如何培養(yǎng)內(nèi)訓師的專業(yè)能力,原則上需要先通過工作分析、確定內(nèi)訓師勝任能力標準,再根據(jù)企業(yè)資源投入確定培養(yǎng)的模式、內(nèi)容、流程,一名真正優(yōu)秀的培訓師,應該具有良好的心理素質、廣博的知識、專業(yè)的溝通與表達能力,當然,企業(yè)內(nèi)訓師相比職業(yè)培訓師在要求上會有一定區(qū)別,內(nèi)訓師更重實際操作與實際應用,在培養(yǎng)上可采用定期安排專業(yè)討論、專業(yè)培訓、實戰(zhàn)模擬訓練等等方式,分階段、通過在實際工作中提供更多實踐機會,通過實踐,定期對他們的工作情況進行評價、考核,并及時總結、討論一并進行改進?偨Y歸納可以采用“定位、知道、做到、得到”內(nèi)訓師四步成長模式來培養(yǎng)內(nèi)訓師,即:
1、定位:定位內(nèi)訓師什么級別,講什么課題,縱向可分初級、中級、高級;橫向可分文化/知識類、操作技能類、素質修養(yǎng)類;斜向可分內(nèi)訓師個人性格、氣質、知識結構、經(jīng)驗技能等;
2、知道:通過分析內(nèi)訓師勝任能力、優(yōu)秀培訓師必須具備的素質能力,知道自己的差距,知道如何提高的方法;
3、做到:通過課堂專業(yè)模擬練習、安排培訓實踐(包括培訓需求分析、參與課程開發(fā)、課程講授等)通過量變到質變的成長;
4、得到:定期跟進、評價、總結,擬定下一步改進計劃。