筆者認為:從財務會計角度來講,培訓費用是納入福利開支的。但從資源運用角度來看,則為一項投資;并且是在持續(xù)不斷的投入和在相當一段時間才有可能看到效果。從短期來說,入職培訓是一種概適的了解和熟悉(入職的首次開發(fā)),再培訓則著力于二次開發(fā)和提升的過程。因此,人力資源部門的七項工作正是從當前和期間著手并緊密聯(lián)系直線職能部門七項工作,逐一明確協(xié)作關(guān)系和實施員工開發(fā)與培訓方式。
人力資源部門七項工作要點:準備培訓教訓或計劃書、按照企業(yè)文化描述遠景、就管理人員培訓計劃提供議案、提供關(guān)于組織與部門培訓課題、參與直接部門培訓教材的建議]制定和實施培訓與考核工具和結(jié)合績效目標情況提供評估。
直線職能部門七項工作要點:按照培訓制度和系統(tǒng)進行操作、指導和培訓入職或再培訓、評估和推薦培訓師、結(jié)合工作組成學習型團隊、運用企業(yè)評估表檢驗員工績效、提供學以致用與技能效果和評估下屬職業(yè)發(fā)展和異動建議。
培訓的多種形式和檢驗方式法運用,是在于如何提高和保證培訓的效果。有一點必須清楚就是當前急需的是什么?員工更想學習的是什么?找到這融合點,然后進行針對性的設計與開發(fā)能力;才有事半功倍的效果。同時,通過工懇談會和合理化建議等方式;聆聽員工的訴求和發(fā)現(xiàn)哪些知識與技能可以起到幫助作用。
進一步說,能讓員工參與其中的開發(fā),即首先可把策劃的主題和要點內(nèi)容公布出來;讓員工參與評議,爭取自愿參加方式。這正是發(fā)掘和檢驗員工自我崗位態(tài)度和重視程度。
筆者的顧問心得和分享是: 培訓的根本在于有效開發(fā)。換言之,就是要把握入職的首次開發(fā),著重在職的二次開發(fā)。應關(guān)注以下三點:
第一點,無論是責任部門還是直線部門,激發(fā)員工的興趣、自覺性和讓培訓參與者擁有以一種積極的態(tài)度是關(guān)鍵。
第二點,盡可能不用強制或行政方式,比如,員工被動參加或?qū)Σ粎⒓诱呔涂劭记诨蛱幜P等,不僅治“標”不成連“本”也喪失了。
第三點,對入職的首次開發(fā)著重從崗位了解和企業(yè)認知開始,在職的二次開發(fā)側(cè)重可提升技能性。說白了就是能夠幫助員工提高效率,增加收益。