企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)文化的落地是關(guān)鍵問題，它直接關(guān)系著企業(yè)文化建設(shè)的成敗。筆者認為，實現(xiàn)企業(yè)文化落地，應(yīng)做到五個“堅持”。
堅持以理念宣貫為前提，引導(dǎo)企業(yè)文化落地
認同是文化落地的前提，要做到文化認同，搞好文化宣貫是基礎(chǔ)。只有通過文化的宣貫，員工才能透徹領(lǐng)悟企業(yè)文化的內(nèi)涵，將文化理念內(nèi)化于心，真正用理念指導(dǎo)行動，用思想約束行為，實現(xiàn)“知行合一”。對文化理念的宣貫必須結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理實際，緊緊圍繞如何擴大品牌的知名度和影響力、如何促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)提升、如何有效規(guī)范員工的行為并最終形成文化合力來展開和推進。以宣貫促認同，還需要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭和示范作用。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入思索探究，形成有廣度、有深度、有高度的心得感悟，引導(dǎo)管理層和廣大員工取得認同，并最終實現(xiàn)全員認同。
堅持以制度流程審計為重點，促進企業(yè)文化落地
制度體現(xiàn)理念，制度本身也是企業(yè)文化的一個重要組成部分。在推進文化理念落地的過程中，要強化無形的文化理念，將理念滲透到現(xiàn)行的規(guī)章制度和工作流程中，從而將文化理念固化于制、外化于行。這就需要依據(jù)文化理念對企業(yè)現(xiàn)行的制度進行流程審計，對不符合文化理念的制度進行修訂。具體說來，制度修訂應(yīng)注重以下原則：一要與文化理念匹配。要看制度是否體現(xiàn)了企業(yè)文化的內(nèi)涵，是否與企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀、企業(yè)精神和各項行為理念相一致，對不符合文化理念要求的，要及時進行修正和調(diào)整。二要堅持系統(tǒng)性。在制度修訂時，必須堅持系統(tǒng)思考，樹立全局觀念，避免頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，要充分考慮制度間的相容性和配套性，避免制度出現(xiàn)交叉、沖突或盲點。三要做到責(zé)、權(quán)、利對等。制度的有效執(zhí)行需要明確相關(guān)部門和崗位的工作職責(zé)與權(quán)限，做到有職責(zé)、有權(quán)限、有監(jiān)督、有考核、有激勵，形成管理閉環(huán)，促進工作流程的完善。四要做到資源匹配。資源是有限的，制度審計和修訂工作要根據(jù)企業(yè)整體的資源情況開展，如果缺乏必要的資金、管理等關(guān)鍵資源，制度修訂得再好，在執(zhí)行時也會受到約束，制度修訂工作也就流于形式。
堅持以開展主題活動為載體，助力企業(yè)文化落地
要及時開展以文化理念的主題活動，以主題活動為載體促進文化落地。對主題活動的設(shè)計，一要體現(xiàn)企業(yè)文化的核心理念。主題活動的設(shè)計必須與企業(yè)文化的核心理念一脈相承，讓員工在活動中潛移默化地感知企業(yè)文化，認同企業(yè)文化。二要堅持廣泛性原則，確保絕大多數(shù)員工參與，讓文化落地具備廣泛、扎實的基礎(chǔ)。這就要求主題活動的設(shè)計必須結(jié)合員工實際，讓員工在崗位工作流程中自覺踐行企業(yè)文化。三要堅持便于操作的原則。無論是在活動的整體層面上，還是在活動的具體細節(jié)上，都要具有可操作性，不僅便于管理層操作，而且便于廣大基層員工熟知、理解和掌握。四要堅持長期性、連貫性。對主題活動的設(shè)計，要充分考慮企業(yè)文化建設(shè)的長期性，立足長遠、精心規(guī)劃、統(tǒng)籌思考，確保主題活動的持續(xù)性、連貫性。
堅持以能力提升為支撐，保障企業(yè)文化落地
能力是指完成業(yè)績、實現(xiàn)目標(biāo)所需要的某一領(lǐng)域的知識、技術(shù)或方法。企業(yè)文化建設(shè)有利于形成企業(yè)的集體性格，提升企業(yè)的工作效率，從而不斷增強企業(yè)競爭力。然而，企業(yè)文化建設(shè)僅靠理念上的創(chuàng)新與整合是遠遠不夠的，還需要企業(yè)具備與文化相匹配的各種能力，特別是基于企業(yè)文化核心理念的能力，以能力的持續(xù)提升實現(xiàn)文化的落地。
堅持以規(guī)范員工行為為關(guān)鍵，實現(xiàn)企業(yè)文化落地
規(guī)范員工行為、建設(shè)行為文化是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵要求。企業(yè)要對照“兩個至上”行業(yè)共同價值觀和企業(yè)文化理念，認真審視各部門職能定位和履行職責(zé)情況，以提煉部門和崗位工作職責(zé)的方式，明確部門和崗位工作的核心訴求;以提煉部門和崗位職責(zé)要點的方式，明確履行部門和崗位職責(zé)的關(guān)鍵要素，為編制員工行為規(guī)范提供依據(jù)。規(guī)范員工行為、建設(shè)行為文化，還要結(jié)合企業(yè)文化理念要求，認真思索員工內(nèi)部之間、員工與消費者之間、員工與相關(guān)利益者之間的關(guān)系處理問題，并在此基礎(chǔ)上，站在提高服務(wù)質(zhì)量的高度，明確員工行為要點，規(guī)范員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成員工行為規(guī)范，并持之以恒地抓好貫徹落實工作，最終實現(xiàn)企業(yè)文化的落地。
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