“培訓(xùn)記錄”應(yīng)該記錄什么
在新版的ISO體系文件中，有一條很重要的條款，即：?jiǎn)T工培訓(xùn)時(shí)必須做好“培訓(xùn)記錄”。所以，在管理較為規(guī)范的企業(yè)里，幾乎都會(huì)在做培訓(xùn)時(shí)做個(gè)記錄的習(xí)慣，以備管理稽查之需�？墒�，在我見(jiàn)過(guò)的企業(yè)培訓(xùn)記錄中，真正合乎規(guī)范、讓人滿(mǎn)意的“培訓(xùn)記錄”卻寥如寒星，很多企業(yè)的培訓(xùn)記錄都僅僅限于“課程名稱(chēng)、培訓(xùn)時(shí)間、講師名稱(chēng)、簽到及內(nèi)容提綱”等基本內(nèi)容，整個(gè)過(guò)程流于形式，純屬應(yīng)付，簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單。
其實(shí)，除了應(yīng)付體系稽查之外，培訓(xùn)記錄還有一個(gè)最重要的功能——進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)與分析，這是培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，很多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理做不出像樣的培訓(xùn)總結(jié)，言辭空洞，培訓(xùn)分析掛一漏萬(wàn)，最后導(dǎo)致缺乏培訓(xùn)說(shuō)服力，自然也做不出好的培訓(xùn)計(jì)劃和方案，更無(wú)法向公司申請(qǐng)到足夠的培訓(xùn)資源支持，就是因?yàn)椴恢匾暸嘤?xùn)記錄所致。
一個(gè)好的培訓(xùn)記錄應(yīng)該包含以下三個(gè)方面的信息內(nèi)容，一是“基礎(chǔ)信息”，主要包括“課程名稱(chēng)、培訓(xùn)時(shí)間、講師姓名、講師級(jí)別、內(nèi)容提綱”等，主要是方便識(shí)別。其二是“課程信息”，包括“課件來(lái)源（外來(lái)還是自編）、課件形式（文字還是PPT）、課程時(shí)長(zhǎng)（課程講授需要的時(shí)間）、課件編碼、配套資料（試卷）”等，主要用于今后的課件管理及講師課酬計(jì)算等；其三是“學(xué)習(xí)信息”，包括培訓(xùn)對(duì)象簽到、應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、缺勤人數(shù)、培訓(xùn)滿(mǎn)意度、培訓(xùn)考試成績(jī)等，主要目的是用于月度培訓(xùn)考核與評(píng)估。
除此之外，培訓(xùn)記錄一定要在同一張紙上體現(xiàn)，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)有耐心看完你幾張紙的記錄的，然后，最好還能附上簡(jiǎn)單的“學(xué)員意見(jiàn)匯總”，讓下一階段的培訓(xùn)計(jì)劃、改善計(jì)劃有據(jù)可依。這樣，小小的一份培訓(xùn)記錄，既體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)，也展示了你的專(zhuān)業(yè)實(shí)力。
有了如此一張記錄表，你的培訓(xùn)管理工作將會(huì)變得非常系統(tǒng)，月度培訓(xùn)總結(jié)也會(huì)非常容易和簡(jiǎn)單，效率也將十分地高。可以毫不夸張地說(shuō)：任何一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理只要能做出如上一份培訓(xùn)記錄，你的老板一定會(huì)刮目相看，你的職場(chǎng)地位也會(huì)明顯得以提升。因?yàn)椋@個(gè)世界上真正能夠成就一個(gè)人的，往往是你的細(xì)節(jié)能力。
