誤區(qū)一:目標不明
很多中國企業(yè)想引進人才,就去找一個同行業(yè)對標的國際先進企業(yè)的對應崗位(如CSO),認為拿來就能發(fā)揮作用,這是個誤區(qū)。擅長想事的人與擅長做事的人可能完全不一樣。而期望值設得不對,人才啟用后雙方都可能產生很大落差。我有一個客戶,曾經(jīng)引進了一個國際人才,根據(jù)當初的崗位描述找來了一個擅長經(jīng)營的人才,來了以后也雄心勃勃地準備扛起一番業(yè)務責任,大大改善其盈利能力。結果上崗后發(fā)現(xiàn)他的工作其實更像顧問角色,這與他本人的愛好與擅長對不上,所以很快就跳走了。
誤區(qū)二:孤掌難鳴
很多中國企業(yè)認為,引進了人才自然就能把國際最佳實踐帶進來,自然而然整套體系就建立起來。曾經(jīng)有一位企業(yè)高管跟我探討引進的國際人才的人選,我問是否允許這個引進人才帶上自己的小團隊,他表示驚訝:“招他進來就是希望他具備全套能力,如果這個人還得再帶一隊人才能完成工作,我們豈不是招了個‘爺’來?”
首先,可能現(xiàn)有內部人員的能力與引進人才需要完成任務的差距還是非常大的。其次,越是國際最佳實踐豐富的企業(yè),往往越是具備系統(tǒng)而有序的管理流程與體系,且專業(yè)化分工很明確,高管要么站在很高的角度運籌帷幄,同時倚靠下屬團隊與流程進行日常執(zhí)行,要么是某一具體領域的專才。而很多中國企業(yè)體系尚待建立,往往寄希望于一個引進人才就能搞定一整套事兒。
再者,每個企業(yè)都有著自己的文化與行為方式,一個引進人才,特別是“老外”,初來乍到對于內部資源如何調動,顯性的與隱性的決策機制究竟是怎樣的,一時半會恐怕搞不明白。再有就是國際最佳實踐如何針對企業(yè)自身的特點有效嫁接,真正能夠生根發(fā)芽?所以企業(yè)一定要考慮清楚需要給引進人才提供什么樣的支持與空間。他至少要有一個與他能力匹配的小團隊,才可能作為一個組織的有機部分開始運轉起來。有些時候,引進一個人,周圍其他支持框架都不在的話,他不一定能生根發(fā)芽,可能就枯萎下去。
誤區(qū)三:重外不重內
很多企業(yè)認為,如果我現(xiàn)在沒有能力,那引進人才就解決能力打造了。這更多是一種很急迫的心情,希望引進一個國際經(jīng)理人把問題解決。但從長遠來講,外部引進與內部培養(yǎng)需要兩手抓。如果過于強調外部引進,大多數(shù)重點崗位必須是滿足一定條件的職業(yè)經(jīng)理人才可以擔任,這本身會產生多重弊病。
第一,有可能傳遞了一個錯誤信號,內部員工會認為升遷無望從而失去工作熱情,造成人才流失。內部的人會覺得沒有希望,因為上面很重要的位置,領導都是想著引進來的人。那我有什么發(fā)展前途呢?我的職業(yè)生涯應該怎么去規(guī)劃呢?
第二,會造成內部員工與外來人才之間的矛盾,使得引進人才得不到應有的支持與幫助,難以發(fā)揮作用。如果他來了,內部的人就沒有什么發(fā)展前途,那就沒有動力了,而且外來和尚沒準過兩天就走了,不一定換誰來了。如果這樣,內部人對引進人才的接受程度和配合也會差很多。
誤區(qū)四:拔苗助長
一些企業(yè)在引進外來人才時,也知道要與內部管理能力對接,但是對接需要分階段和步驟,有時候還需要橋梁,外來人才的作用有時也需要假以時日才能發(fā)揮充分的作用。
華潤這家很優(yōu)秀的國有企業(yè),在大量引進職業(yè)經(jīng)理人方面有很多成功的經(jīng)驗。它從跨國公司挖走了相當一部分有西方生活和工作經(jīng)歷的中國人,這些人過去以后,大多適應得很好。挖去的人往往先放在職能部門,從職能部門去理解業(yè)務、體驗文化,在對華潤有更廣泛、更全面的了解,證明自己以后,這個人就可以具體去經(jīng)營一項業(yè)務,對整個業(yè)務的業(yè)績負責。同時,華潤對內部人員的培養(yǎng)也是很花功夫的。它把中上層干部組織起來,理論結合實踐,進行18個月領導力培訓項目,董事長宋林親自當班主任。
來自海外的國際化人才,對市場一開始并不熟悉,信息不足,非常依賴下屬。在信息不充分的情況下,管理者需要加強對風險的控制。國際化人才在技術上是有優(yōu)勢的,但是如何在工作中接口,需要網(wǎng)絡、社會關系等支持,所以,給國際化人才配團隊、對其協(xié)助、以做資源整合尤其重要。