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績(jī)效考核，企業(yè)人力資源管理的“雙刃劍”，表面上既有目標(biāo)數(shù)據(jù)，又有獎(jiǎng)罰制度，績(jī)效與工資相掛鉤，從理論上來講應(yīng)該能夠發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用，但實(shí)際效果卻大打折扣，比如：考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不全甚至不實(shí)，員工抵觸情緒大，員工積極性比原來下降，部門之間、員工之間矛盾加深等等。
后來管理大師們又總結(jié)認(rèn)為績(jī)效考核不系統(tǒng)、不規(guī)范，于是推出了一套更為系統(tǒng)的包含績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)等的績(jī)效管理體系，也強(qiáng)調(diào)員工的參與，理論上來講確實(shí)很系統(tǒng)、很規(guī)范，但推行效果仍不理想，成為大多數(shù)企業(yè)管理的“雞肋”，有調(diào)查數(shù)據(jù)表明績(jī)效管理在中國(guó)企業(yè)推行成功的比例僅占14.9%，由此可見一斑。
績(jī)效管理的出發(fā)點(diǎn)本沒有錯(cuò)，目的是提升企業(yè)全員績(jī)效，激發(fā)員工潛能，提升員工積極性與工作責(zé)任心，績(jī)效管理在歐美企業(yè)中也運(yùn)用的很成熟，但在中國(guó)企業(yè)推行過程中卻受到嚴(yán)重障礙。原因有很多，比如：績(jī)效管理政治化、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定不合理、績(jī)效指標(biāo)復(fù)雜、績(jī)效培訓(xùn)不到位等等，但根本原因?yàn)閱T工心里不認(rèn)同、不接受績(jī)效管理，筆者(孟祥磊)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理輔導(dǎo)的過程中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，績(jī)效管理難于推行主要是因?yàn)樗麄儞?dān)心工資會(huì)受到影響，帶著擔(dān)憂去工作，不但積極性發(fā)揮不出來反而壓力還會(huì)越來越大，企業(yè)雖然有宣導(dǎo)、有培訓(xùn)、有溝通，甚至還有的企業(yè)另外增加一部分作為績(jī)效工資，但員工不接受、有抵觸，效果當(dāng)然不理想。
綜上，東英咨詢團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，以正向激勵(lì)為根本、使員工能夠以平和的心態(tài)去接受和認(rèn)同才是績(jī)效管理推行成功與否的關(guān)鍵，績(jī)效管理推行的前提是員工的現(xiàn)有工資不能受損，應(yīng)以績(jī)效獎(jiǎng)金的形式另外予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金與員工當(dāng)月績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)落后，這樣員工才不會(huì)擔(dān)心會(huì)扣工資，才會(huì)切實(shí)從自身角度去考慮獎(jiǎng)金拿到多少的原因，調(diào)動(dòng)責(zé)任心與積極性做出更好業(yè)績(jī)。當(dāng)然績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)并不是說員工績(jī)效差也不會(huì)承擔(dān)責(zé)任，如果員工因個(gè)人工作失誤給企業(yè)帶來損失或嚴(yán)重影響則按企業(yè)的規(guī)章制度追究員工責(zé)任即可。東英咨詢團(tuán)隊(duì)已用績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的管理模式幫助多家企業(yè)取得了突出業(yè)績(jī)，企業(yè)的整體績(jī)效得到顯著改善，員工責(zé)任心、積極性及凝聚力得到有效提升，并受到企業(yè)與員工的一致認(rèn)可。企業(yè)與員工雙贏才是推行績(jī)效管理的根本。
當(dāng)然，企業(yè)方也要正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，要點(diǎn)如下:
1、如果企業(yè)管理運(yùn)作非常規(guī)范，企業(yè)效益較好，員工積極性及責(zé)任心較強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的滿意度較高，不推行績(jī)效管理也不是問題，不一定就非要推行。
2、績(jī)效管理不可能解決所有問題，只要能解決主要問題，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)即可。
3、績(jī)效數(shù)據(jù)要做到真實(shí)、客觀，不能摻雜個(gè)人情感及人際關(guān)系，這也是中國(guó)企業(yè)與歐美企業(yè)績(jī)效管理的顯著區(qū)別。
4、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定要循序漸進(jìn)，逐步提升，績(jī)效目標(biāo)是可能通過努力實(shí)現(xiàn)的，不切實(shí)際的目標(biāo)反而會(huì)適得其反。
5、績(jī)效管理以獎(jiǎng)金的形式體現(xiàn)結(jié)果，正向引導(dǎo)、鼓勵(lì)為主。
編輯：快車畢業(yè)生人力資源網(wǎng)
