在跨國大公司的培訓，已經當成了日常工作的一部分，就和招聘、薪酬同樣的地位，沒有多么神秘，多么高深，就像吃飯一樣正常。我記得95年我大學畢業(yè)時，寶潔來校招聘，就提到了他們有很多的培訓，給新員工，那時的本土企業(yè)，無論是國企還是民企，對培訓才剛有概念吧。
業(yè)內著名的雜志《培訓》，就把自己定位在，幫助培訓經理成長上，也是有道理的。我們在市場上，看到和多不專業(yè)的培訓經理，很多把培訓還當保健品吃，甚至當藥品來吃，夢想一培訓后，結果就怎么了，可能嗎?我想作為培訓經理，你可以在培訓上不專業(yè)，但一定要負責任吧。我就見過一個非常負責任的培訓經理。
一次我在昆明給一個銀行客戶上課，客戶的培訓經理是處長，沒見過這么負責任的人呀!晚上10點拉我到了教室，調整了教室后，又說要和我談一下，后面的課程安排。在我的房間，他介紹了學員的情況，我說了我的想法，交流了30分鐘后，才滿意離開，他根本沒考慮我的休息。在他的領導下，還有不好的培訓嗎?培訓不是講師講出來的，而是培訓經理管理出來的!這是我一再強調的觀念。
成為負責任的培訓經理，其實很簡單，只要做好下面幾件事就可以了。
1、在課程開始前，你對學員的調研要做吧，實在不行，你可以給幾個活躍學員電話，問一下他們工作中存在的問題�；騿栆幌聦W員的上司，他想通過培訓，達到什么目的。或把核心學員的電話給培訓公司，或給講師，讓他們直接和學員溝通，和學員的上司溝通，了解培訓的需求。你要把你調研過的資料，所有的信息，都發(fā)給培訓公司，并確定講師接收到了這些信息。要是能搜集公司的案例，發(fā)給講師，那就更完美了。作為培訓公司和講師，最怕培訓經理，自己不懂，還把所有的信息隱藏。讓講師不了解學員的情況。
2、在講師來以后，你可能還要接待好講師，把公司的情況，學員的情況，介紹一遍。就像我前面說的昆明的培訓經理一樣。最好你問一下講師，課程的思路，課程的結構等信息，再一次介紹一下學員的情況，公司的培訓目的等，越詳細越好。
3、在上個課中，課堂紀律你要維護吧。不要怕得罪學員，應該是學員怕你。我見過彪悍的廣東聯(lián)通的培訓經理，在我的《渠道管理的五連環(huán)技能訓練》，課程開始以前說：“各位市場部的同事們，我知道你們平常紀律散漫，你們是做銷售的，整天和我們的社會渠道打交道，你們要響應客戶的呼喚，所以散漫一點也可以理解。但今天你來到這個培訓的現場，這個是我們培訓部組織的培訓，誰要遲到早退，我就會告知他的領導，在公司的通告上，點名批評，遲到一次罰款200.下面有請郝老師上了。”你看，學員乖乖地聽課，乖乖地練習，還又不好的培訓嗎?
4、在上課時候，培訓經理還要坐在后面聽課，一邊聽課，一邊對照當初簽合同時，講師的課程大綱，如果講師的課程，偏離了課程大綱，就要及時和講師溝通。防止某些講師用A課程大綱，但講的是B課程。真的有這樣的情況，培訓公司不負責任，盲目迎合培訓經理的所謂需求，然后按照這個大綱再找講師，講師為了掙錢，謊說自己能按照那個大綱授課，用3天時間在網上找資料，拼湊一下，就去上課了。
5、在上課結束后，你可以讓講師出了考試卷，或讓學員寫個行動計劃吧。然后培訓經理跟在學員后面，胡蘿卜加大棒地，督促學員落實行動計劃。做學員該做的練習，寫!培訓師郝志強布置的案例。
你可以在培訓領域不大懂，你可以不專業(yè)，畢竟培訓是個新興事物，但你一定要成為一個負責的培訓經理。如果你連負責任也做不到的話，那你就不適合干培訓經理呀，適合回家賣紅薯。
你這個培訓經理把以上都做了，你負責任了，其實你就專業(yè)了。
