管理培訓(xùn)課堂上最關(guān)鍵的是學(xué)員的注意力，如果學(xué)員的注意力渙散，課程質(zhì)量必將大打折扣。有培訓(xùn)師可以常常做做游戲來(lái)提高學(xué)員的興奮度，更有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師則會(huì)在課程中貫穿研討，可是但凡培訓(xùn)總有一段段的演講，在演講中選擇哪些內(nèi)容可以扣住學(xué)員的眼球呢?有以下幾個(gè)小建議，僅供參考：
1、數(shù)據(jù)用一組可見(jiàn)的、清晰的、有代表性的數(shù)據(jù)，來(lái)提醒學(xué)員。我在做銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候，如果有機(jī)會(huì)做課前調(diào)研，一定會(huì)問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題。首先是我們有哪些主要客戶，第二個(gè)問(wèn)題是本月我們流失了哪些客戶。然后把這些客戶名字混在一起，做成一張表。這些流失的客戶名字我仍然會(huì)寫(xiě)在表格里面，但是與其他客戶不同的是，這些丟失的客戶名字用紅色粗體標(biāo)記了出來(lái)。在幻燈片上還大大的寫(xiě)上了幾個(gè)字：“我們就這樣被客戶拋棄!”把學(xué)員緊緊的扣住，開(kāi)始分析客戶流失的實(shí)際原因。
2、引用其他標(biāo)桿企業(yè)或大企業(yè)的案例許多管理者忙于應(yīng)付日常的瑣事，疲于奔命。即使是坐在課堂上，心思可能還在想培訓(xùn)內(nèi)容以外的事情，而最能吸引他們的辦法當(dāng)然是引入大量的研討和思考，占領(lǐng)學(xué)員的大腦。但是一堂課程總會(huì)有演講的時(shí)候，而在這時(shí)候沒(méi)有什么能比那些成功人士的管理故事和大企業(yè)的案例更能吸引他們的注意了。因此在談判課程里，我仔細(xì)研究了企業(yè)界熟知的雅虎收購(gòu)案，每個(gè)階段雅虎、微軟、谷歌三方各做了什么動(dòng)作，對(duì)外宣稱(chēng)的是什么，而場(chǎng)面下的行動(dòng)是什么?各個(gè)公司是如何響應(yīng)對(duì)手的動(dòng)作的。這樣的案例既具有很好的噱頭，又有足夠的復(fù)雜性，讓學(xué)員始終跟著老師的思路轉(zhuǎn)。如果把這三個(gè)大公司的名字換成三個(gè)小公司，現(xiàn)場(chǎng)效果當(dāng)然會(huì)差得多。
3、 經(jīng)濟(jì)危機(jī)是一個(gè)很好的話題經(jīng)濟(jì)危機(jī)是企業(yè)各級(jí)管理者現(xiàn)在最為關(guān)心的一個(gè)話題，連通用汽車(chē)的巨頭們都自己開(kāi)車(chē)去華盛頓了。如果培訓(xùn)師日常留意了一些其他企業(yè)(即使是不同行業(yè)的企業(yè)也好)，把其他企業(yè)如何度過(guò)寒冬的故事講給學(xué)員聽(tīng)，能夠有效的喚醒學(xué)員的注意。而很多學(xué)員也會(huì)從中得到啟發(fā)。
