1.樹立激勵機制
如何提高員工的積極性一直是人資主管頭疼的問題。培訓的目的是讓員工在能力上獲得提升,因此,不斷提高崗位要求,并輔以薪酬激勵,使員工有學習的動力,在通過能力考核的方式對員工進行評估。激勵機制的建立不僅可以避免員工在培訓時懈怠的態(tài)度,提高員工學習的積極性,同時還能營造員工之間良性的競爭氛圍,最后又可以將培訓效果評估與績效考核結合到一起,提高人資部門的工作效率。
2.樹立一個榜樣
榜樣的力量是無窮的,好的榜樣能夠催人奮進。企業(yè)可以在培訓中挑選積極性高、學習態(tài)度認真、培訓效果突出的員工樹立榜樣,成為其他員工的標桿。樹立榜樣的目的不僅能夠從積極的方面進行引導,而且能體現出企業(yè)對員工和培訓的重視程度,從側面帶動員工對待培訓的積極性。
3.對培訓內容反復練習
學習是一個長期的過程,而將學習到的知識應用到實際過程中更是漫長。企業(yè)培訓的目的是讓員工將學到的知識應用到工作中并為企業(yè)帶來價值,因此在員工結束培訓課程后,應該以不同的形式對所學內容進行磨練,如通過視頻、實戰(zhàn)演練等方式長期、分階段的進行,使員工對知識不斷鞏固,最終讓員工養(yǎng)成一種習慣。
4.保持部門間的溝通
很多企業(yè)認為培訓效果的評估是人資部門的事情,實際上并非如此,受訓部門同樣是評估過程中重要的一環(huán),正是很多企業(yè)忽略了受訓部門在培訓效果評估的作用,才使得培訓效果評估無法落實。在培訓結束后,受訓部門的主管還要承擔著對受訓員工培訓效果監(jiān)督的工作,并將之反饋給人資部門;人資部門同時也要與受訓部門各級人員保持有效的溝通,隨時了解其想法。
5.有針對性的選擇評估模式
企業(yè)之間的差異使得沒有完全適用于每個企業(yè)的培訓效果評估模式,因此要根據企業(yè)本身選擇最合適的評估模式。目前國內外大多采用柯氏培訓效果評估模型,實際上人資主管可以根據不同的部門員工設定不同的評估方式,如針對行政部門的目標評估,針對銷售人員的績效評估和收益評估,針對客服部門的測試比較評估等。