培訓(xùn)作為人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,近年來(lái)越來(lái)越受到一些企業(yè)的重視,尤其是一些民營(yíng)企業(yè),更是把它看作是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利的法寶。于是,他們不惜花重金組織員工進(jìn)行培訓(xùn),有的還出巨資把員工送到國(guó)外進(jìn)行深造,作為員工一方來(lái)講,不僅積極主動(dòng)地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),而且更是把是否讓自己有培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)看作是企業(yè)給自己的一項(xiàng)福利待遇,有的中高層人才在擇業(yè)時(shí),也把企業(yè)是否提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)作個(gè)人選擇企業(yè)的一項(xiàng)必要條件,所有這些,都足以說(shuō)明企業(yè)和員工對(duì)培訓(xùn)工作的重要性的認(rèn)識(shí),但是,在一些企業(yè),特別是國(guó)有企業(yè),近些年卻出現(xiàn)了一種截然相反的現(xiàn)象,那就是員工不愿意參加學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)為員工不愿意參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)而傷腦筋,從我這些年從事人力資源管理工作的經(jīng)歷,以及和許多員工交流中,我認(rèn)為員工之所以不愿意參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),主要有以下幾方面的原因:
一、沒(méi)有一套完整的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)制度
有的企業(yè)整天說(shuō)要抓好對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),但是公司卻沒(méi)有一套完整的培訓(xùn)體系和制度。培訓(xùn)完全是隨意性的,無(wú)計(jì)劃性,需要什么了就培訓(xùn)什么,既無(wú)培訓(xùn)體系,又無(wú)培訓(xùn)制度。員工參加培訓(xùn)不參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果如何沒(méi)有一個(gè)考核與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),于是,培訓(xùn)成了培訓(xùn)部門(mén)完成上級(jí)任務(wù)的工作,員工參加培訓(xùn)也成了工作的一個(gè)部分,培訓(xùn)完全成了形式主義,這樣的培訓(xùn)結(jié)果自然是不用說(shuō)了。
二、主管培訓(xùn)的人自身不具備做培訓(xùn)工作的資格和條件
許多公司把培訓(xùn)當(dāng)作誰(shuí)都可以做的一項(xiàng)工作,隨便選一個(gè)人放在培訓(xùn)崗位上,既不對(duì)其是否具備培訓(xùn)師資格進(jìn)行評(píng)判,又不對(duì)其進(jìn)行上崗前的一些基本知識(shí)與技能的培訓(xùn)。許多主管培訓(xùn)的人連最基本的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算都做不了,更不用說(shuō)做PPT課件,使用和維護(hù)多媒體設(shè)備了,試想,一個(gè)主管培訓(xùn)的人都不知培訓(xùn)是何物的,要說(shuō)讓他把培訓(xùn)工作做好,那幾乎成了“紙上談兵”。主管培訓(xùn)的人都是這樣的水平,要想讓他去做好培訓(xùn)的宣傳和組織工作,那就只能是一句空話。對(duì)主管培訓(xùn)的人員應(yīng)該多進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),多組織他們參加一些交流活動(dòng),尤其是讓他們參加國(guó)家培訓(xùn)師職業(yè)技能鑒定,這樣才會(huì)是主管培訓(xùn)的人具備勝任能力。
三、培訓(xùn)過(guò)程缺乏監(jiān)控,培訓(xùn)結(jié)果缺少評(píng)判
在培訓(xùn)工作實(shí)施中,對(duì)培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程沒(méi)有一個(gè)監(jiān)控辦法,于是,參加培訓(xùn)的員工出勤情況,聽(tīng)課氛圍,培訓(xùn)師授課效果等等信息一概不知,培訓(xùn)工作結(jié)束后甚至不對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行知識(shí)和技能考核,有的雖有考試考核,但是也是讓員工抄抄書(shū),答答題,根本不能真正體現(xiàn)出參加培訓(xùn)的員工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了什么,懂得了多少。培訓(xùn)工作結(jié)束后,也不對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)判,不對(duì)參加培訓(xùn)的員工工作績(jī)效進(jìn)行跟蹤評(píng)估,培訓(xùn)完了,一切就結(jié)束了。也使得公司一些領(lǐng)導(dǎo)看不到培訓(xùn)工作投入與產(chǎn)出信息,因此,進(jìn)一步加大了培訓(xùn)工作得不到重視的程度。
四、沒(méi)有培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
對(duì)于每項(xiàng)培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)獎(jiǎng)懲制度,培訓(xùn)中一些員工遲到、早退,甚至?xí)缯n也沒(méi)有一個(gè)處罰辦法;對(duì)于一些部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作不支持、不配合也沒(méi)有什么措施進(jìn)行約束。培訓(xùn)考核對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀的員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)于培訓(xùn)考核成績(jī)太差的員工也不進(jìn)行處罰,使得培訓(xùn)工作成了可有可無(wú)的事情,不僅極大的挫傷了員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性,而且也使那些本來(lái)就不愿意參加學(xué)習(xí)的員工,以及對(duì)培訓(xùn)工作不重視的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)更加變本加厲。