無論企業(yè)培訓處于哪個階段,了解培訓模型,對于指導培訓工作,制定企業(yè)培訓發(fā)展規(guī)劃,都有一定指導意義的。本文描述的是包括內(nèi)容維、過程維、服務(wù)維的三維一體的培訓模型。
一、內(nèi)容維
內(nèi)容維描述的是企業(yè)要進行哪些培訓,它包括兩方面,一是培訓課程體系,二是專項培養(yǎng)方案。內(nèi)容維確定后,公司應(yīng)該進行什么培訓就一目了然了。在進行培訓需求調(diào)查的時候就不用擔心員工不知道該怎么填,或者亂填一通導致根本沒有辦法進行匯總。制定的培訓計劃也既符合公司的利益要求,又能實現(xiàn)員工的個人成長,是真正的雙贏。科學合理的培訓內(nèi)容能夠確保培訓有用。
二、過程維
過程維描述的是企業(yè)要怎樣進行培訓,它包括五個方面,需求調(diào)查、制定計劃、課程開發(fā)、培訓實施、效果評估,過程維最重要的一點是過程方法的確定。過程維確定后,公司怎樣進行需求調(diào)查、怎樣制定計劃、怎樣開發(fā)或選擇課程、怎樣進行培訓實施、怎樣進行培訓評估就清清楚楚,培訓工作的組織就不會沒有重點,手忙腳亂。規(guī)范的過程管理會讓企業(yè)的培訓實現(xiàn)流程化管理,從而削弱人為的主觀因素的影響。有效的培訓過程管理能夠確保培訓有效。
三、服務(wù)維
服務(wù)維描述的是企業(yè)培訓需要哪些保障,他包括流程保障、制度保障和基礎(chǔ)設(shè)施保障三個方面。服務(wù)維確定后,能夠保證企業(yè)的培訓按照既定的內(nèi)容和流程進行,否則會出現(xiàn)一些問題,不能保證培訓有效進行。全面的培訓服務(wù)體系的建立和執(zhí)行是培訓有用而有效的保障。