電力企業(yè)要想在廣闊的市場中立于不敗之地，并且健康、持續(xù)地發(fā)展壯大，必須重視人力資源的開發(fā)和利用。企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢是具備比自己的競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力和平臺(tái)，建立一套完美的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系是確保企業(yè)持續(xù)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要保證。內(nèi)部培訓(xùn)體系充分發(fā)揮了企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢，加強(qiáng)了企業(yè)文化、員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)、制度流程、技術(shù)技能、管理經(jīng)驗(yàn)的傳授和交流，為員工和企業(yè)的共同成長開辟了一個(gè)高效平臺(tái)。
員工是企業(yè)的最大資源，沒有員工就沒有企業(yè)。人才是興企強(qiáng)企的根本，是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。我們生活在一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，專業(yè)人才的優(yōu)勢已被打破，但要做復(fù)合型人才卻很難。內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)將每一普通員工鑄造成人才的特殊學(xué)校，是企業(yè)造就復(fù)合型人才最有效且成本最低的培養(yǎng)方式。首先，內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司、工作流程、工藝技巧掌握很深，他們大多是一線優(yōu)秀員工，開展培訓(xùn)有的放矢、立竿見影，有疑惑可現(xiàn)場探討、及時(shí)糾正。其次，培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方式靈活，組織周期短，培訓(xùn)期間工作不受影響。
大理供電有限公司自并入南方電網(wǎng)以來，一直把內(nèi)部培訓(xùn)和培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)放在突出地位，以超常規(guī)的熱情，超常規(guī)的努力，超常規(guī)的舉措，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力營造內(nèi)部培訓(xùn)和培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的良好機(jī)制和政策環(huán)境。在培養(yǎng)培訓(xùn)師的過程中，注重內(nèi)涵建設(shè)，建立“引導(dǎo)、激勵(lì)、競爭、約束、淘汰”的培訓(xùn)師管理機(jī)制。經(jīng)過幾年的努力，一支師德優(yōu)良、工種涵蓋全面、業(yè)務(wù)精湛、充滿活力的培訓(xùn)師隊(duì)伍已初具規(guī)模。
培訓(xùn)師講什么?首先取決于你有非常清晰的需求層次定位和課程定位，應(yīng)針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象先做充分的調(diào)研和分析，編制相應(yīng)的培訓(xùn)程序和課件。其次應(yīng)知曉與你講授同樣內(nèi)容的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都處于什么階段，你能迅速找到與他們的差異嗎?培訓(xùn)不是在校學(xué)習(xí)，更不是員工變學(xué)生的簡單再回爐。培訓(xùn)應(yīng)模擬標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境，其節(jié)奏快、信息量大、重點(diǎn)和難點(diǎn)突出，所有知識(shí)點(diǎn)都圍繞相關(guān)工作展開，目的是解決員工工作中存在問題和培養(yǎng)他們解決問題的能力和興趣。
新員工培訓(xùn)是員工進(jìn)入企業(yè)后接觸到人力資源管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人才的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程�；仡欁约菏畮啄昵皠�?cè)肼殨r(shí)的情景，一切都?xì)v歷在目。見習(xí)期間，各位師傅生活上給了我無微不至的關(guān)懷，工作中毫無保留地幫助我，指導(dǎo)我學(xué)習(xí)安規(guī)、規(guī)程、專業(yè)知識(shí)、倒閘操作技能，使我很快融入了變電運(yùn)行團(tuán)隊(duì)、快速進(jìn)入了變電運(yùn)行工種角色。那是一段難忘的崗前內(nèi)部培訓(xùn)，它激勵(lì)著我在以后的電網(wǎng)規(guī)劃、農(nóng)網(wǎng)改造、電網(wǎng)調(diào)度崗位上努力進(jìn)取、積極拼搏、無私奉獻(xiàn)，讓我從一名不諳世事的學(xué)生，成長為一名專業(yè)電力工人。在快樂工作的今天，我將繼續(xù)演繹這段傳奇。
培訓(xùn)新員工十分重要，既要調(diào)動(dòng)新員工情緒，又要讓新員工盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。培訓(xùn)即將閃亮登場的電力新生力量，應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面著手。一是針對(duì)電力行業(yè)野外工作環(huán)境艱險(xiǎn)的特點(diǎn)，通過登山、渡險(xiǎn)灘、走迷宮等實(shí)戰(zhàn)游戲，訓(xùn)練他們野外求生的能力和技巧，培養(yǎng)他們吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。二是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式，向他們傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，培養(yǎng)他們熱愛企業(yè)、獻(xiàn)身企業(yè)的精神。三是到調(diào)度室、變電站、供電所、營業(yè)窗口等一線場所，熟悉設(shè)備、工作流程、規(guī)程。四是安全教育，安全是電力企業(yè)的生命線，一切工作都必須在安全的前提下開展。
一線員工特點(diǎn)是都是資深操作手，有過無數(shù)次的操作經(jīng)歷，有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，都是身懷絕技的操作能手，但理論知識(shí)相對(duì)較低。技巧和經(jīng)驗(yàn)雖能快速地解決日常工作和本工種之內(nèi)的實(shí)際工作，但長期如此容易形成一種定勢思維，以至于他們不能快速接受和適應(yīng)新設(shè)備、新崗位，難以應(yīng)對(duì)較復(fù)雜的突發(fā)事故。全面向員工講授工作經(jīng)驗(yàn)和技巧并將理論知識(shí)由淺入深地融入到工作中是電力培訓(xùn)師的基本職責(zé)，如何使他們更多、更快地掌握并應(yīng)用新知識(shí)是每位培訓(xùn)師要考慮的深層次問題。
“安全第一，預(yù)防為主”是電力生產(chǎn)長期的指導(dǎo)方針，通過內(nèi)部培訓(xùn)的平臺(tái)不斷地進(jìn)行安全教育、加強(qiáng)操作技能的培訓(xùn)和不斷地自我提升，是預(yù)防電氣事故的重要措施之一。每一位電力員工都應(yīng)有高度的安全責(zé)任感和系統(tǒng)的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系知識(shí)。利用內(nèi)部培訓(xùn)組織簡單、成本低廉、培訓(xùn)面廣、收效卓著的特點(diǎn)，讓每一職工識(shí)別電力生產(chǎn)中所有事故的易發(fā)、多發(fā)、設(shè)備隱患、人的失誤潛在的危險(xiǎn)點(diǎn)，掌握正確分析危險(xiǎn)點(diǎn)的方法和步驟，關(guān)注事前的風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估，超前控制風(fēng)險(xiǎn)，把安全防范的關(guān)口前移，從而實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的、主動(dòng)和超前的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理。
綜上所述，社會(huì)在不斷進(jìn)步，電力系統(tǒng)在不斷發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)素質(zhì)也需要不斷提升，內(nèi)部培訓(xùn)是員工和企業(yè)共同成長的平臺(tái)，是企業(yè)通向?qū)W習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型、安全型、管理型、服務(wù)型、效益型的現(xiàn)代電力企業(yè)的虹橋。
