從去年開始的至今還未能完全消退，這場前所未有的金融危機所帶來的影響不僅使企業(yè)的管理者在處理日常事務尤其是在做各種計劃時，不得不在計劃中加上一條與金融危機相關的注釋，普通百姓也每天不得不提醒自己“精打細算”，捂好自己的錢袋子。甚至金融危機也影響到我的很多從事人力資源管理的朋友，尤其是負責的朋友的日常工作了。
最近與他們溝通的時候，我們總少不了談論金融危機對培訓工作的影響。有的培訓經(jīng)理跟我說：“金融危機了，我們的企業(yè)在削減預算時，培訓費可能首當其沖……”他們對如何在新的形勢下做好培訓工作表現(xiàn)出了明顯的擔憂；然而有意思的是，也有培訓經(jīng)理告訴我：“我們前些年總是忙著應付快速增長的業(yè)務，沒有時間梳理內(nèi)務，現(xiàn)在危機來了，我們的老總們變得更關注員工的培訓了，說要為未來的業(yè)務做好人才儲備……”
但無論是“削減預算”還是“更加注重”，他們告訴我，他們都已經(jīng)從管理層得到這樣的一個要求：培訓應該更加有效，其效果應該更加能夠直接服務于公司的業(yè)務運營。
“你成天與培訓經(jīng)理們打交道，能不能跟我們分享一下你就企業(yè)如何在金融危機中做好培訓工作方面的看法？”他們問我。
我說，其實就前面提到的那個老總們對于培訓工作的要求而言，可以算是“老調(diào)重彈”了，當然，當我們把它放到目前金融危機的大背景下時，這個“更省錢，更加有效”的要求，份量就顯得有些沉重，也理應得到各位培訓經(jīng)理的特別重視，因為“裁員”，正前所未有地與人力資源管理緊密相伴，與老總們對培訓工作的新要求相比，這個詞匯會給培訓經(jīng)理和人力資源經(jīng)理們增加更多的挑戰(zhàn)。
培訓經(jīng)理們究竟如何才能在此次金融危機中使企業(yè)的培訓工作做到“不差錢”？我覺得，危機中能夠更加有效地為企業(yè)做好培訓工作的出路至少可以體現(xiàn)在如下的三個方面：
提升企業(yè)自主設計和實施培訓的能力
一般，培訓經(jīng)理們都會在企業(yè)內(nèi)部充當講師的角色，并會講授一些通用的課程。這種能力在目前的情況下顯得尤其可貴。培訓經(jīng)理們可以考慮在目前的環(huán)境下，進一步提升自己設計和實施培訓的能力。
在提升自主和實施培訓的能力的時候，培訓經(jīng)理們需要拓展自己的視野，將自己從原來已經(jīng)“熟練掌握”的常規(guī)培訓課程和培訓方法中脫離出來，去學習更新的、更有效的培訓方法和技能，努力將新的培訓方法和體系引入到企業(yè)中來。
尋找并應用新的培訓理論、方法和課程
在對培訓進行分類時，我們有時會將培訓分成“通用型培訓”和“專業(yè)型培訓”，前者主要指員工通用技能和管理技能的培養(yǎng)，而后者則指企業(yè)所處行業(yè)各類專業(yè)知識和技能的培訓。
在這里我想建議一種新的分類，這種分類將培訓分成“知識型培訓”和“軟技能培訓”。前者不僅指知識的傳授，也包括各類“應用知識完成工作”的技能的培養(yǎng)。這些知識和技能，不僅局限于通用領域，也包括專業(yè)領域；而“軟技能培訓”則包括對一個人自信心及人際能力的培養(yǎng)，這些能力包括一系列反映情商的技能，如自信與果敢、社交能力、與人溝通的能力、個人行為習慣、待人友善、積極樂觀、等等。
