方法一：信任是建立關(guān)系的基礎(chǔ)
基于信任而建立的關(guān)系是提高影響力和包容性的基礎(chǔ)。卡內(nèi)基提出了一些可以幫助跨國企業(yè)與全球其他同行有效建立關(guān)系，并朝著共同目標(biāo)展開合作的原則，如：真誠地關(guān)心他人；真誠地贊美對方；做一個善于傾聽的人；鼓勵他人談?wù)撍麄冏约旱鹊�。無論是當(dāng)面溝通，還是異地交流并建立起成功的關(guān)系，這些原則都是有效的。
方法二：懂得換位思考
深入了解對方的觀點是成功合作的基礎(chǔ)，通過“尊重他人的觀點”、“體恤他人的想法和愿望”等原則，讓對方按照你的思維方式進(jìn)行思考，這樣可以讓專業(yè)人士快速建立起合作關(guān)系，即使在截然不同的工作環(huán)境中。
方法三：聰明地改變他人
只有有信譽并贏得信任的指導(dǎo)者，才能在不冒犯他人的前提下使其做出積極的改變。“委婉地指出別人的錯誤”、“給對方保全面子”、“給他人樹立一個好名聲”等原則可以營造出好的氛圍，使身處其中的團(tuán)隊成員和受訓(xùn)者更容易地接受改變。在這種氣氛下，受訓(xùn)者會覺得培訓(xùn)師正幫助其朝嶄新的方向努力，而不是被動地服從命令。
雖然這些原則對于指導(dǎo)者來說都是可行的，但融合多種不同意見仍是非常困難的。為了在全球環(huán)境中獲得更大的影響力，商界領(lǐng)袖和培訓(xùn)師需要將關(guān)注的重點從多樣性轉(zhuǎn)向包容性，而非關(guān)注那些造成分歧的東西。通過展示團(tuán)隊共同目標(biāo)，以及每個成員如何為達(dá)成預(yù)期目標(biāo)做出獨特貢獻(xiàn)等方法，領(lǐng)導(dǎo)者可以取得最大的成效。培訓(xùn)師也可以運用卡內(nèi)基的原則幫助學(xué)員與他們來自世界各地的搭檔進(jìn)行有效的互動。
