大部分公司對于外部培訓(xùn)管理,不外乎尋找培訓(xùn)供應(yīng)商、培訓(xùn)人(或部門)申請、領(lǐng)導(dǎo)審批、簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》、參加培訓(xùn)、報銷培訓(xùn)及相關(guān)費用、培訓(xùn)資料存檔等一系列流程,正規(guī)一些的公司,還會有形式各樣的“培訓(xùn)分享會”。事實上,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要想有效開展外派培訓(xùn),需要掌握以下三點:
第一點:選擇正確的受訓(xùn)人
參加外訓(xùn)首先要選對人。選擇人員可以從多個維度進行考察,這些維度主要包括:受訓(xùn)者對企業(yè)的忠誠度、個人的意愿以及是否具備將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實際工作的能力等。接受培訓(xùn)不是目的,真正的目的是通過外部培訓(xùn)拓展視野和思路,獲取新知識、新技能,因此要求受訓(xùn)人還要能夠?qū)⑴嘤?xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作績效,這就要求受訓(xùn)人有一定的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及演講能力。
第二點:明確的外訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)不是福利,更不是公費旅游,也不要把派人參加外部培訓(xùn)當(dāng)做是對員工的獎勵,看成是留人的法寶,尤其是外訓(xùn),既然付出了人力和財力,就一定要有目的,有效果,要么是需要受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后完成某項或某類工作,要么是需要受訓(xùn)者勝任重要的崗位。因此在外訓(xùn)前,要事先設(shè)計好受訓(xùn)者學(xué)成歸來后的新崗位,以及與新崗位相匹配的待遇等,這樣既滿足了受訓(xùn)人的期望,又達(dá)到了企業(yè)的目的,不會在外派培訓(xùn)后出現(xiàn)人崗脫節(jié)的現(xiàn)象。此外,外訓(xùn)要有明確的目的,且需與職位、薪酬相掛鉤。
第三點:成本考慮
外部培訓(xùn)一般費用不菲,從成本角度出發(fā),沒必要派相關(guān)人員全體參加。但是要求參加外訓(xùn)的人能夠在接受培訓(xùn)后,對企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員進行再培訓(xùn),使將外部培訓(xùn)的內(nèi)容能夠成為可持續(xù)的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容,使外部培訓(xùn)的成本經(jīng)濟化及效果最大化。同時還要避免培訓(xùn)溝通中的信息不失真,所謂“差之毫厘,謬以千里”,一旦信息失真,將會對企業(yè)造成不可估量的負(fù)面作用。
因此,如果有條件,至少應(yīng)該派兩名與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的人員參加,一個是決策型,主要作用是引起足夠的重視和了解培訓(xùn)內(nèi)容的整體思路,便于培訓(xùn)后工作的有效開展;一個是執(zhí)行者,能夠通過培訓(xùn)掌握實際操作的思路和技能。