總裁如何選人育人用人留人
在人力資源儲(chǔ)備上我有一個(gè)觀點(diǎn)。將員工分成ABC三類，10%優(yōu)秀員工屬于A，80%屬于B類，其他屬于C類，培養(yǎng)A類，優(yōu)化B類，淘汰C類。
總裁是什么？首先是人力資源經(jīng)理，我在多年以前聽(tīng)我們一位著名的企業(yè)家講的一句話，企業(yè)要想做大，靠的最重要的部分就是“人品”。作為老總要有一種能力，這個(gè)能力叫做慧眼識(shí)英雄的能力。我們公司的核心團(tuán)隊(duì)里面，常務(wù)副總，營(yíng)銷老總，人力資源老總，市場(chǎng)總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)，我公司的高管總監(jiān)團(tuán)隊(duì)有1/5是我親自面試的。
建立招聘和培訓(xùn)系統(tǒng)
你公司要吸引更多的優(yōu)秀人才，防止人力資源的枯竭，要有人力資源的系統(tǒng)，建系統(tǒng)比招聘人才更重要。
怎么建系統(tǒng)？首先是建立穩(wěn)定的人才招聘系統(tǒng)。你在每個(gè)城市招聘人是報(bào)紙更有效，電視臺(tái)更有效，還是人才市場(chǎng)更有效？
建立跟獵頭公司很好的合作渠道，獵頭公司主要是針對(duì)公司的中高層。你隨時(shí)知道你手的人值多少錢(qián)，隨時(shí)能肯定更多的優(yōu)秀人才。
建立總裁個(gè)人的高級(jí)社會(huì)關(guān)系，我個(gè)人在社會(huì)上有很多的社交活動(dòng)，認(rèn)識(shí)很多優(yōu)秀的人才。發(fā)現(xiàn)我們集團(tuán)公司李總的時(shí)候，為了挖這個(gè)人才用兩年半的時(shí)間跟他打交道。我們公司幾位副總裁都是空降兵。可是他們到了我的機(jī)構(gòu)以后非常穩(wěn)定。因?yàn)樗サ袅丝战当鴣?lái)了之后的磨合期，有比較好的人際關(guān)系。
建立公司內(nèi)部的人才推薦獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)。你需要什么人，發(fā)動(dòng)全體員工去增員。誰(shuí)為公司增員到優(yōu)秀員工可以獎(jiǎng)。這個(gè)時(shí)候大家都在增員，效果非常好。
建立優(yōu)秀的*培養(yǎng)計(jì)劃，我們的新員工訓(xùn)練5天，每3個(gè)月有一個(gè)主管經(jīng)理的特訓(xùn)營(yíng)，為公司不斷的培養(yǎng)人才，培育更多的優(yōu)秀人才。同時(shí)要關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，比如我們公司七八十位總監(jiān)大部分都是從業(yè)務(wù)員一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的。
績(jī)效考核是關(guān)鍵
如何讓我們的員工有激情，有活力，自動(dòng)自發(fā)，這里面一個(gè)負(fù)責(zé)重要的部分——績(jī)效考核。合理的績(jī)效考核會(huì)讓員工自動(dòng)自發(fā)，績(jī)效考核中最重要的是薪酬設(shè)計(jì)，薪酬設(shè)計(jì)有三個(gè)部分：第一個(gè)部分是針對(duì)基層員工的，業(yè)務(wù)員一定要低底薪，高提成，如果一個(gè)業(yè)務(wù)代表每個(gè)月發(fā)5000、8000，業(yè)務(wù)代表會(huì)越來(lái)越懶。第二個(gè)部分是針對(duì)中層員工的，一定要跟他團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)掛鉤，這個(gè)時(shí)候你的忠誠(chéng)干部才會(huì)用心的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。第三部分是針對(duì)高層的，一定讓他跟公司的紅利，利潤(rùn)掛鉤，這時(shí)候你們的高層不僅關(guān)心你們收了多少錢(qián)，賺了多少錢(qián)，還會(huì)關(guān)心花了多少錢(qián)。總之對(duì)于公司的骨干，一定要確保一流的人才配備一流的價(jià)錢(qián)。
管控到位
很多老板求才若渴，今天發(fā)現(xiàn)一個(gè)人做了總經(jīng)理，做了營(yíng)銷總監(jiān)�？墒歉闪藭r(shí)間不久，總經(jīng)理和營(yíng)銷總監(jiān)跳槽走了，而且還在你的對(duì)面開(kāi)一家企業(yè)跟你對(duì)著干。
在用人上，信任和原則是兩碼事。一定和你的高層員工制定非常詳細(xì)的合同：你可以跳槽，可以離職，但是要至少提前3個(gè)月或者半年打報(bào)告，否則作為無(wú)效離職。離職之后未來(lái)的一年，乃至兩年不能從事相關(guān)的同行。如果你認(rèn)為合理就可以做我的高管。所以人力資源的管控對(duì)于一個(gè)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展非常重要。在這方面志誠(chéng)下了大工夫。我們公司的高管和80多位總監(jiān)采取完全的協(xié)約合同制，讓公司的團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定。
善用企業(yè)文化
要選好人，用好人，留住人，重要的是企業(yè)文化。我的公司一路走過(guò)來(lái)非常重要的是到現(xiàn)在企業(yè)文化起到非常重要的部分。當(dāng)企業(yè)很小的時(shí)候靠個(gè)人，老板親歷親為。企業(yè)做大了，靠的是制度，是企業(yè)的文化。企業(yè)文化我推崇六個(gè)字，軍隊(duì)、學(xué)校、家庭。這六個(gè)字就是我們?cè)诖蛟靾F(tuán)隊(duì)正在使用的重要的理念。
什么是軍隊(duì)？我們對(duì)企業(yè)的管理像軍隊(duì)一樣嚴(yán)格。老好人管理企業(yè)基本上是失敗的。我們有一個(gè)分公司用了老好人，結(jié)果又補(bǔ)進(jìn)了一個(gè)老好人，讓我們的公司損失了幾百萬(wàn)。
企業(yè)學(xué)習(xí)的氛圍像學(xué)校，我推崇一個(gè)理念，這個(gè)理念叫每天進(jìn)步1%。我們的這種努力讓很多同行無(wú)法追趕。真正制約的就是我們自身的學(xué)習(xí)力。
企業(yè)員工之間的感情像家人一樣。我們管理企業(yè)有一個(gè)原則，管理起來(lái)非常嚴(yán)格�？墒俏覀兯较聦�(duì)員工又非常的好。我送大家兩句話：管理要霸道，做人要厚道。
當(dāng)同一個(gè)價(jià)值觀，不斷的傳遞給員工，至少講十遍。品質(zhì)，專業(yè)，服務(wù)效率這是我公司的價(jià)值觀。通常我讓我的員工，我們的大客戶也接受企業(yè)文化的熏陶。
人力資源儲(chǔ)備上我有一個(gè)觀點(diǎn)。將員工分成ABC三類，10%優(yōu)秀員工屬于A，80%屬于B類，其他屬于C類，培養(yǎng)A類，優(yōu)化B類，淘汰C類。我們要永遠(yuǎn)只培養(yǎng)那些值得培養(yǎng)的人。有一種人一定是我們切忌不要培養(yǎng)的對(duì)象，能力不行，人品也不行，我把它稱為“廢品”。
