做培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)了,培訓(xùn)的企業(yè)多了,有了很多和培訓(xùn)經(jīng)理“過(guò)招”的經(jīng)歷,了解到一些他們的煩惱。在外人眼中,公司出錢,他們找講師,然后上課,給錢走人。一個(gè)月忙幾天,平常沒(méi)什么事,沒(méi)有具體的業(yè)績(jī)指標(biāo),很“舒服”。但單單是選擇培訓(xùn)課程的供應(yīng)商,就夠他們頭疼的了。
現(xiàn)在的培訓(xùn)市場(chǎng)正處于戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,垃圾郵件漫天飛,什么講師都有,很難判斷優(yōu)劣。培訓(xùn)經(jīng)理如果選擇不當(dāng),將面對(duì)很大的壓力,因?yàn)樵诶习逖壑,培?xùn)經(jīng)理要對(duì)培訓(xùn)效果,負(fù)全部責(zé)任。那如何選擇培訓(xùn)供應(yīng)商呢?我說(shuō)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)公司要“四看”。
首先要看培訓(xùn)公司是否有自己的專職講師。優(yōu)秀的培訓(xùn)公司,大多有自己的講師,我們都知道,養(yǎng)講師的費(fèi)用是很高的。培訓(xùn)公司既然養(yǎng)自己的講師,那一定是想長(zhǎng)期發(fā)展,不是把培訓(xùn)作為短期賺錢的工具。這樣的培訓(xùn)公司也會(huì)對(duì)講師的課程不斷錘煉,而不是靠講師一個(gè)人單獨(dú)琢磨。因此選擇這樣的培訓(xùn)公司合作,課程的風(fēng)險(xiǎn)要小一點(diǎn),課程的質(zhì)量可以得到一定程度的保證。他們把自己的講師,作為打市場(chǎng)的招牌,所以也不敢在市場(chǎng)上亂來(lái)的。這些培訓(xùn)公司是企業(yè)的首選,企業(yè)要看是不是有自己的講師。
其次是看培訓(xùn)公司是不是代理的國(guó)外成熟課程。在歐美國(guó)家,培訓(xùn)已經(jīng)是企業(yè)管理中的“常規(guī)動(dòng)作”了,很多課程都形成了系統(tǒng),比較規(guī)范。相對(duì)國(guó)內(nèi)同類課程的供應(yīng)商,他們的質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)要好一點(diǎn)。管理類的課程,可以放心找這類的公司合作,因?yàn)楣芾碓诤芏喾矫嫔鲜窍嗤ǖ摹6鵂I(yíng)銷類的課程,就要當(dāng)心了,因?yàn)闋I(yíng)銷的差異化很大,如果不把代理的課程本土化,絕對(duì)會(huì)脫離中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際。但無(wú)論如何,培訓(xùn)經(jīng)理選擇這些公司合作,購(gòu)買這樣的課程,還是有一定保障的。即便出了問(wèn)題,也有充分“理由”解釋。可以告訴學(xué)員說(shuō):“就連某某公司的某某課程都不符合我們的胃口,看來(lái)市場(chǎng)上確實(shí)沒(méi)有適合我們的課程了,我們還是自己研發(fā)吧。”這樣的培訓(xùn)公司是企業(yè)的第二選擇,企業(yè)要看培訓(xùn)公司是不是代理的優(yōu)秀課程。
如果企業(yè)找了“養(yǎng)講師”的培訓(xùn)公司,代理國(guó)外課程的培訓(xùn)公司,都沒(méi)有合適的課程,那就要找中介性質(zhì)的培訓(xùn)公司了。選擇此類培訓(xùn)公司的風(fēng)險(xiǎn)是很大的。培訓(xùn)中介公司也有三六九等之分,優(yōu)秀的中介公司,都和講師有長(zhǎng)期的合作協(xié)議,雙方保證課程數(shù)量和質(zhì)量,合作也是非常緊密的。培訓(xùn)公司為了自己在市場(chǎng)上的信譽(yù),不會(huì)亂來(lái)的,講師為了自己的形象也不會(huì)亂上。講師的課程,也經(jīng)過(guò)此類培訓(xùn)公司的詳細(xì)審查,質(zhì)量上也可以得到一定的保證。所以這樣的公司是企業(yè)的第三選擇,企業(yè)要看他們之間是不是長(zhǎng)期合作的。
如果以上三者培訓(xùn)公司,都沒(méi)有合適的課程,那就只有找純粹的培訓(xùn)中介公司了。此類培訓(xùn)公司代理的課程非常多,基本上沒(méi)有業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn),只是拿著講師的提綱,進(jìn)行撞大運(yùn)式的銷售而已。它們?cè)趯?duì)課程內(nèi)容的了解方面,對(duì)培訓(xùn)需求的了解方面,都比較差,內(nèi)部人員流動(dòng)性也比較大,經(jīng)常出去“創(chuàng)業(yè)”。對(duì)于它們提供的講師,企業(yè)要嚴(yán)格審查,不僅要看培訓(xùn)公司的背景和名氣,更要看講師的背景和實(shí)力。企業(yè)可以打電話去講師授過(guò)課的公司調(diào)查,看他講課的效果如何;虬阎v師以前授過(guò)課的評(píng)估表要來(lái),看一下學(xué)員對(duì)他的評(píng)價(jià);蚝妥约汉献髅芮械呐嘤(xùn)公司調(diào)查一下,這個(gè)講師在培訓(xùn)市場(chǎng)中的聲望。還可以在網(wǎng)絡(luò)上檢索一下,看他有沒(méi)有文章和出書。這樣的培訓(xùn)公司是企業(yè)的第四選擇,一定要嚴(yán)加審查,企業(yè)要看講師的真實(shí)實(shí)力。
我在做專職培訓(xùn)講師以前,也在企業(yè)內(nèi)部擔(dān)任培訓(xùn)管理崗位,總結(jié)自己當(dāng)年選擇培訓(xùn)公司和培訓(xùn)講師的經(jīng)驗(yàn),和自己從事專職講師以來(lái)遇到的培訓(xùn)公司的狀態(tài),寫出上面的“四看”。希望對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)管理者一些啟發(fā)和觸動(dòng),畢竟你們將承擔(dān)培訓(xùn)的完全責(zé)任,你們要為幾十個(gè)人的幾天時(shí)間負(fù)責(zé),為企業(yè)培養(yǎng)人才負(fù)責(zé)。任重而道遠(yuǎn),慎重,再慎重!