企業(yè)應(yīng)從這些謬誤中解脫出來
謬誤一:在一個需求永無止境的世界里,一心多用是至關(guān)重要的。
這個謬誤的基礎(chǔ)是這樣一種假設(shè):人類可以同時處理兩項認知任務(wù)。但實際上我們做不到,我們只能學著在任務(wù)之間迅速切換。其實當我們執(zhí)行一項任務(wù)時,甚至根本不會意識到還有另一項。
比如說,如果你在參加電話會議時,注意到有一封新來的電子郵件,那么在你去查看郵件期間,你就會漏掉會議的內(nèi)容。同樣重要的是,你還遭遇了一種名為“轉(zhuǎn)換時間”的東西,也就是從一項認知任務(wù)轉(zhuǎn)換到另一項所需的時間。
研究人員戴維·邁耶(David Meyer)稱,轉(zhuǎn)換時間將你完成手頭主要任務(wù)所需的時間平均增加了25%。簡而言之,如果你一心多用,那么你的工作效率就會低得令人難以置信。
如今,我們所有人都面對著各種吸引我們分心的事物,它們多得數(shù)也數(shù)不清,讓我們難以集中精力,但要想完成任務(wù),集中精力絕對是最有效的方法。作為老板,你所能做的最糟糕的事,就是堅持讓員工不斷查看電子郵件。
謬誤二:有一點焦慮感能幫助我們提高績效。
試想一下你績效最佳時的感覺。你的腦海中出現(xiàn)的是哪些形容詞?它們幾乎無一例外都是褒義詞。焦慮或許是能量甚至工作動力的一種來源,但它也伴隨著巨大的代價。
焦慮感越強,我們的思維清晰度和想象力就越差,也越容易反應(yīng)過度、行事沖動。這對你自己沒有好處,如果你身處監(jiān)督管理層,則更是會造成巨大的影響。
作為老板,你的活力會通過你的權(quán)力對員工產(chǎn)生極大的影響。說白了,只要你的行為導致某名員工焦慮感增加或激發(fā)某種負面情緒,他就不太可能會高效地完成工作。
你越是活力充沛,員工就越是干勁十足,他們的工作成果也就越優(yōu)秀。
謬誤三:創(chuàng)造力是與生俱來的,不可能教得會。
在競爭空前激烈、變化層出不窮的全球經(jīng)濟中,幾乎每位CEO都在如饑似渴地尋找推動更多創(chuàng)新的方法。但不幸的是,大多數(shù)CEO認為自己并不具備創(chuàng)造力,而且和我們大家一樣有一種根深蒂固的信念:創(chuàng)造力多半是天生神授的。
具有諷刺意味的是,關(guān)于創(chuàng)造力的發(fā)展階段以及如何獲得創(chuàng)造力,研究人員卻達成了令人吃驚的共識。我們的教育系統(tǒng)和大多數(shù)公司文化都喜歡對偏重推理、分析和演繹的左腦思維予以獎勵。我們很少去刻意培養(yǎng)右腦的形象化直覺思維以及全局思考能力。
事實證明,在創(chuàng)造的過程中,左腦和右腦輪流起著支配作用。創(chuàng)造力實際上就是如何更加靈活地運用整個大腦的問題。這個過程的運作方式比我們平常想象的要系統(tǒng)得多,也更適合于通過教學來傳授。人們可以迅速學會使用在創(chuàng)造過程的各個階段發(fā)揮最佳效力的大腦半球——并形成真正獨到的見解。
謬誤四:超額完成任務(wù)的最佳方法就是加班。
對于雇主和員工來說,沒有哪種謬誤比它更害人了,因為我們無法像計算機那樣,高速、持續(xù)、長時間地運轉(zhuǎn)。
實際上,人類必須在消耗精力和恢復精力之間進行間歇性的規(guī)律活動?冃ё吭饺耸恳约伴_明的*都意識到,員工創(chuàng)造了多少價值并不是取決于他們工作了多少個小時,而是取決于他們?yōu)槟菐讉小時的工作投入了多少精力。
隨著一天的時光慢慢流逝,我們大多數(shù)人都在系統(tǒng)性地消耗著自己的精力儲備,但實際上,時不時地休息一下可以使我們在一天中始終保持穩(wěn)定的精力。要策略性地在精神高度集中期和間歇性休整期之間交替,至少每隔90分鐘一次,這樣你才有可能用更少的時間完成更多的任務(wù),精力的分配也會更加合理。
想測試一下這個假設(shè)嗎?下個星期,每晚睡覺前在你的日程表上選出一項最具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。然后在第二天一早留出60到90分鐘的時間,專心處理這項活動。
選擇一個指定的開始和停止時間,盡量不要受到任何干擾。(關(guān)掉電子郵件會有所幫助。)只要你成功地做到這些,這幾乎就肯定會成為你一天中效率最高的時間段。完成任務(wù)后,用徹底的放松來犒勞一下自己吧。