俗話說:‘商場如戰(zhàn)場’,中國兵圣孫子有一句名言:‘不教而趨之戰(zhàn),是謂棄之。’就是說新兵不訓(xùn)練就讓他去打仗,等于讓他去送死。商場也是如此,一個新業(yè)務(wù)員不掌握商品相關(guān)知識、不掌握相應(yīng)的營銷技巧,公司是不能指望有多大業(yè)績的。
完整的新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)應(yīng)包含三部分:
1、產(chǎn)品知識:一個公司的產(chǎn)品包括原料構(gòu)成、性能、工藝、設(shè)計、主要部件、特色、優(yōu)勢、使用保養(yǎng)注意事項(xiàng)等多個方面,產(chǎn)品可能成千上萬種,單純依靠業(yè)務(wù)員自己去熟悉是非常有限的,一定要進(jìn)行系統(tǒng)的介紹。
2、營銷技巧:營銷既是一門藝術(shù),又是一門科學(xué)。培訓(xùn)業(yè)務(wù)員掌握適合本行業(yè)的營銷技巧、公司產(chǎn)品營銷注意事項(xiàng)尤為重要。
3、敬業(yè)精神和意志力:要讓業(yè)務(wù)員認(rèn)識到營銷是一種先苦后甜的職業(yè),它具有很大挑戰(zhàn)性,必須全情投放,鍥而不舍,不怕拒絕,不怕失敗,不斷總結(jié)改進(jìn)才可能成功。
公司要想讓新業(yè)務(wù)員出成績,一定要給新業(yè)務(wù)員創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù)突破條件。
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