問(wèn)題一：培訓(xùn)萬(wàn)能論。
培訓(xùn)當(dāng)然是能解決一些問(wèn)題的，比如技能性、技巧性方面的培訓(xùn)。原來(lái)不會(huì)使用某種型號(hào)機(jī)器的人，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)會(huì)操作了;原來(lái)寫(xiě)字如鬼畫(huà)符的人，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)也能錨點(diǎn)寫(xiě)得像模像樣了。
但總體上講，企業(yè)培訓(xùn)的作用非常有限，尤其是在某些與個(gè)人的潛能發(fā)揮、先天素質(zhì)和價(jià)值理念相關(guān)的課程上，如領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)、創(chuàng)造力培訓(xùn)，幾乎聊勝于無(wú)。
國(guó)家、社會(huì)、組織、企業(yè)都猶如一幢幢不同的建筑，不同天賦秉性、不同專(zhuān)業(yè)的人都猶如不同的建筑材料。能工巧匠的精細(xì)加工，雖然能讓一塊粗糙的木料變得平滑些，但決不能讓一塊木板變成鋁合金板，企業(yè)員工培訓(xùn)的道理也是一樣。
培訓(xùn)大師、培訓(xùn)公司固然可以出于自己的利益視角，把培訓(xùn)的效用說(shuō)得天花亂墜，神乎其神，但你作為當(dāng)事的企業(yè)、當(dāng)事的員工卻不能不保持一個(gè)清醒的頭腦。你若是真的相信他們的夸大其詞，你就傻了，你就會(huì)賠了時(shí)間又損錢(qián)。
并且，如果你還執(zhí)迷不悟地按照他們提供的所謂秘籍去“重在行動(dòng)”，去癡癡地巴望著心誠(chéng)則靈，那你失去的就不只是時(shí)間和金錢(qián)，你很可能會(huì)因此而貽誤了你的終身!
問(wèn)題二：培訓(xùn)無(wú)用論。
尋根究底，培訓(xùn)無(wú)用論與讀書(shū)無(wú)用論、知識(shí)無(wú)用論、唯文憑論等的根本原因是同一的，都在于企業(yè)能否合理地把培訓(xùn)、個(gè)人知識(shí)、文憑與用人、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)制相結(jié)合。能，培訓(xùn)無(wú)用論就無(wú)立足之地，不能，它就大行其道。
過(guò)去張鐵生、王帥之類(lèi)的紅衛(wèi)兵小將，既然交了白卷不但不被責(zé)罰，而且要被偉大的領(lǐng)袖和導(dǎo)師視為革命的闖將，受到重用，那還有誰(shuí)愿意坐在冷板凳上，挨那十年的寒窗苦呢?
十一屆三中全會(huì)后，知識(shí)化、年青化逐漸成為新的用人標(biāo)準(zhǔn)。于是千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋，一古腦兒地往教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館里鉆，唯文憑論悄然興起。以至用不了多久，因?yàn)槠毡榈谋O(jiān)督缺失，唯文憑的論調(diào)迅速地蛻變成偽文憑的泛濫。
其實(shí)表面上的變來(lái)變?nèi)ザ疾浑x根本上的一個(gè)目的：逐利。什么東西能有助于升官和發(fā)財(cái)，什么東西就吃香。
很多企業(yè)不知道這個(gè)本質(zhì)�？吹娇醋约夯ㄥX(qián)、花精力培養(yǎng)起來(lái)的員工紛紛另謀高就，不是反省自己孤立地就培訓(xùn)論培訓(xùn)，沒(méi)有在同等條件下為那些愛(ài)學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)的員工提供更多的上升空間，而是反過(guò)來(lái)責(zé)怪他們不忠誠(chéng)，真正是糊涂透頂也。
問(wèn)題三：缺乏后續(xù)的跟進(jìn)。
學(xué)以致用，知行合一的道理雖然大家都懂，但落到實(shí)處的企業(yè)卻微乎其微。主要原因有二，一方面，培訓(xùn)部門(mén)覺(jué)得自己只負(fù)責(zé)編教材、講授和課堂考試，用不用是其他部門(mén)的事。況且后續(xù)的跟進(jìn)從來(lái)就是一件非常復(fù)雜細(xì)致的工作，甚至有點(diǎn)吃苦不計(jì)好，所以多一事不如少一事。另一方面，其他部門(mén)則認(rèn)為培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)該大包大攬地一竿子到底，不能僅僅局限于課堂。
培訓(xùn)缺少了后續(xù)的跟進(jìn)猶如植樹(shù)缺少后續(xù)的養(yǎng)護(hù)。光植樹(shù)，不養(yǎng)護(hù)，任其自生自滅，廣種薄收，還不如不植;只培訓(xùn)，不跟進(jìn)，不管員工有沒(méi)有運(yùn)用于實(shí)際工作，運(yùn)用中碰到哪些問(wèn)題，運(yùn)用的實(shí)效如何?錨點(diǎn)放任自流，勞民傷財(cái)，還不如不培。
問(wèn)題四：沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)的績(jī)效評(píng)估。
相對(duì)于生產(chǎn)和銷(xiāo)售，培訓(xùn)的績(jī)效評(píng)估雖然要困難許多，但不等于不能。培訓(xùn)部門(mén)有能力評(píng)估出令人信服的真金白銀最好，若不能，把定量與定性相結(jié)合，盡可能做到具體、做到細(xì)致也行。唯其如此，才能向企業(yè)高層證明自己存在的價(jià)值，才能獲得有力的支持。
譬如，一個(gè)培訓(xùn)課程下來(lái)，如果學(xué)員的出勤率越來(lái)越低，如果學(xué)員的考試成績(jī)普遍不理想，那老師的能力就是一個(gè)問(wèn)號(hào)。
又譬如，課后的運(yùn)用評(píng)估雖然不像課堂考試那么容易操作，但也不是無(wú)跡可尋。培訓(xùn)前后的學(xué)員個(gè)人工作績(jī)效的對(duì)比，上下左右的觀察都能從一個(gè)側(cè)面、一定程度反映出問(wèn)題。
問(wèn)題五：培訓(xùn)娛樂(lè)化。
成人培訓(xùn)的形式無(wú)疑是要多姿多彩，生動(dòng)活潑，貼近現(xiàn)實(shí)，但錨點(diǎn)過(guò)猶不及。適當(dāng)?shù)刂v兩個(gè)笑話，做兩個(gè)游戲是必要的，但過(guò)多過(guò)濫，甚至葷活連篇，把課堂當(dāng)舞場(chǎng)，則不但喧賓奪主，沖淡了培訓(xùn)的主題，而且浪費(fèi)了有限的培訓(xùn)資源。
問(wèn)題六：擠占員工的休息時(shí)間。
在不少的企業(yè)眼中，培訓(xùn)的本質(zhì)是企業(yè)出錢(qián)，給員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)學(xué)本事，是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)福利，所以，員工也應(yīng)該作出一定的犧牲，應(yīng)該放在下班后，或星期天。
我向來(lái)不認(rèn)同這種片面的看法，因?yàn)槿魏我粋�(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)本身就應(yīng)該對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，就應(yīng)該不遺余力地為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，與員工共同成長(zhǎng)和進(jìn)步，否則，你企業(yè)憑什么在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)上比對(duì)手更有吸引力?
再說(shuō)，除非是只知工作，不知生活的工作狂，普通的員工誰(shuí)不希望在勞累了一天、一周后，早早回到家中，與老婆、孩子熱坑頭上呆著，誰(shuí)還有心事在那兒打起精神聽(tīng)你嘮叨，你再好的課程又有啥用?
問(wèn)題七：培訓(xùn)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)兩張皮。
典型如團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。在一個(gè)精心設(shè)計(jì)的、煽情的特殊情景里，遠(yuǎn)離日常工作的員工很容易變得激動(dòng)起來(lái)，熱淚盈眶，相互擁抱，表面上看，培訓(xùn)效果似乎出奇的好。
但是很遺憾，屢見(jiàn)不鮮的情形是，現(xiàn)場(chǎng)再怎么激動(dòng)得難以自制的員工，一回到與培訓(xùn)情景完全不搭界的，用人唯親的，分配不公的，苦樂(lè)不均的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，立馬夢(mèng)醒，立馬像泄了氣的皮球。
問(wèn)題八：培訓(xùn)變成訓(xùn)話。
還有些企業(yè)的目標(biāo)管理培訓(xùn)，名為培訓(xùn)或研討，實(shí)為老板一個(gè)人的一言堂，獨(dú)腳戲。一連幾天下來(lái)，全部的中高層吃、住在一個(gè)全封閉的地方，耳朵里塞滿了老板一個(gè)人的陳詞濫調(diào)，喋喋不休，唾沫橫飛。如此的培訓(xùn)，結(jié)果只有一個(gè)：老板不厭其煩，干部不勝其煩。
