正如微軟的觀點(diǎn)所說的那樣,世界上惟一不變的就是變化,變化才是這個(gè)時(shí)代的永恒主題。變化無處不在,競爭隨處可見。即使我們今天享有盛譽(yù),無所不能,我們也無法保證明天能夠繼續(xù)獲得成功,繼續(xù)享受盛名。競爭者隨時(shí)會(huì)在我們的身邊出現(xiàn),我們今天的位置隨時(shí)都可能被取代。
我們需要做和所能做的就是積極應(yīng)對變化,隨時(shí)做好應(yīng)對變化的心理準(zhǔn)備,不斷適應(yīng)新的環(huán)境,不斷地激勵(lì)與發(fā)展自我,不斷更新和改善我們的工作習(xí)慣和工作技能,使我們的腳步跟上變化的節(jié)奏,持續(xù)保持戰(zhàn)斗力和生命力。
今天的工商業(yè)競爭異常激烈,商務(wù)培訓(xùn)已不再是一項(xiàng)奢侈的開支,而是一種必需,日新月異的現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求人們的工作習(xí)慣和方法也隨之發(fā)展。
在西方國家,人們在觀念上已不把培訓(xùn)當(dāng)作一種成本,而是作為一種投資、一種福利、一種激勵(lì)方法寫在企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃里。用培訓(xùn)凝聚人心、鼓舞士氣,激勵(lì)員工不斷保持高漲的工作熱情,情緒飽滿地工作。
員工在企業(yè)里所得到的東西也絕非高額的薪水,優(yōu)厚的待遇那么簡單,與優(yōu)厚的薪水相比,能夠獲得豐富的技能培訓(xùn),不斷增長見識,提高技能水平也是衡量知識型員工滿意度的重要方面。
如果看不到發(fā)展的前景和進(jìn)步的希望,員工就會(huì)因得不到有效的激勵(lì)而沒有工作的激情,因沒有超越的愉悅而懈怠,而思變,長此以往,人員流失將是一個(gè)令企業(yè)頭疼的難題。試想,讓一個(gè)持有博士學(xué)位證書的人在銀行做數(shù)錢的出納工作,卻從不增加工作的內(nèi)容,不給予培訓(xùn)和提拔的機(jī)會(huì),縱使月薪數(shù)萬,他能夠堅(jiān)持多久,他敢坦然面對嗎?他敢保證明天自己還呆在這個(gè)位子上?
為此,許多跨國公司不惜重金建立了自己的培訓(xùn)基地,有的企業(yè)甚至建立了專門用于員工培訓(xùn)的學(xué)校,使得企業(yè)不僅僅是一個(gè)工作的場所,也是一個(gè)獲取知識的課堂,員工在企業(yè)不僅僅為了付出而感到快樂,更會(huì)因?yàn)楂@得更多付出,而為企業(yè)貢獻(xiàn)才智。
所以培訓(xùn)作為一種激勵(lì)手段對員工保持持久的工作熱情和工作能力是非常必要的。
但是,企業(yè)畢竟資源有限,整天忙于生產(chǎn)經(jīng)營,能夠用于培訓(xùn)員工的人員、間和精力都非常有限,大部分企業(yè)所能夠組織的只是一些管理人員或重點(diǎn)員工的培訓(xùn),甚至有些企業(yè)不具備培訓(xùn)的能力,無法組織有效的培訓(xùn)。
馬斯洛的需求理論告訴我們,人的最高需求自我實(shí)現(xiàn),也就是自我的管理。要想達(dá)到完全意義上的自我實(shí)現(xiàn),離不開員工自己每日的自省與自勵(lì),只有持續(xù)地堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持每日進(jìn)步,每日修煉,才能不斷超越自我,在邁向成功的終極路途上受到的機(jī)遇垂青并抓住機(jī)遇,達(dá)到最終的自我實(shí)現(xiàn)。
結(jié)合這兩個(gè)方面的考慮,我們企業(yè)必須給員工提供自由發(fā)揮的空間,不斷強(qiáng)化員工的自我培訓(xùn),為員工提供可供學(xué)習(xí)和進(jìn)步的空間與時(shí)間,幫助員工在自我的教育與訓(xùn)練當(dāng)中獲得提高和發(fā)展,達(dá)到自我充電的目的和培訓(xùn)的效果。
自我培訓(xùn)的根本含義是激勵(lì)員工的自我學(xué)習(xí),自我追求,自我超越的動(dòng)機(jī),這同時(shí)也是一種激勵(lì),激勵(lì)員工不斷地實(shí)現(xiàn)與超越自我。
要想真正實(shí)現(xiàn)員工的自我培訓(xùn),企業(yè)必須全面做好各方面的準(zhǔn)備,建立健全培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,從制度上對員工的自我培訓(xùn)進(jìn)行激勵(lì)。例如,對員工的技能改進(jìn)、學(xué)業(yè)晉升實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),對技能水平達(dá)到一定高度的員工進(jìn)行晉升,通過各種形式的競賽、活動(dòng),對員工的積極表現(xiàn)進(jìn)行確認(rèn)和表揚(yáng)等等。
自我培訓(xùn)的方法很多,企業(yè)員工可以根據(jù)自己的實(shí)際情況具體實(shí)施。下面幾種方法,僅供參考:
1.周六的員工課堂。
大多數(shù)企業(yè)的周六周日是休息日,因此可以專門拿出半天到一天的時(shí)間,組織員工學(xué)習(xí)與研討。
學(xué)習(xí)的方式有很多,比如組織員工就自己的本職工作談感受談體驗(yàn),與其他崗位的探討工作的成績與改進(jìn)的方法。
每個(gè)人都是自己本職工作的專家,而往往員工自己的本職工作很少被別人了解,這也是我們學(xué)多企業(yè)的弊病所在,缺乏溝通,各自為政。事實(shí)上,每個(gè)人都認(rèn)為自己的工作重要,都認(rèn)為別人工作做得不好,從心低里對別人進(jìn)行排斥。這種狀況導(dǎo)致了溝通上的障礙,員工各自為政,互不相讓,把工作環(huán)境搞得很僵。
如果,我們能借助周末的休息時(shí)間或者在工作時(shí)間抽出一塊完成的時(shí)間來組織這樣的討論會(huì),我們就能在一定程度化解員工彼此之間的矛盾,同時(shí),通過深入的研討和交流,強(qiáng)化員工之間的溝通,使員工彼此成為學(xué)習(xí)的對象和合作的伙伴,從而營造一個(gè)積極向上團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。
它不但增進(jìn)了同事們的感情,也增長了員工的知識,提高了員工的技能,在以后的工作中,同事們也能多一份了解,多一份合作與支持。是一項(xiàng)一舉多得的活動(dòng)。
2.鼓勵(lì)員工深造。
我們都有過這樣的體驗(yàn),就是自己所學(xué)專業(yè)與所從事的工作之間有著很大的差距,存在著很多的專業(yè)缺口,有的根本就是轉(zhuǎn)行,半路出家。所以這些人在從事實(shí)際工作時(shí),都或多或少地感覺到了一些壓力,感覺力不從心。
為了跟上時(shí)代的步伐,為了繼續(xù)保持優(yōu)勢,我們就必須有針對性地選擇自己工作需要,又是自己比較薄弱的專業(yè)進(jìn)行充電,使自己多掌握幾項(xiàng)技能和本領(lǐng)。
所以企業(yè)可以不失時(shí)機(jī)地出臺一些政策,鼓勵(lì)員工繼續(xù)深造,對深造的成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),形成人人學(xué)習(xí),人人追求上進(jìn)的良好局面。
3.利用互聯(lián)網(wǎng)。
我們現(xiàn)在處于一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,而互聯(lián)網(wǎng)恰恰是信息傳播最廣泛、最及時(shí)的一個(gè)媒介,我們所需要的大量信息都能很便捷地從中獲取,如能很好地利用,將給員工打開一扇通往信息的天窗。
現(xiàn)實(shí)的情況是很多的企業(yè)想法設(shè)法控制員工上網(wǎng),能上網(wǎng)是員工在企業(yè)里身份的象征,一般都是管理者才擁有上網(wǎng)的權(quán)利。而普通員工則只能趁經(jīng)理不在,匆匆登陸,又匆匆閃掉。這種狀況壓制了員工獲取信息的欲望,造成了資源的浪費(fèi)。
其實(shí)完全沒有必要,互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)信息共享,聯(lián)系外界的工具,只要企業(yè)采取適當(dāng)?shù)霓k法,進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),互聯(lián)網(wǎng)就能發(fā)揮出的強(qiáng)大優(yōu)勢,起到本該起的作用,使資源得到最大程度的分享。比如規(guī)定合適的上網(wǎng)時(shí)間,到上網(wǎng)時(shí)間,工作任務(wù)不急的員工可以查閱資料,閱讀新聞,瀏覽信息等;蛘吒纱喟丫W(wǎng)絡(luò)開放,用工作目標(biāo)考核員工,而非工作時(shí)間。
4.充分利用局域網(wǎng)。
現(xiàn)在一般的企業(yè)都設(shè)立了局域網(wǎng),這是一個(gè)很好的內(nèi)部信息分享的工具和平臺,它可以廣泛地收集和分散企業(yè)內(nèi)部各方面的信息。企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工多使用局域網(wǎng),使局域網(wǎng)成為傳遞信息、溝通彼此的一個(gè)有效的工作,使使用局域網(wǎng)成為員工的一種習(xí)慣。
這種習(xí)慣的養(yǎng)成也有助于強(qiáng)化員工的信息化意識和能力,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的構(gòu)想與目標(biāo)。
局域網(wǎng)是企業(yè)信息化發(fā)展的又一個(gè)強(qiáng)大的工作,利用得好壞在于企業(yè)是否正確引導(dǎo),所以這也是員工自我培訓(xùn)的一個(gè)很好的手段。
5.鼓勵(lì)員工讀書。
書籍是人類智慧的結(jié)晶,是專家經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。讀書也是員工自我的一個(gè)很好的途徑。
讀書的過程其實(shí)就是我們和專家對話的過程,是與專家的非正式溝通,在這個(gè)溝通過程中,你花了時(shí)間與金錢購買了專家的書籍并閱讀,你就購買了專家的知識和經(jīng)驗(yàn)。書中專家會(huì)將自己的成功心得和做法向你娓娓道來,你只須認(rèn)真傾聽并信任和實(shí)踐它。
這里面,信任是基礎(chǔ),實(shí)踐才是關(guān)鍵。沒有實(shí)踐的閱讀注定不是成功的閱讀,只有在不斷的閱讀和實(shí)踐過程中,你才能真正地從專家手中接過權(quán)仗,化專家經(jīng)驗(yàn)為自己經(jīng)驗(yàn),再由此展開去,慢慢就有了大路寬敞的感覺。
這樣,你就能越來越清晰地感覺到自己的存在,越來越感覺充實(shí),越來越清楚自己該做什么,能做什么,到那時(shí),讀書將不再是一種負(fù)擔(dān),而是一種快樂,一種閱讀帶來的快樂!
6.提倡標(biāo)高超越。
標(biāo)高超越是企業(yè)管理的一個(gè)概念,用在員工培訓(xùn)上也很恰當(dāng)。我們要標(biāo)高超越的是比我們做的優(yōu)秀的人,每個(gè)行業(yè)里都有許多優(yōu)秀的成功人士、專家和精英,這些人都是值得我們學(xué)習(xí)和趕超的。
只要是比我們做的優(yōu)秀的人,包括各種成功人士和潛在成功人士。只要比我們做得優(yōu)秀,就值得我們學(xué)習(xí),就可以作為我們超越的標(biāo)桿,不管最終結(jié)果如何,成功的關(guān)鍵我們超越的過程及過程的堅(jiān)持。
培訓(xùn)的最終目的是讓員工受益,從而帶動(dòng)企業(yè)提高效率,獲得高績效的增長,而實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),企業(yè)就必須充分考慮廣大員工的利益需求,不斷為員工提供可自由發(fā)揮的空間,讓員工在自我的培訓(xùn)中獲得超越與發(fā)展。