培訓(xùn)的基本定義，培養(yǎng)和訓(xùn)練，是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。作為中小企業(yè)的管理者，尤其是民營(yíng)企業(yè)的管理者們，如何建立屬于自己企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)體系，如何保證培訓(xùn)效果，準(zhǔn)確傳遞經(jīng)營(yíng)管理信息，如何讓培訓(xùn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，采取何種方式培訓(xùn)，請(qǐng)什么樣的培訓(xùn)師以及培訓(xùn)那些內(nèi)容都是我們必須面對(duì)和解決的實(shí)際問題。
一、培訓(xùn)是必要的，也是必須的
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式趨于多樣化，企業(yè)的用人亦是多渠道，再則企業(yè)必須適應(yīng)的快速發(fā)展與變化，必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必須清楚新技術(shù)與新產(chǎn)品，必須遵守市場(chǎng)新規(guī)則。校園招聘的人要通過培訓(xùn)把學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，招聘的人要通過培訓(xùn)把“他們”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我們”。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)就是從多角度、多層面強(qiáng)化公司自我的經(jīng)營(yíng)管理模式和市場(chǎng)發(fā)展思路，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一形式。培訓(xùn)才能建立起學(xué)習(xí)型企業(yè)，培訓(xùn)才能化解管理中的問題，培訓(xùn)才能啟動(dòng)員工的自驅(qū)力，讓員工自動(dòng)自發(fā)的跑起來(lái)。培訓(xùn)是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，培訓(xùn)是企業(yè)革故鼎新的有效方式，培訓(xùn)是企業(yè)積攢人才的途徑。
二、培訓(xùn)是學(xué)習(xí)式的管理
在現(xiàn)代的很多管理著作論述中都很強(qiáng)調(diào)管理的重要性，管理對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)講固然很重要，但是管理是多象性的，是滲透在企業(yè)各個(gè)活動(dòng)中的，是每時(shí)每刻都會(huì)涉及而非隨時(shí)都會(huì)強(qiáng)調(diào)的。培訓(xùn)是管理決策中的一部分，是中小企業(yè)的管理者們擬定制度，確立組織架構(gòu)，尋求發(fā)展平衡的必備參考。
在我們實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中，恐怕認(rèn)識(shí)上的差異是所有問題中最大的難題。在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，如果意見不統(tǒng)一，就很難順心如愿的達(dá)成。同時(shí)，分歧也是人才流失的罪魁禍?zhǔn)住Ｅ嘤?xùn)解決的是決策前有很多聲音、很多意見，執(zhí)行時(shí)只有一個(gè)聲音、一個(gè)目標(biāo)。培訓(xùn)可以以溫柔的方式變分歧為不同角度思考問題，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)改變認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)改變決定。
三、培訓(xùn)是企業(yè)良性經(jīng)營(yíng)的保證
企業(yè)的生命力來(lái)自于對(duì)變化市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)與應(yīng)對(duì)。培訓(xùn)是對(duì)未來(lái)的判斷與投入，是賺取未來(lái)的錢。如果我們不對(duì)未來(lái)投入，那么就很難保證未來(lái)穩(wěn)定的回報(bào)，或者將加大未來(lái)的投入成本。企業(yè)要發(fā)展，必須先生存，要生存就必須使自己強(qiáng)大，要強(qiáng)大就必須不斷的加強(qiáng)企業(yè)自身的鍛煉與企業(yè)員工學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的投入。
我們也必須清楚的認(rèn)識(shí)培訓(xùn)肯定需要投入，人力、物力、財(cái)力。其實(shí)投入也可大可小，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，一步一步扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)，一點(diǎn)一點(diǎn)的投入積累。在經(jīng)營(yíng)管理的過程中我們要做到有意識(shí)，有規(guī)劃，有實(shí)施，有修正。
四、培訓(xùn)也是企業(yè)責(zé)任的體現(xiàn)
說到責(zé)任，肯定是大企業(yè)，國(guó)有企業(yè)承擔(dān)的比例要大一些。中小企業(yè)也應(yīng)有自己遠(yuǎn)大的抱負(fù)和理想。要成功就得先把自己成功的樣子畫出來(lái)。承擔(dān)發(fā)展的責(zé)任就是檢驗(yàn)成功企業(yè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。從國(guó)際來(lái)看，就業(yè)問題和人才的培養(yǎng)問題都是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的重大事情。中小企業(yè)發(fā)展的好，發(fā)展的穩(wěn)定，肯定會(huì)緩解就業(yè)壓力。中小企業(yè)要成長(zhǎng)為大企業(yè)，要參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，肯定會(huì)為國(guó)家培養(yǎng)出一大批人才。中小企業(yè)不要只看著自身的利益，而忽略進(jìn)步和進(jìn)步對(duì)人才培育的需求。
五、建立立體式培訓(xùn)系統(tǒng)
從縱面培訓(xùn)來(lái)看，我們可以設(shè)計(jì)入職培訓(xùn)(包括企業(yè)文化、行為規(guī)范、管理制度、薪酬福利等。)，崗位培訓(xùn)(包括崗位技能、具體工作、與各職能部門的銜接、工作流程等)，晉升培訓(xùn)。從橫面培訓(xùn)來(lái)看，我們可以設(shè)計(jì)知識(shí)、技能、態(tài)度培訓(xùn)，輪崗培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)，通用能力培訓(xùn)。
培訓(xùn)形式上要靈活不拘形式，普通員工以趣味性、互動(dòng)性、動(dòng)作性為主，管理層以時(shí)間性、綱領(lǐng)性、實(shí)操性為主，高層領(lǐng)導(dǎo)要傳遞給員工積極的信息，多參與商務(wù)交流和大型展覽活動(dòng)。
建立內(nèi)部培訓(xùn)體系能提醒管理者們，要常抓不懈;建立內(nèi)部培訓(xùn)體系能督促員工隊(duì)伍，要努力改變;建立內(nèi)部培訓(xùn)體系是企業(yè)的一項(xiàng)基本制度，是企業(yè)所有員工享受的一項(xiàng)福利，也是寄予企業(yè)的一種期望。
