企業(yè)培訓進程

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第一進程:企業(yè)培訓意識萌芽階段

處于此階段的企業(yè)大多數(shù)是成長型企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理和管理者或是受外部環(huán)境的影響(比如這幾年的“執(zhí)行力”培訓熱),或是因為企業(yè)遇到了棘手的問題,才意識到培訓的需要。于是,主管培訓負責人(此階段企業(yè)通常情況下是沒有專門負責培訓的人員)則考察培訓市場一番,選用一些市場流行課程,或咨詢一些培訓公司,在其培訓產(chǎn)品目錄中選擇課程。培訓目的是為了解決企業(yè)當前遇到的最棘手問題,比如服務意識不強或銷售技能欠缺等。此類培訓活動屬于一種沖動性采購或興趣性采購,覺得產(chǎn)品“眩”、“流行”,就覺得好,于是“亂購”或“狂購”一番。這種行為往往導致培訓效果打折扣、培訓費用“打水漂”的現(xiàn)象,但值得肯定的是企業(yè)培訓的意識已開始被喚醒。

第二進程:企業(yè)培訓計劃設置階段

此階段,企業(yè)培訓負責人開始意識到“突擊型”培訓活動不劃算,不能有效和系統(tǒng)地解決企業(yè)運營管理方面存在的各種問題,而且認識到培訓是提高員工素質的一種投資行為,所以開始有意識地根據(jù)企業(yè)全年的經(jīng)營活動及其規(guī)律來制定年度培訓計劃,但因為缺乏專業(yè)培訓的工作人員,和企業(yè)內部職業(yè)的培訓師而導致培訓效果不佳。因此,員工培訓需求的把握,培訓課程的針對性設計,培訓師的尋找成為該階段的重點和難點。

第三進程:企業(yè)發(fā)展和員工素質提升結合階段

在企業(yè)管理逐漸規(guī)范的公司里擁有每個崗位標準的工作說明書或崗位素質能力模型時,于是,企業(yè)開始以此作為培訓需求分析的依據(jù)。通過找“差距”,找“問題”,來確定培訓對象和培訓需求,從而確定培訓內容。企業(yè)在這個階段,培訓工作人員有意識地將培訓活動和員工個人的職業(yè)素質、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有機聯(lián)系起來,有意識調動員工的積極和主動性,從而更好保證培訓效果。而且,此時培訓后考核合格成為企業(yè)員工上崗資格的一部分。

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