人員是企業(yè)進行培訓(xùn)的重要資源，如何對培訓(xùn)者做好培訓(xùn)將直接影響到企業(yè)整體培訓(xùn)管理的運行和效果，因而，對培訓(xùn)者的培訓(xùn)顯得尤為重要。
首先，確保這種培訓(xùn)有合適的“前因后果”，任何一個培訓(xùn)項目都應(yīng)該起始于一個清晰的理解，培訓(xùn)的目的是什么?企業(yè)想要達到的結(jié)果是什么?培訓(xùn)成功后是什么樣的?培訓(xùn)的成功如何衡量將直接決定你的努力會被公司怎樣評判，所以HR要確保自己知道設(shè)計培訓(xùn)的起始點在哪。
如果培訓(xùn)者在企業(yè)第一次做培訓(xùn)，HR要解釋清楚這個培訓(xùn)為什么要進行。很明顯，這些解釋必須是清晰的和令人信服的，不要害怕花時間講清“是什么導(dǎo)致了這個項目的存在”。如果對培訓(xùn)項目存在矛盾和分歧，必須及早辨認出，讓企業(yè)中每一個人保持同步對于培訓(xùn)成功是很重要的。
接下來HR就可以集合股東和相關(guān)專家設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容;確定潛在的培訓(xùn)者;為培訓(xùn)者提供工具設(shè)備(如培訓(xùn)材料、計劃模板等);為培訓(xùn)者提供所需要的技能(如提煉知識的能力和陳述技能);確定被培訓(xùn)人員的規(guī)模以及培訓(xùn)者候選人的數(shù)量等。
在整個過程中，HR要對培訓(xùn)的價值和質(zhì)量保持不間斷的關(guān)心，尤其是要關(guān)注培訓(xùn)者的評估和培訓(xùn)項目的整體評估并表現(xiàn)出對培訓(xùn)成本的控制意識。HR可以用規(guī)則來確保培訓(xùn)項目的執(zhí)行(如強制的性騷擾培訓(xùn))，還要留心開辟企業(yè)需要的但以前沒有涉及到的新的培訓(xùn)領(lǐng)域(比如道德領(lǐng)域)。
