資源部門的培訓不切實際,要么指責培訓課程純粹是浪費時間,更有甚者認為培訓就是老板變相增加罰款的工具。如何做好新年的培訓計劃,成了人力資源工作者感到非常棘手的難題。
很多企業(yè)在培訓理念上常陷入三種誤區(qū):一是培訓變身研討會。八小時的工作時間有一半是在會議桌上度過的。二是熱衷找外腦、趕時髦。曾經(jīng)有一家企業(yè)一個月內僅請講師就花了幾十萬元,員工今天參加打造核心團隊的培訓,過幾天又參加執(zhí)行力的培訓,再過幾天又參加細節(jié)決定成敗的培訓計劃。講師一走,員工最關心的是講師拿走了企業(yè)多少錢,而不在意學到了多少知識。三是老板認為培訓過后管理就會上臺階,別的企業(yè)搞培訓自己不搞就會沒面子,于是也糊里糊涂跟風培訓,心理上也希望企業(yè)管理能提升層次。但到最后誰也說不清培訓在企業(yè)中的價值何在,于是培訓計劃尤其是培訓預算一而再、再而三地被“槍斃”就是常事了。
在制定企業(yè)培訓計劃時,必須顧及以下的因素:
1、員工的參與讓員工參與設計和決定培訓計劃,除了加深員工對培訓的了解外,還能增加他們對培訓計劃的興趣和承諾。此外,員工的參與可使課程設計更切合員工的真實需要。
2、管理者的參與各部門主管對于部門內員工的能力及所需何種培訓,通常較負責培訓計劃者或最高管理階層更清楚,故他們的參與、支持及協(xié)助,對計劃的成功有很大的幫助。
3、時間在制定培訓計劃時,必須準確預測培訓所需時間及該段時間內人手調動是否有可能影響組織的運作。編排課程及培訓方法必須嚴格依照預先擬訂的時間表執(zhí)行。
4、成本培訓計劃必須符合組織的資源限制。有些計劃可能很理想,但如果需要龐大的培訓經(jīng)費,就不是每個組織都負擔得起的。能否確保經(jīng)費的來源和能否合理地分配和使用經(jīng)費,不僅直接關系到培訓的規(guī)模、水平及程度,而且也關系到培訓者與學員能否有很好的職業(yè)心態(tài)來對待培訓。
5、別忘了進行培訓效果評估計劃的建立,通過評估,可以具體調整培訓計劃,不斷改進培訓效果,從而對員工產生壓力,促進其更好地參與培訓。
總之,培訓計劃制訂的質量直接影響到培訓工作績效,所以培訓計劃自身的質量尤其重要。培訓計劃的制訂是否成功,關鍵有管理體系的完善、制訂人的個人能力,還要重視計劃質量考核。從某種意義上講,培訓計劃的作用就如同駕車外出旅行時常需的道路指南。有了它,培訓者就能夠知道起點在哪,終點在哪,所要經(jīng)過地方的確切位置。否則,雖可出發(fā)旅行,但卻無從得知去什么地方,或能否抵達目的地。