快速整合今天,中國正在由發(fā)展中國家過渡到發(fā)達(dá)中國家,經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢下,如何在泛濫成災(zāi)環(huán)境中求索,如何在多元文化兼容并蓄中、讓價值觀保持共享、保留獨特的存在,如何更好的學(xué)以致用,更高效成長。讓自身始終保持學(xué)習(xí)力并構(gòu)建發(fā)展力,早已擺上了每個組織、團(tuán)體、個人案頭,在取舍中與時俱進(jìn),獲得更大的發(fā)展空間,還是放任自流與時勢一并消亡,是致力于發(fā)展研究必不可少課題。
一、如何更好實行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
要做好有針對性的培訓(xùn),就需要在取舍和選擇中做好調(diào)停,弄清楚學(xué)習(xí)價值和宗旨到底是什么,到底需要什么?
廣而博知識和經(jīng)驗分享結(jié)構(gòu)體現(xiàn)在什么價值階層呢?
多渠道的取舍和求索,必要的思想碰撞,對于理念的積淀,價值觀融合是必須的,這種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)方式較適合高層次。需要在理念引導(dǎo)和對自然規(guī)律、社會規(guī)律、發(fā)展規(guī)律理論與實踐結(jié)合中吸取真經(jīng)。
中層經(jīng)營和學(xué)習(xí)需要在價值觀的普及下,不折不扣切實高效,這需要、在制度監(jiān)督,結(jié)構(gòu)化管理、及執(zhí)行力打造和對結(jié)果負(fù)責(zé)的價值使命感鍛造上、花一番功夫。
基層人員的工作效率和效益,需要標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的條件下,環(huán)境中,給予有效的指導(dǎo)和績效的管理,在充分發(fā)揮自身積極能動性基礎(chǔ)上實現(xiàn)產(chǎn)出最大化。
我們針對組織、團(tuán)體結(jié)構(gòu)管理,對人力資源狀況有個初步的分析上,無論是高層、中層還是基層,要高效的獲取業(yè)務(wù)培訓(xùn)的實戰(zhàn)效果,須滿足幾個條件下、方有可為
1、 積極資源互動、讓學(xué)習(xí)者自發(fā)參與,從內(nèi)心深處不排斥,能夠接收
2、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)的針對性要強(qiáng)。比如:作為通訊行業(yè)的服務(wù)要求系數(shù)高,在流程精細(xì)化指標(biāo)量化方面,體現(xiàn)服務(wù)最直接的效果方面:如速度、態(tài)度、細(xì)節(jié)等精細(xì)化程度都能很好的體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)。
3、 有針對性的共性和個性的取與舍。一個企業(yè),組織三個層面的價值觀是共通的,文化覆蓋標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范及體制約束是共性。
4、 從企業(yè)文化“物質(zhì)、精神、環(huán)境”進(jìn)行統(tǒng)籌。針對每個企業(yè)背景和積累的取舍是個性。行業(yè)的要求和側(cè)重極具個性化,好比:工業(yè)與快消品業(yè)務(wù),制造與服務(wù)業(yè)渠道選擇,終端維護(hù)、市場推廣等都要講究和步調(diào)協(xié)調(diào)。
5、 企業(yè)培訓(xùn)效果,需要倡導(dǎo)符合業(yè)主、員工、社會多方受益核心準(zhǔn)則,這是高效益產(chǎn)出的根本所在,只有打造出企業(yè)發(fā)展愿景和使命,才可能自動自發(fā)的產(chǎn)生高效率和核心力。也才可能讓培訓(xùn)與學(xué)習(xí)力肝膽相照。
二、通過互聯(lián)網(wǎng)如何讓員工更好的學(xué)習(xí)
在互聯(lián)網(wǎng)時代綜合共享條件下,如何讓自我傳播空間的革命為我所用、讓學(xué)習(xí)項目的選擇和信息管理成為自身提高:是網(wǎng)絡(luò)時代高效益學(xué)習(xí)力的必然。
信息的互享,使同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,這需要組織、應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)團(tuán)隊的需要進(jìn)行精細(xì)化的挑選。
1、根據(jù)行業(yè)要求,量身定制。
2、匹配組織團(tuán)隊結(jié)構(gòu)層次,讓各個層級有的放矢。
3、對專業(yè)的選擇和兼容要恰當(dāng),培訓(xùn)課程內(nèi)容是其一,行業(yè)知識、經(jīng)驗背景是其二。
4、對問題解決針對性要強(qiáng),主要解決那些問題,需要達(dá)成什么樣的目的等方面進(jìn)行把關(guān)。
百度、谷歌等方面的搜索引擎能夠在一定程度上找到相關(guān)的內(nèi)容,在獲得一定的了解上,通過多媒體網(wǎng)絡(luò)注冊,一定的會員費、能通過網(wǎng)絡(luò)得到相應(yīng)的學(xué)習(xí)成長。
這種學(xué)習(xí)的局限也比較多,沒有根據(jù)企業(yè)要求量身定做,所倡導(dǎo)價值往往與企業(yè)需要不相符,這需要合適的專家選擇,邀請內(nèi)訓(xùn)是一定條件下更加具有效果。
由于網(wǎng)絡(luò)的泛濫,對專家時效性難辨局面。需要盡可能對專家實戰(zhàn)水平考量,更符合企業(yè)的實踐需要的,看實踐管理經(jīng)驗、和是否具備咨詢經(jīng)歷等。
針對企業(yè)實際問題上更要實效,這樣避免只動口不動手,沒有實踐能力的傳道,很難想象,連自己都不會做的人,能夠教會別人做什么。
再則、是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、近年來比較流行的學(xué)習(xí)方式,對于許多分支機(jī)構(gòu)企業(yè)來說很是實用,聚在一起成本太高,通過互聯(lián)網(wǎng)能夠很好的解決了這一難題。
遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需要注意幾個重點,一、要結(jié)合企業(yè)的主流文化傳播,這特別重要。建議可根據(jù)企業(yè)內(nèi)部文化傳播內(nèi)容,在學(xué)習(xí)之前,大家可一起唱企業(yè)歌,或某些普及企業(yè)文化舉措,這樣便于企業(yè)的文化凝聚。
其次,遠(yuǎn)程教育要注重學(xué)習(xí)前的結(jié)構(gòu)化溝通,每個分部需要事前有專人策劃,避免冷場、沒有人員發(fā)言,造成尷尬的局面、及培訓(xùn)后大家不積極討論和總結(jié)。
最后,由于空間距離因素,造成彼此距離感,需要各分部、各單元更加積極主動回應(yīng),建立積極學(xué)習(xí)氛圍,讓每次組織都能形成意想不到的創(chuàng)意,新的收獲,形成遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的文化景觀。
三、企業(yè)人力未來培育、及學(xué)習(xí)特點怎樣的
現(xiàn)在和將來-組織、團(tuán)隊、個人的學(xué)習(xí)力主要在于企業(yè)、團(tuán)體和個人對學(xué)習(xí)力內(nèi)涵的真正領(lǐng)悟、把握,是發(fā)展的核心力、經(jīng)營的生命力所在。
一個沒有學(xué)習(xí)力的組織、團(tuán)隊和個人,會迅速被市場淘汰出局的。
如何才能更好的學(xué)習(xí)、得到發(fā)展呢?這就是標(biāo)題羅列的,要注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)發(fā)展的方向和特點!
這需要根據(jù)每個組織,每個人的發(fā)展方向和價值驅(qū)動而定。
無論給企業(yè)做培訓(xùn),還是了解企業(yè)需要培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的價值取向后,培訓(xùn)老師要做的第一件事是:價值引導(dǎo)最大限度的迎合企業(yè)價值需求,如何倡導(dǎo)一種公正、客觀的綜合價值觀,是組織、團(tuán)隊高層最重要的事務(wù)。
能夠滿足業(yè)主、員工和社會的共同價值認(rèn)知,能在共性價值覆蓋下,才能持續(xù)發(fā)展之道。
要看到一個事實,我們很多企業(yè)“中小企業(yè)”這上面相去更遠(yuǎn)。大多數(shù)企業(yè)盈利的百分百被業(yè)主拿走了,這樣的環(huán)境下,要想員工踴躍與企業(yè)積極互動是不現(xiàn)實的。
因此、我們提倡,在客觀文化、體制保障下,凈利三分之一為業(yè)主所有,再三分之一為員工分配,最后三分之一為發(fā)展所須。
物質(zhì)基礎(chǔ)滿足下,才能形成精神和環(huán)境氛圍,才有其他的積極性可言。這就是未來企業(yè)、業(yè)主需要達(dá)成的現(xiàn)實條件,是企業(yè)核心力價值塑造的源泉所在。
我們圍繞組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)需要的規(guī)律、一些技術(shù)問題展開論述,接下來我們談?wù)勂髽I(yè)未來競爭力和學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方向特點。
唯一不變是變化今天,創(chuàng)新是企業(yè)價值增值的不二法則,在老調(diào)長談今天如何創(chuàng)新?從那一點開始創(chuàng)新呢?
通過針對性培養(yǎng),讓學(xué)習(xí)力成為各行各業(yè),各階層,各方人士創(chuàng)造價值的源泉!